मैं यात्री बीमा के साथ अपने दावे की स्थिति की जांच कैसे करूं?
ट्रैवेलर्स इंश्योरेंस के साथ दावे का पालन करना आसान और आसान है, तीन अलग-अलग तरीकों में से एक के साथ वे अनुवर्ती कार्रवाई के लिए पेश करते हैं। बस ऑनलाइन जाकर, उन्हें कॉल करके, या ऐप खोलकर, आप कुछ ही मिनटों में अपने दावे की स्थिति का पता लगा सकते हैं।
एक बार जब आप दावा दायर कर देते हैं, तो दावे की प्रगति पर आसानी से नज़र रखने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। ट्रैवेलर्स इंश्योरेंस चाहता है कि आपका दावा अनुभव यथासंभव तनाव-मुक्त हो और उसने प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए उपकरण और संसाधन डिज़ाइन किए हैं, ताकि आप जल्दी से जीवन में वापस आ सकें।
ऑनलाइन दावे पर अनुवर्ती कार्रवाई
ट्रैवलर्स इंश्योरेंस वेबसाइट का उपयोग करके दावे पर कार्रवाई करने के लिए आप नीचे दिए गए चरणों का उपयोग कर सकते हैं:
- ट्रैवलर्स इंश्योरेंस वेबसाइट पर जाएं और स्क्रीन के शीर्ष पर मुख्य मेनू में दावा अनुभाग पर जाएं।
- ऑटो दावा स्क्रीन पर, अपना दावा नंबर और घटना की तारीख दर्ज करें।
- आपके द्वारा दर्ज किए गए विवरण के आधार पर आपका दावा सामने आना चाहिए और स्थिति स्क्रीन पर प्रदर्शित होगी।
मोबाइल ऐप के माध्यम से किसी दावे का अनुसरण करना
यदि आपके फोन या टैबलेट पर ऐप डाउनलोड है, तो आप ट्रैवलर्स इंश्योरेंस ऐप का उपयोग करके अपने दावे पर कार्रवाई कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए आप नीचे दिए गए चरणों का उपयोग कर सकते हैं:
- अपने मोबाइल डिवाइस पर ऐप पर टैप करें और ट्रैवलर्स इंश्योरेंस ऐप में अपने खाते पर लॉग इन करें।
- ऑटो क्लेम स्क्रीन पर, आपके प्रगतिरत दावों की एक सूची स्क्रीन पर दिखाई जाएगी।
- उस दावे पर टैप करें जिस पर आप अपडेट चाहते हैं। स्क्रीन खुलने पर आप दावे की स्थिति देख पाएंगे।
टेलीफ़ोन पर किसी दावे का अनुसरण करना
आप इन चरणों का पालन करके अपने दावे पर अपडेट के लिए ट्रैवलर्स इंश्योरेंस को भी फोन कर सकते हैं।
- ट्रैवेलर्स इंश्योरेंस दावा सहायता केंद्र पर कॉल करें जो 24/7 खुला है।
- एजेंट आपके क्लेम नंबर का अनुरोध करेगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि वह आपके पास उपलब्ध हो।
- एक बार जब एजेंट को दावा संख्या दे दी जाती है, तो वे दावे की प्रगति देख सकते हैं और आपको स्थिति अपडेट दे सकते हैं।
यदि आपका कोई दावा प्रगति पर है, और आप कभी फंस गए हैं या निश्चित नहीं हैं कि क्या करें तो किसी भी समय ट्रैवलर्स इंश्योरेंस के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें। हेल्पडेस्क एजेंट आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने और ऑनलाइन साइट या मोबाइल ऐप का उपयोग करने या किसी दावे के बारे में आपके किसी भी प्रश्न में आपकी सहायता करने के लिए मौजूद हैं।
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