मैं उबर ड्राइवर ऐप का समस्या निवारण कैसे करूं?

उबेर चालक के रूप में ऐप के कुशल कामकाज के लिए अपना काम करना आवश्यक है। अच्छी खबर यह है कि ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने उबर ड्राइवर ऐप को सरल उपाय करके पूरी क्षमता के साथ पुनर्स्थापित कर सकते हैं बस इन उपयोगी सुझावों का पालन करें।

७ नव. २०१९

टैक्सी सेवा का उपयोग करते समय, विशेष रूप से उबेर, आपको अपने अनुप्रयोगों को ठीक से काम करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, किसी भी अन्य तकनीक के साथ, मुद्दे हमेशा पैदा हो सकते हैं। यहां तक कि ऐप्स के सबसे शक्तिशाली रूप में मालफंक्शन और ग्लिच भी आम हैं। आपके Uber ऐप में तकनीकी समस्याएं विशेष रूप से बोझिल हो सकती हैं क्योंकि आप अपने गंतव्य तक पहुंचने में विफल रहते हैं और एक महत्वपूर्ण घटना को याद कर सकते हैं।

उबेर चालक के रूप में ऐप के कुशल कामकाज के लिए अपना काम करना आवश्यक है। अच्छी खबर यह है कि ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप सरल उपायों को अपनाकर अपने उबर ड्राइवर ऐप को पूरी क्षमता पर बहाल कर सकते हैं। आपके उबर ड्राइवर ऐप के समस्या निवारण के लिए आप जो कार्य कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:

अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें

शट डाउन करना और किसी भी चीज़ को फिर से शुरू करना एक कारण के लिए तकनीकी समस्याओं का सबसे आम समाधान है: यह काम करता है। वही उबर ड्राइवर ऐप के लिए जाता है। अधिकांश लोग ऐप को पृष्ठभूमि में चलने देंगे और आशा करते हैं कि सिस्टम इसे इष्टतम क्षमता तक पुनर्स्थापित करता है। एक मिड-राइड गड़बड़ एक उबेर ड्राइवर को गंभीर समस्या पैदा कर सकती है। एप्लिकेशन को फिर से शुरू करना इस बात पर निर्भर करता है कि आप Android या iOS उपयोगकर्ता हैं या नहीं। Android फ़ोन के लिए:

  1. अपने Android मोबाइल उपकरणों के पावर बटन को दबाए रखें।
  2. जब तक डिवाइस शक्तियां बंद न हो जाएं तब तक प्रतीक्षा करें। पांच सेकंड पर्याप्त होना चाहिए
  3. पांच सेकंड इंतजार करने के बाद, पावर बटन को तब तक दबाएं रखें जब तक फोन वापस चालू न हो जाए।

IPhone फोन के लिए:

  1. अपने iPhone के 'होम' बटन को 'डबल टैप' करें। आपको एक Uber App कार्ड दिखाई देगा
  2. इसे स्वाइप करें और अपने डिवाइस को बंद कर दें
  3. इसे फिर से चालू करें और उबर ऐप खोलें।

अपने फोन को फिर से शुरू करना एक समस्या निवारण विकल्प के रूप में काम करना चाहिए, लेकिन मध्य-सवारी के मुद्दों से बचने के लिए यात्रा से पहले अपने फोन को पुनः आरंभ करना भी एक अच्छा विचार है। हालाँकि, यह केवल सरल तकनीकी समस्याओं का समाधान है। यदि आपको इसे बहुत बार करना है, तो कुछ और आज़माएं।

ऐप को अनइंस्टॉल / रिइंस्टॉल करें

यदि फ़ोन बंद करना और पुनः आरंभ करना अगले विकल्प पर काम नहीं करता है, तो आपको कोशिश करनी चाहिए कि ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया जाए और फिर उसे पुनः इंस्टॉल किया जाए। यह निश्चित रूप से एक अधिक थकाऊ विकल्प है जो आपके डिवाइस को रिबूट कर रहा है लेकिन यह इसके लायक होगा क्योंकि यह अधिक बार काम नहीं करता है। समय लेना एक बुरा विचार नहीं है, यह मानते हुए कि आप एक जीवित व्यक्ति को उबर चालक बनाते हैं। यह विकल्प इस बात पर भी निर्भर करता है कि आपके पास किस प्रकार का उपकरण है।

यदि आप Android डिवाइस उपयोगकर्ता हैं, तो निम्न चरण लागू होंगे:

  1. अपने फोन पर ऐप पर जाएं और इसे 'लॉन्ग-प्रेस' करें। एक 'अनइंस्टॉल' विकल्प दिखाई देगा।
  2. इसे चुनें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
  3. अपने डिवाइस पर प्ले स्टोर ऐप पर जाएं।
  4. ऐप्स और गेम्स में Uber ड्राइवर ऐप खोजें।
  5. ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
  6. ऐप खोलें और अपने विवरण इनपुट करें। यह अच्छी तरह से कार्य करना चाहिए।

यदि आप एक iPhone उपयोगकर्ता हैं, तो यहां निम्नलिखित चरणों का पालन किया गया है:

  1. स्क्रीन पर मौजूद सभी आइकन को तब तक दबाकर रखें, जब तक आप हटाना नहीं चाहते।
  2. उस 'X' प्रतीक पर क्लिक करें जिसे आप Uber गोताखोर ऐप आइकन के ऊपरी-बाएँ कोने पर देखेंगे।
  3. एप्लिकेशन को पूरी तरह से हटाने के लिए 'हटाएं' चुनें।
  4. अपने iPhone पर iTunes ऐप स्टोर खोलें।
  5. खोज पर जाएं, खोज फ़ील्ड में 'उबर ड्राइवर' टाइप करें, और फिर से इंस्टॉल करने के लिए डाउनवर्ड एरो वाले क्लाउड आइकन पर क्लिक करें। एप्लिकेशन को डाउनलोड करने और काम करने के लिए पूरा करने के बाद इसे खोलें।

अपने फोन पर स्पेस खाली करें

कभी-कभी आपके उबर ड्राइवर ऐप के अनुचित तरीके से कार्य करने का कारण हो सकता है क्योंकि आपके डिवाइस पर अपर्याप्त भंडारण स्थान है। एप्लिकेशन को समस्या निवारण करने के तरीकों में से एक है आपके संग्रहण स्थान का पता लगाना। इसका सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप उन ऐप्स और गेम्स को डिलीट कर दें जिनका आप अब इस्तेमाल नहीं करते हैं। आपने 6 महीने में उपयोग नहीं किया है, इसे हटा दिया जाना चाहिए। स्थान खाली करने के बाद अपने डिवाइस को फिर से शुरू करने की सिफारिश की जाती है।

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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