जब आप ऑर्डर देते हैं तो यह हमेशा एक परेशानी होती है और फिर अपना दिमाग बदल दें और रद्द करना चाहते हैं, खासकर यदि आप रद्द करने के लिए बहुत लंबा इंतजार करते हैं। यदि आप एक खिलौने-आर-ऑनलाइन ऑर्डर को रद्द करना चाहते हैं, तो उनकी वेबसाइट पर जाएं, ऑर्डर ढूंढें और उस पर क्लिक करें। उम्मीद है कि रद्द करने का विकल्प होगा।
यह सुनिश्चित करना हमेशा महत्वपूर्ण है कि आप ऑनलाइन ऑर्डर करते समय एक आइटम खरीदने के लिए तैयार हैं क्योंकि इसे रद्द करना इतना आसान नहीं है और कुछ स्टोर भी रद्द करने की अनुमति नहीं देते हैं। यह एक आइटम को वापस करने के समान नहीं है जिसे आपने एक ऑफ़लाइन स्टोर पर खरीदा है जहां आप बस इसे स्टोर में वापस ले जा सकते हैं और वहीं और फिर एक पूर्ण वापसी प्राप्त कर सकते हैं। कुछ ऑनलाइन स्टोर आपको पूरी तरह से धनवापसी नहीं दे सकते हैं क्योंकि यदि आइटम पहले ही भेज दिया गया था, तब भी आपको शिपिंग शुल्क देना पड़ सकता है। इसके अलावा, आपको अपने पैसे का इंतजार करना होगा कि आप उस भुगतान की विधि को वापस कर दें जिसका उपयोग आपने आइटम खरीदने के लिए किया था। यदि आपने खिलौने-आर-अस से कुछ ऑनलाइन खरीदा है, तो आपके पास इसे जहाज करने से पहले रद्द करने के लिए निश्चित समय है; अन्यथा, कुछ प्रतिबंध हैं जो लागू होते हैं।
यदि आपने Toy-R-Us.com पर एक आदेश दिया है जिसे अभी तक संसाधित नहीं किया गया था और आप रद्द करना चाहते हैं, तो साइट पर जाएँ और अपने आदेश पृष्ठ पर जाएँ। एक बार वहाँ आइटम है कि आप को रद्द करने और उस पर क्लिक करना चाहते हैं का पता लगाएं। यदि आपका आदेश अभी तक संसाधित नहीं हुआ था, तो आपके पास एक क्लिक के साथ ऑर्डर को रद्द करने का विकल्प होगा। इस कारण को प्रदान करें कि आप ऑर्डर क्यों रद्द करना चाहते हैं और फिर "आइटम रद्द करें" पर क्लिक करें।
खिलौने-आर-अस पर आपका ऑर्डर रद्द करना या बदलना निश्चित समय के बाद अनुमति नहीं दी जा सकती है। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यह ऑनलाइन स्टोर एक ऐसी प्रणाली पर काम करता है जिसे आपके आदेशों को जल्दी से जल्दी प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसलिए, भले ही आप "ऑर्डर" पर क्लिक करने के बाद, केवल एक ऑर्डर दे रहे हों, आपके पास अपने पूरे ऑर्डर को रद्द करने या आपके ऑर्डर के कुछ हिस्सों को रद्द करने का विकल्प नहीं हो सकता है।
यदि आपका ऑर्डर रद्द करने का विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो हो सकता है कि आपका ऑर्डर पहले ही प्रोसेस करना शुरू कर चुका हो और आपको मदद के लिए ग्राहक सहायता एजेंट से संपर्क करना होगा। जबकि आपके रद्दीकरण की गारंटी नहीं दी जा सकती है, सहयोगी गोदाम से संपर्क करने का प्रयास करेगा और यह पता लगाएगा कि ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया है या नहीं। यदि इसे पहले ही नहीं भेजा गया है तो यह ऑर्डर को भेजने से रोक देगा। हालांकि, यदि ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया था और आप तक पहुंचाने के रास्ते में है, तो आपको पैकेज प्राप्त करने के लिए इंतजार करना होगा और फिर इसे वापस भेजने की प्रक्रिया से गुजरना होगा। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आप डिलीवरी ड्राइवर को पकड़ सकते हैं और ऑर्डर को मना कर सकते हैं, जो स्टोर में वापस भेज दिया जाएगा। एक बार जब स्टोर द्वारा पैकेज प्राप्त हो जाता है, तो आपको उस तरीके से धनवापसी जारी की जाएगी, जिसे आपने ऑर्डर के लिए भुगतान किया था।
नोट: यदि आप समय में अपना ऑर्डर रद्द करते हैं, तो आपके क्रेडिट कार्ड से शुल्क नहीं लिया जाएगा, लेकिन यदि आपने अपना ऑर्डर गिफ्ट कार्ड का उपयोग करके रखा है, तो क्रेडिट वापस लेने में 3 से 5 कार्यदिवस तक लग सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Toys ''R'' Us जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने खिलौने आर हमें ऑर्डर कैसे रद्द करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।