मेरा Uber ड्राइवर एप्लिकेशन "दस्तावेज़ लंबित" क्यों कहता है?

आमतौर पर, उबर 48 घंटों के भीतर ड्राइवर दस्तावेज़ को मंजूरी दे देता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, आवेदक की परिस्थिति के आधार पर प्रक्रिया में अधिक समय लग सकता है। यह जानने के लिए नीचे पढ़ें कि दस्तावेज़ सामान्य अनुमोदन समय सीमा के बाद भी लंबित क्यों रहते हैं।

आपके आवेदन जमा करने के बाद क्या होता है?

उबर ड्राइवर बनना उतना आसान नहीं है जितना विज्ञापनों या ऑनलाइन समीक्षाओं में दर्शाया जाता है। साथ ही, हर कोई यह नहीं समझता कि एप्लिकेशन सिस्टम कैसे काम करता है। आपके दस्तावेज़ जमा करने के चरण को पार करने के बाद, आपकी लंबित स्थिति सक्रिय हो जाती है, और आपका आवेदन समीक्षा के अधीन होता है। हालाँकि प्रक्रिया प्रत्येक आवेदक के लिए समान है, अन्य लोग तेजी से बदलाव की उम्मीद करते हैं। नतीजतन, परिणाम अप्रत्याशित और भ्रमित करने वाला हो सकता है। जहां एक व्यक्ति को लंबे इंतजार का सामना करना पड़ सकता है, वहीं दूसरे को बिना किसी घटना के तुरंत मंजूरी मिल जाती है।

यदि आप पाते हैं कि आपका आवेदन अभी भी समीक्षाधीन है, तो नीचे दिए गए कुछ सामान्य कारकों पर विचार करें।

अप्राप्य दस्तावेज़ीकरण

कुछ व्यक्तियों का मानना है कि राज्य द्वारा जारी वैध ड्राइवर लाइसेंस, पासपोर्ट, या गैर-ड्राइवर फोटो आईडी अनुमोदन की गारंटी देता है। हालाँकि, इस प्रक्रिया के लिए व्यक्तिगत विश्लेषण की आवश्यकता होती है, जैसे पृष्ठभूमि की जाँच। किसी आवेदक की प्रोफ़ाइल की जांच करने के लिए प्रक्रिया आवश्यक है, लेकिन यह समीक्षा टीम को संयुक्त राज्य अमेरिका में उनकी वैधता निर्धारित करने की भी अनुमति देती है।

नकारात्मक ड्राइवर स्थिति

उबर केवल उन ठेकेदारों को स्वीकार करने पर अड़ा है जो यातायात कानूनों और विनियमों का पालन करते हैं। इसलिए, यह अपेक्षा करता है कि उसके ड्राइवर हर समय पेशेवर आचरण प्रदर्शित करें। दूसरी ओर, किसी व्यक्ति के ड्राइविंग इतिहास के बारे में कई शिकायतों के परिणामस्वरूप जांच की जाएगी।

यदि उबर को कोई संभावित देनदारी मिलती है, तो समीक्षा टीम बिना किसी सूचना के उन्हें अस्वीकार कर सकती है। इसके विपरीत, यदि आप एक असाधारण ड्राइवर हैं और आपने हाल ही में कोई उल्लंघन या कोई निरस्तीकरण नहीं किया है, तो आपको खराब रिकॉर्ड वाले व्यक्तियों की तुलना में प्राथमिकता मिलेगी।

तकनीकी मुद्दें

हालाँकि कंपनी के ऐप्स सुविधाजनक हैं, सिस्टम में त्रुटियाँ उन्हें समस्याग्रस्त बना सकती हैं। दुर्भाग्य से, स्थिति उबर ड्राइवर आवेदक के नियंत्रण से बाहर है। इसलिए, यदि उनकी प्रगति की स्थिति बदलने में विफल रहती है तो शिकायत दर्ज करना उनका सबसे अच्छा विकल्प है। कुल मिलाकर, तकनीकी गड़बड़ियाँ अक्सर अस्थायी होती हैं और शायद ही कभी सबमिशन से समझौता करती हैं।

विस्तारित पृष्ठभूमि जांच

सुरक्षा मानकों को बनाए रखने के लिए Uber हर साल कम से कम पृष्ठभूमि की जाँच करता है। यदि आप ड्राइवर बने रहना चाहते हैं और उबर ऐप तक पहुंच बनाए रखना चाहते हैं तो यह प्रक्रिया अनिवार्य है। कुछ मामलों में, कंपनी उबर के साथ आपके रिश्ते की अवधि के दौरान अतिरिक्त स्क्रीनिंग का भी अनुरोध कर सकती है। साथ ही, उबर दस्तावेज़ीकरण प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करते समय, आपको ईमेल प्राप्त करने के लिए कम से कम दो सप्ताह का समय देना पड़ सकता है।

यदि आप समाप्त हो चुके दस्तावेज जमा करते हैं, गिरफ्तारी का रिकॉर्ड है, या ड्राइविंग प्रतिबंध है, तो उबर आपसे संपर्क कर सकता है। हालांकि लंबे इंतजार का मतलब आसन्न अस्वीकृति नहीं है, यह चिंता का कारण है। कुछ मामलों में, उबर केवल अनुमोदन की पुष्टि करने के लिए आवेदकों से संपर्क करता है, लेकिन अयोग्य सबमिशन के बारे में नहीं।

उबर समीक्षा टीम से कैसे संपर्क करें

दुर्भाग्य से, उबर के पास कोई सुलभ फ़ोन नंबर या लाइव चैट विकल्प नहीं है। इसलिए, संपर्क का सबसे अच्छा तरीका कंपनी की हेल्प डेस्क है। संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते समय, सुनिश्चित करें कि आप अपनी स्थिति स्पष्ट रूप से बताएं।