मैं हैक किया गया ट्रेडस्टेशन खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं?
अगर आपको लगता है कि आपका ट्रेडस्टेशन खाता हैक कर लिया गया है, तो तुरंत कार्रवाई करें। सबसे पहले, अपना पासवर्ड रीसेट करें ताकि हैकर आपके खाते से लॉक हो जाए। इसके बाद, मदद के लिए किसी TradeStation प्रतिनिधि से संपर्क करें। आप किसी भी समय सीधे ग्राहक सेवा कर सकते हैं। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, पता करें कि तकनीकी सहायता कब उपलब्ध है और फिर कॉल करें।
ट्रेडस्टेशन एक शक्तिशाली ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है जो गंभीर निवेशकों के लिए एक लोकप्रिय उपकरण है। और यह इसे हैकर्स के लिए एक आकर्षक लक्ष्य भी बनाता है। यदि आपको लगता है कि आपका ट्रेडस्टेशन खाता हैक हो गया है, तो आपको तुरंत कार्रवाई करने की आवश्यकता है, इससे पहले कि नुकसान और भी बदतर हो जाए। यह जानने के लिए कि आपको क्या करना चाहिए, बस पढ़ते रहें।
सबसे पहली चीज़ें: अपना पासवर्ड रीसेट करें
यदि आपके पास अभी भी अपने खाते तक पहुंच है, तो हैकर को इससे दूर रखने के लिए आपको तुरंत पासवर्ड बदलना होगा। ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- ट्रेडस्टेशन होम पेज पर जाएं।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- ट्रेडस्टेशन पासवर्ड रीसेट टूल पर जाएं।
- ऊपरी टेक्स्ट फ़ील्ड में अपना उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें।
- निचले टेक्स्ट फ़ील्ड में अपने ट्रेडस्टेशन खाते से संबद्ध ईमेल पता दर्ज करें।
- जारी रखें बटन पर क्लिक करें.
- अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए आपको दिए गए निर्देशों का पालन करें।
ट्रेडस्टेशन से संपर्क किया जा रहा है
अपना पासवर्ड बदलने के बाद, आपको ट्रेडस्टेशन से संपर्क करना होगा और किसी को बताना होगा कि आपका खाता हैक हो गया है। यदि आपके खाते से धनराशि गायब है, तो पूछें कि क्या उन्हें पुनर्प्राप्त करने के लिए कुछ किया जा सकता है।
ट्रेडस्टेशन से संपर्क करने के लिए, ग्राहक सेवा नंबर पर दिन के 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन कॉल करें । हालाँकि, इसकी बहुत अधिक संभावना नहीं है कि एक साधारण ग्राहक सेवा एजेंट आपकी मदद कर सकता है। इसलिए, जब ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता विभाग खुले हों तो आपको कॉल करना चाहिए। वे विभाग सोमवार से शुक्रवार तक पूर्वी मानक समय सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक खुले रहते हैं।
जब आप कॉल करें, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने खाते की सारी जानकारी उपलब्ध है। आपको इस बात पर चर्चा करने के लिए तैयार रहना चाहिए कि आप क्यों मानते हैं कि आपका खाता हैक किया गया था।
ध्यान दें, हालांकि ट्रेडस्टेशन वेबसाइट पर एक चैट सहायता विकल्प है, यह सिर्फ एक चैटबॉट है। यह इस समस्या में आपकी सहायता नहीं कर सकता.
हैकर्स से खुद को बचाना
ट्रेडस्टेशन खुद को हैकर्स से बचाने के लिए निम्नलिखित सावधानियां बरतने की सलाह देता है:
- कभी भी अपने खाते को किसी सार्वजनिक उपकरण से एक्सेस न करें।
- जिस डिवाइस से आप अपना खाता एक्सेस करते हैं, जब वह उपयोग में न हो तो उसे लॉक कर दें।
- हार्डवेयर फ़ायरवॉल का उपयोग करें.
- ट्रेडस्टेशन कर्मचारी सुरक्षित ट्रेडस्टेशन पोर्टल के अलावा कभी भी भुगतान नहीं मांगेंगे। केवल उस पोर्टल के माध्यम से भुगतान भेजें।
- अपने सॉफ़्टवेयर को अद्यतन रखें. हैकिंग को रोकने के लिए आप जिस डिवाइस से अपना खाता एक्सेस करते हैं, उस पर मौजूद डेटा को एन्क्रिप्ट करें।
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