अगर मेरा Uber गिफ़्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूँ?

उबेर उपहार कार्ड का उपयोग करके अपनी उबेर सवारी के लिए भुगतान करने की कोशिश कर रहे हैं, और शेष राशि लोड नहीं होगी? कई कारक इसका कारण बन सकते हैं। अगर आपके Uber गिफ़्ट कार्ड का बैलेंस लोड नहीं होता है, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि इस समस्या को ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।

1. समाप्ति तिथि जांचें

अगर आपका Uber गिफ़्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है, तो सबसे पहले आपको अपने कार्ड के पीछे समाप्ति तिथि की जाँच करनी चाहिए। यदि यह समाप्त हो गया है, तो आप इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे।

2. देखें कि आपके Uber गिफ़्ट कार्ड में काफ़ी पैसे हैं या नहीं

अगर आपके पास अपनी यात्रा की लागत को कवर करने के लिए अपने उबेर उपहार कार्ड पर पर्याप्त पैसा नहीं है, तो आप इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे। चेक करने का सबसे अच्छा तरीका उबर ऐप में बैलेंस चेक करना है। यदि पर्याप्त नहीं है, तो किसी अन्य भुगतान विधि से टॉप अप करने का प्रयास करें।

3. अन्य भुगतान विधि का उपयोग करें

Uber उपहार कार्ड के बजाय किसी अन्य भुगतान विधि (जैसे, क्रेडिट/डेबिट कार्ड) का उपयोग करने का प्रयास करें।

4. अपने फोन के नेटवर्क कनेक्शन की जांच करें

सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन को इंटरनेट से कनेक्ट करते हैं। यदि कोई सेल्युलर कनेक्शन अनुपलब्ध है, तो यह देखने के लिए वाई-फाई और ब्लूटूथ सेटिंग्स की जाँच करें कि क्या आपने उन्हें सक्षम किया है। यदि कनेक्टिविटी के साथ सब कुछ क्रम में प्रतीत होता है, तो अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और पुनः प्रयास करें।

5. पक्का करें कि आपका Uber ऐप अप-टू-डेट है

अगर आपके पास Uber ऐप का सबसे अप-टू-डेट वर्शन है, लेकिन फिर भी यह आपके गिफ्ट कार्ड बैलेंस को लोड नहीं करता है, तो आपको लॉग आउट करने और फिर अपने अकाउंट में वापस जाने की आवश्यकता हो सकती है। यह करने के लिए:

• अपने फ़ोन या टैबलेट पर Uber ऐप खोलें।
• अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में मेनू (तीन क्षैतिज रेखाएँ) पर टैप करें।
• उबेर से लॉग आउट करने के लिए लॉगआउट को हरे रंग में स्लाइड करें।
• अपनी स्क्रीन के निचले दाएं कोने में साइन इन टैप करके अपने ईमेल पते और पासवर्ड के साथ अपने खाते में वापस लॉग इन करें।

6. गिफ्ट कार्ड नंबर सही दर्ज करें

यदि आपका गिफ्ट कार्ड नंबर लोड नहीं हुआ है, तो हो सकता है कि आपने इसे गलत दर्ज किया हो। निर्देशों का पालन करें और सुनिश्चित करें कि आपने सही संख्या दर्ज की है।

7. उबर ऐप को डिलीट करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें

ऐप आइकॉन को तब तक टैप और होल्ड करके अपने फ़ोन से Uber ऐप को हटाएं जब तक कि वह हिल न जाए और उस पर एक छोटा X न बन जाए; ऐप को हटाने के लिए इस पर क्लिक करें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें। उबेर के लिए स्थान सेवाओं को बंद करने का प्रयास करें क्योंकि कभी-कभी यह शेष राशि लोड करने में समस्या का कारण बनता है, जो आपकी गलती नहीं होने पर बहुत निराशाजनक हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप स्थान सेवाओं को बंद करने के बाद अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करें ताकि सब कुछ अपने आप ठीक से ताज़ा हो जाए।

अगर इनमें से कोई भी कदम आपके लिए काम नहीं करता है, तो Uber सपोर्ट से संपर्क करें — Uber उन ग्राहकों की मदद करने की पूरी कोशिश करेगा, जिन्हें गिफ़्ट कार्ड बैलेंस लोड करने में समस्या हो रही है।