मैं अपने उबेर में छोड़े गए आइटम को वापस कैसे प्राप्त करूं?
यदि आपने अपनी उबेर सवारी में कुछ छोड़ दिया है जिसे आपको वापस पाने की आवश्यकता है, तो आप सक्षम हो सकते हैं। आप या जिस व्यक्ति ने सवारी बुक की है, यदि वह आप नहीं हैं, तो खोई हुई वस्तु की रिपोर्ट करने के लिए उबर से संपर्क करना होगा। उबेर तब आपको ड्राइवर से जोड़ेगा, और आप आइटम को वापस पाने के लिए एक समय और स्थान निर्धारित कर सकते हैं। हालाँकि, आपको खोई हुई वस्तु वापसी शुल्क का भुगतान करना होगा।
कुछ चीजें इतनी निराशाजनक और परेशान करने वाली होती हैं जितना यह एहसास कि ड्राइवर को दूर जाते देखने के बाद ही आपने अपनी उबर में कुछ महत्वपूर्ण चीज़ छोड़ी है। आप आइटम वापस पाने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन इसमें कुछ समय लग सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि ड्राइवर से संपर्क करना कितना आसान है।
खोई हुई वस्तुओं पर उबर की नीति
यदि आपने उबर यात्रा बुक की है, तो आप ड्राइवर से संपर्क करके पूछ सकते हैं कि क्या उन्हें आपकी गुम हुई वस्तु मिल गई है। यदि आपने उबर में यात्रा की है, लेकिन आपने सवारी बुक नहीं की है, तो आपको उस व्यक्ति से संपर्क करना होगा जिसने बुक किया था, क्योंकि उसी व्यक्ति को ड्राइवर से संपर्क करना है। उबर आपके आइटम का पता लगाने और उसे आपके पास वापस लाने में बिताए गए समय की भरपाई के लिए खोई हुई वस्तु की वापसी के लिए $15 का शुल्क लेगा। अंततः, सभी Uber ड्राइवर स्वतंत्र ठेकेदार हैं, और आपके द्वारा वाहन में छोड़े गए किसी भी सामान के लिए Uber ज़िम्मेदार नहीं है। Uber इस बात की गारंटी नहीं देता कि ड्राइवर के पास वह वस्तु है या वे उसे आप तक वापस ला सकेंगे।
अपने उबर ड्राइवर से संपर्क करना
अपने खोए हुए सामान के बारे में पूछने के लिए अपने Uber ड्राइवर से संपर्क करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- जांचें कि आपके खाते में $15 हैं ताकि आप खोई हुई वस्तु वापसी शुल्क का भुगतान कर सकें।
- उबर वेबसाइट पर जाएं.
- अपने उबर खाते में लॉग इन करें।
- पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें.
- विजिट हेल्प सेंटर लिंक पर क्लिक करें।
- स्क्रीन के बाईं ओर कॉलम में राइडर्स लिंक पर क्लिक करें।
- सभी विषय शीर्षक के अंतर्गत ट्रिप मुद्दे और रिफंड लिंक पर क्लिक करें।
- मैंने एक आइटम खो दिया लिंक पर क्लिक करें।
- खोई हुई वस्तु के बारे में ड्राइवर से संपर्क करें लिंक पर क्लिक करें।
- पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें.
- अपना फोन नंबर डालें। एक बार यह निर्धारित हो जाने पर कि आपका ड्राइवर कौन है, कंपनी आपको आपके ड्राइवर से जोड़ने के लिए आपसे संपर्क करेगी।
- यदि आपका ड्राइवर जवाब देता है, तो पूछें कि क्या उन्हें आपकी खोई हुई वस्तु मिल गई है। यदि हां, तो ऐसा समय और स्थान तय करें जो आप दोनों के मिलने और वस्तु को आपके पास वापस लाने के लिए सुविधाजनक हो। यदि ड्राइवर जवाब नहीं देता है, तो एक संदेश छोड़ें जो आपकी खोई हुई वस्तु का वर्णन करता है और ड्राइवर को आपसे संपर्क करने का एक तरीका बताता है कि इसे आप तक कैसे वापस लाया जाए।
याद रखें कि आपके ड्राइवर को आपका सामान आपको लौटाने के लिए अपने निजी शेड्यूल से समय निकालना होगा, इसलिए यह कब और कैसे किया जाएगा, इस पर विचार करें।
उबर से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपको अपनी स्थिति के बारे में उबर से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो आप उबर सहायता मंच पर उबर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। कोई अन्य संपर्क विकल्प नहीं हैं.
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