मैं कैसे रिपोर्ट करूं कि किसी ने मेरा क्रेडिट कार्ड अवैध रूप से उबेर पर इस्तेमाल किया है?
यह आलेख वर्णन करता है कि यदि आपको लगता है कि आपके क्रेडिट कार्ड का उपयोग Uber सवारी के लिए अवैध रूप से किया गया है तो क्या करें। यह आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी कब चोरी हुई है और कब आपका उबर खाता हैक हुआ है, इसके लिए निर्देश प्रदान करता है, ये केवल दो तरीके हैं जिनसे अवैध क्रेडिट कार्ड का उपयोग हो सकता है।
दो तरीके हैं जो किसी ने आपके क्रेडिट कार्ड का अवैध रूप से उबर पर इस्तेमाल किया हो सकता है। एक यह है कि यदि आपके क्रेडिट कार्ड के विवरण चोरी हो गए हैं और उबेर पर उपयोग किए गए हैं। अन्य अगर किसी ने आपके Uber खाते तक पहुंच प्राप्त की है और इसका उपयोग खुद के लिए सवारी करने के लिए किया है।
यदि आप सवारी के लिए अपने क्रेडिट कार्ड पर उबेर शुल्क देख रहे हैं जो आपने नहीं लिया है, तो इन निर्देशों का पालन करें:
- अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें और उन्हें तुरंत धोखाधड़ी के आरोपों के बारे में बताएं। कार्ड चोरी होने पर उसे रद्द कर दें। हालांकि राज्य के कानून अलग-अलग हैं, आपको कुछ या सभी आरोपों पर विवाद करने का अधिकार हो सकता है।
- अपना पिन और पासवर्ड बदलें।
- अन्य धोखाधड़ी गतिविधि देखने के लिए अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की एक प्रति का अनुरोध करें।
- Uber के ऑनलाइन सहायता पृष्ठ पर जाएं, जो यहां पाया जा सकता है ।
- हमसे संपर्क करें लिंक पर क्लिक करें।
- ईमेल लिंक पर क्लिक करें।
- दिए गए टेक्स्ट बॉक्स में अपना ईमेल पता दर्ज करें।
- सिटी पर क्लिक करें।
- उस शहर में प्रवेश करें जहां यात्रा हुई थी।
- 'आपका प्रश्न क्या है?' पर क्लिक करें।
- "मेरी हाल की यात्रा" पर क्लिक करें।
- 'मेरे पास मेरे किराए के बारे में एक प्रश्न है' पर क्लिक करें।
- दिए गए पाठ बॉक्स में एक स्पष्टीकरण लिखें।
- सबमिट बटन पर क्लिक करें।
अगर आपका Uber अकाउंट हैक हो गया था
यदि आप पिक अप के बारे में ड्राइवरों से ग्रंथ प्राप्त कर रहे हैं, तो आपने अनुरोध नहीं किया है, या उन यात्राओं को देखें जिन्हें आपने अपने उबेर खाते में नहीं लिया था, या उन शुल्कों को देखें जो आपने नहीं किए थे, तो उपरोक्त निर्देशों के अलावा इन निर्देशों का उपयोग करें ।
- अपने उबेर खाते में प्रवेश करें।
- ऐप मेनू से मदद का चयन करें।
- 'मैं साइन इन या राइड का अनुरोध नहीं कर सकता।'
- 'मैं अपना पासवर्ड भूल गया' का चयन करें।
- अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें।
- उन कारणों को दर्ज करें जिनके बारे में आपको लगता है कि आपके खाते का 'शेयर विवरण' टेक्स्ट बॉक्स में समझौता किया गया था।
- निचले टेक्स्ट बॉक्स में अपने उबेर खाते से जुड़ा ईमेल दर्ज करें।
- कैप्चा को पूरा करें।
- सबमिट बटन पर क्लिक करें।
- अपने उबर पासवर्ड को रीसेट करने के लिए आपको भेजे गए निर्देशों का पालन करें।
कृपया ध्यान दें कि उबर के पास कोई ग्राहक सहायता फोन नंबर नहीं है। यदि ये चरण उनके साथ समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं, तो आप किसी व्यक्ति को कॉल और बोलने में सक्षम नहीं होंगे।
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