मैं Uber के गिफ़्ट कार्ड के रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करूँ?

यदि आपने उबर के साथ सवारी का अनुरोध किया है और उबर ड्राइवर ने आपकी सवारी रद्द कर दी है या अपेक्षित समय के भीतर पहुंचने में विफल रहा है, तो आप अपनी खरीदारी के लिए अपने उबर उपहार कार्ड पर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। Uber से उपहार कार्ड के लिए धन-वापसी का अनुरोध करने के चरण यहां दिए गए हैं।

1. उबर वेबसाइट पर जाएं और हेल्प पर क्लिक करें

उबर की वेबसाइट पर जाएं और हेल्प पर क्लिक करें। खोज बार में अपना अनुरोध टाइप करें, फिर खोज परिणामों से धनवापसी पर क्लिक करें।

2. अपना अनुरोध टाइप करें और खोज पर क्लिक करें

अपने कारणों का वर्णन करते समय, अस्पष्ट वाक्यांशों या गलत वर्तनी के बिना स्पष्ट, संक्षिप्त भाषा का उपयोग करें। अपने विवरण में अस्पष्ट न रहें! चीजों को व्याख्या के लिए खुला छोड़ने की तुलना में आपके लिए अत्यधिक विशिष्ट होना बेहतर है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप उपहार कार्ड खाते के लिए सही ईमेल पते का उपयोग करें।

जब तारीखों और समय की बात आती है, तो यह सीमित करने का प्रयास करें कि आपकी समस्या वास्तव में कब उत्पन्न हुई ताकि यदि आवश्यक हो तो उबर किसी भी संभावित विसंगतियों को आसानी से ट्रैक कर सके। उदाहरण के लिए, सोमवार को सुबह 8 बजे या गुरुवार रात लगभग 10 बजे

3. खोज परिणामों से रिफंड चुनें

रिफंड का चयन करने के बाद, आपको ड्रॉप-डाउन मेनू वाले एक पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जहां आप अपना नाम या किसी अन्य व्यक्ति का नाम चुन सकते हैं जिसने आपके खाते का उपयोग किया है।

इसके बाद, चुनें कि आपने कौन सी सवारी खरीदी या रिडीम की और आपने उस पर कितना खर्च किया (टिप सहित)। उबर आपसे पूछेगा कि आपने खरीदारी/मोचन के लिए किस भुगतान विधि का उपयोग किया - डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड या पेपैल खाता शेष। अंत में, नोट्स दर्ज करें जो सबमिट करने से पहले उबर को आपकी समस्या का समाधान करने में मदद कर सकते हैं।

4. माई उबर चुनें

अपने पेज के ऊपरी-दाएँ कोने में My Uber टैब चुनें। यह आपको आपके खाते के सारांश में ले जाएगा, जिसमें पिछली यात्राओं की जानकारी और सभी सक्रिय उपहार कार्डों की सूची शामिल होगी, जिन्हें आप उपहार कार्ड शेष के रूप में पाएंगे।

5. रिफंड प्राप्त करें चुनें

निम्नलिखित विकल्पों में से वह कारण चुनें जो सबसे अच्छा वर्णन करता है कि आप धनवापसी का अनुरोध क्यों करना चाहते हैं: ड्राइवर द्वारा रद्द की गई सवारी, अपेक्षित आगमन समय के कुछ मिनटों के भीतर ड्राइवर नहीं पहुंचा, या यात्रा अनुरोध स्वीकार करने के बाद ड्राइवर ने रद्द कर दिया। आप सबमिट करने के लिए एक या अधिक कारण चुन सकते हैं. यदि आप कोई कारण नहीं चुनते हैं तो उबर अन्य के रूप में कारण प्रस्तुत करेगा।

6. सबमिट पर क्लिक करें

एक बार जब आप उबर को अपना अनुरोध सबमिट कर देंगे, तो कंपनी इसकी समीक्षा करेगी। आपको प्रतिक्रिया मिलेगी. यदि अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद आपको उबर से कोई जवाब नहीं मिलता है या वह इसे स्वीकार नहीं करता है, तो अपने प्रश्न के लिए सीधे उसके समर्थन से संपर्क करें।

7. अपना रिफंड अनुरोध बढ़ाएं

यदि आप ईमेल या लाइव चैट के माध्यम से उबर के साथ अपनी समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो आप रिफंड अनुरोध फॉर्म जमा करते समय प्राप्त पुष्टिकरण ईमेल में लिंक पर क्लिक करके अपना अनुरोध बढ़ा सकते हैं। उबर द्वारा आपके अनुरोध की समीक्षा करने और निर्णय लेने के बाद आपको एक ईमेल प्राप्त होगा।