अगर मैं अपने पुराने ईमेल को अपने उबर अकाउंट पर याद नहीं रख पाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए?
हालांकि उबर ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए एक फोन नंबर प्रदान नहीं करता है, दोनों ड्राइवरों और सवारों को ऐप के माध्यम से या अपने खातों के साथ मुद्दों को हल करने के लिए अपने सहायता पृष्ठों के माध्यम से उनसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इस गाइड में, हम आपके uber ईमेल पते को अपडेट करने के लिए कुछ विकल्प प्रदान करते हैं, साथ ही लिंक जो आपको सीधे Uber के सहायता पृष्ठों में संपर्क फ़ॉर्म में ले जाएंगे।
दुर्भाग्य से, उबेर ग्राहकों को ग्राहक सेवा कॉल करने का एक तरीका प्रदान नहीं करता है। इसके बजाय, वे उपयोगकर्ताओं को ऐप के माध्यम से या उबेर वेबसाइट पर सहायता पृष्ठों में पाए गए संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। उबेर दो अलग-अलग सहायता पृष्ठ प्रदान करता है, एक ड्राइवरों के लिए और दूसरा सवारों के लिए। सुनिश्चित करें कि आप अपने Uber खाते को पुनर्स्थापित करने के लिए सही जानकारी प्राप्त करने के लिए सही पृष्ठों पर जा रहे हैं।
मैं अपना Uber ड्राइवर ईमेल कैसे बदलूं?
शुक्र है, Uber अब उपयोगकर्ताओं को अपने मोबाइल नंबर का उपयोग करने के लिए साइन इन करने की अनुमति देता है। यदि आप अपने खाते से संबंधित फ़ोन नंबर जानते हैं, तो ऐप में अपना uber ईमेल पता अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
Uber ऐप के मेन्यू में सेटिंग्स में जाएं
अपने खाते के विवरण पर क्लिक करें
इसे बदलने के लिए अपने पुराने ईमेल का चयन करें और काम पूरा होने पर "अपडेट" बटन पर क्लिक करें।
सत्यापन कोड वाला एक पुष्टिकरण ईमेल आपके अपडेट किए गए ईमेल पते पर भेजा जाएगा। नए ईमेल पते की पुष्टि करने के लिए ऐप में कोड दर्ज करें।
जिन ड्राइवरों को भूल गए या उनके खाते से जुड़े ईमेल और फोन नंबर तक पहुंच नहीं है, उन्हें उबर ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए यहां फ़ॉर्म भरना चाहिए।
फॉर्म जमा करने के लिए, आपको अपने द्वारा ईमेल से संबंधित कोई भी ईमेल पता प्रस्तुत करने की आवश्यकता होगी जो आपके खाते से जुड़ा हो सकता है (ईमेल पते सहित आप अतीत में बदल चुके हैं), सभी फ़ोन नंबर, आपका स्थान, आपके वाहन की जानकारी, अंतिम 4- आपके ड्राइवर के लाइसेंस के अंक, और यात्रा के प्रकार के लिए आपको अनुरोध प्राप्त होते हैं। फ़ॉर्म के अंत में, वह ईमेल पता दर्ज करें जिसे आप उन्हें उत्तर देने के लिए चाहते हैं।
मैं अपना Uber राइडर ईमेल कैसे बदलूं?
यदि आपके पास अभी भी उबर ऐप तक पहुंच है, तो आप अपने खाते के विवरण में बदलाव कर सकते हैं। हालाँकि, Uber ड्राइवर्स के साथ, आपको पाठ के माध्यम से एक सत्यापन कोड प्राप्त होगा।
iOS उपयोगकर्ताओं को अपना ईमेल पता भी सत्यापित करना होगा। इसका मतलब यह है कि भले ही आपके खाते तक पहुंच हो, फिर भी आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपडेट करने के लिए पुराने ईमेल तक पहुंच की आवश्यकता है। iOS उपयोगकर्ताओं को आगे सहायता के लिए सीधे उबेर से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
यदि आपके पास अभी भी पुराने ईमेल खातों तक पहुंच है, तो आप अपना पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं, फिर अपने इनबॉक्स में पासवर्ड रीसेट लिंक की तलाश कर सकते हैं। यदि आप अभी भी उबर ऐप में साइन-इन हैं या आप अपने मोबाइल नंबर का उपयोग करके साइन इन कर सकते हैं, तो ऐप मेनू से "सहायता" विकल्प चुनें और इन चरणों का पालन करें:
"खाता और भुगतान" पर जाएं
"मैं साइन इन या राइड का अनुरोध नहीं कर सकता" चुनें
फिर "मैं अपना पासवर्ड भूल गया" टैप करें और लिंक का पालन करें
उबर अकाउंट से जुड़े मोबाइल नंबर पर एक वेरिफिकेशन कोड को टेक्स्ट करेगा
ऐप में 4 अंकों का सत्यापन कोड दर्ज करें
फिर उबर पंजीकृत ईमेल पर पासवर्ड रीसेट लिंक भेजेगा।
जिन राइडर्स को अपने उबर ईमेल पते को अपडेट करने में और सहायता की आवश्यकता है, उन्हें यहां सहायता पृष्ठ से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman Uber समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Uber जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मैं अपने पुराने ईमेल को अपने उबर अकाउंट पर याद नहीं रख पाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।