मैं एक कानूनी मामले के बारे में टाइम वार्नर कॉर्पोरेट कार्यालय के साथ कैसे संपर्क कर सकता हूं?

आप ऊपर दिए गए तरीकों का पालन करके एक कानूनी मामले पर टाइम वार्नर के संपर्क में आ सकते हैं। हालांकि, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि शिकायत कॉर्पोरेट कार्यालय का ध्यान भटकाने के लिए पर्याप्त वजनदार है। अन्यथा, आप मामले की सहायता के लिए टाइम वार्नर ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
२९ जन. २०२०

मैं एक कानूनी मामले के बारे में टाइम वार्नर कॉर्पोरेट कार्यालय के साथ कैसे संपर्क कर सकता हूं?

यह डेविड और गोलियत कहानी में अंडरडॉग की तरह महसूस करने के लिए लुभावना है, जब आपका नेटवर्क सेवा प्रदाता अब अपनी उम्मीदों पर खरा नहीं उतर रहा है। तुम क्या कर सकते हो? निश्चित रूप से आपको कुछ करना होगा अन्यथा समस्याएँ सुलगती रहेंगी। सही सवाल यह है कि आपको क्या निर्णय लेने चाहिए?

मुकदमे आपको इस दलदल से बाहर निकलने का रास्ता देते हैं, और सुनिश्चित करते हैं कि आपको कानूनी रूप से संबोधित किया गया मामला तुरंत मिल जाए। ओवर-बिलिंग से लेकर सेवा के गलत तरीके से डिसकनेक्शन तक के मुद्दे अलग-अलग हो सकते हैं।

ग्राहक सहायता टीम के साथ अंतहीन फोन कॉल में संलग्न होने की आवश्यकता नहीं है, जो आपके वकील से परामर्श करने के बाद आपके मुद्दों को ठीक से संबोधित करने का अधिकार नहीं रखते। यह समय है कि आप टाइम वार्नर कानूनी विभाग के संपर्क में रहें।

कंपनी की सुरक्षा के लिए मुकदमों या कानूनी समस्याओं को दूर करने के लिए कानूनी विभाग मौजूद है। इसलिए, जब आप मिलते हैं, तो वे आपको मुकदमा दायर करने के लिए मनाने की कोशिश करेंगे यदि आप कोई मुकदमा दायर कर रहे हैं।

टाइम वार्नर से मुझे क्या उम्मीद करनी चाहिए?

बिना किसी लाभ के ग्राहक सहायता के लिए उन्मत्त फोन कॉल न करें। इसके बजाय, समस्या को हल करने के लिए सीधे टाइम वार्नर से संपर्क करें। लेकिन आप इसके बारे में कैसे जाते हैं? कॉर्पोरेट कंपनियां आधिकारिक संचार चैनलों को पहचानती हैं। हालाँकि, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म या हैंडल के आने से कॉरपोरेट ऑफ़िस के लिए महत्वपूर्ण प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करना आसान हो जाता है।

टाइम वार्नर के पास एक ट्विटर हैंडल है जिसका उपयोग आप कानूनी मामले में कंपनी के संपर्क में लाने के लिए कर सकते हैं। आपको उस कंपनी से तुरंत प्रतिक्रिया मिलती है जो आगे क्या करना है, इस बारे में सलाह देगी।

यदि वह काम नहीं करता है, तो कंपनी को अपनी शिकायत के बारे में ईमेल भेजें। विशिष्ट और सीधे बात करें टाइम वार्नर को हर दिन दर्जनों ईमेल मिलते हैं। इसलिए, अगर आपको तत्काल प्रतिक्रिया नहीं मिली तो आश्चर्यचकित न हों। हालांकि, यदि विलंब दो सप्ताह से अधिक समय लेता है, तो आपको एक और कार्रवाई करनी चाहिए।

शिकायत के बारे में कंपनी को फैक्स करें, और कार्रवाई के लिए फैक्स को संबंधित विभाग में ले जाया जाएगा। आपके द्वारा उठाए गए कुछ मुद्दों को संबोधित करते हुए आपको कानूनी विभाग से एक फोन कॉल मिल सकता है। वैकल्पिक रूप से, आप सीधे कॉर्पोरेट कार्यालयों का दौरा कर सकते हैं और वरिष्ठ अधिकारियों के साथ बैठ सकते हैं।

यदि आपके पास कोई अपॉइंटमेंट है, तो यह विधि सबसे अच्छा काम करती है, क्योंकि इन वरिष्ठ अधिकारियों के पास व्यस्त कार्यक्रम हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी यात्रा व्यर्थ नहीं है, नियुक्ति के लिए पहले से कॉल करें। अन्यथा, उन चीजों पर ध्यान दें जिन्हें आप अधिकारियों के साथ चर्चा करना चाहते हैं।

यदि आपकी चिंताएं वजनदार हैं, तो कंपनी की सुरक्षा में मदद करने के लिए कानूनी विभाग शामिल हो सकता है। तो इस मामले की गंभीरता को तौलना और एक वकील लेना अगर इन मुद्दों के परिणामस्वरूप एक वर्ग कार्रवाई मुकदमा हो सकता है।

पीआर वार्नर या नकारात्मक प्रेस को रोकने के लिए टाइम वार्नर जैसी कॉरपोरेट कंपनियां हमेशा चीजों को लपेटकर रखना चाहती हैं। इसलिए, उम्मीद करें कि कंपनी आपके मुद्दों को गंभीरता से ले क्योंकि यह अन्य ग्राहकों को डरा सकता है।

आजकल, ग्राहकों के पास एक शक्तिशाली आवाज है, और जब एक असंतोष को लंबे समय तक संबोधित नहीं किया जाता है, तो इससे हजारों ग्राहकों को सेवा स्विच करने का कारण हो सकता है।

लीगल मैटर पर टाइम वार्नर के साथ आपकी बैठक के लिए कैसे तैयार रहें

पहले अपनी यात्रा शुरू करके बैठक के लिए समय सुनिश्चित करें। यदि अपॉइंटमेंट 10 बजे का समय है, तो देर न करें क्योंकि आपको बाद में एक और मीटिंग शेड्यूल करनी होगी जो कि असुविधाजनक हो सकती है।

आपके पास कंपनी, आपकी शिकायतें या कार्य जो आप टाइम वार्नर को लेना चाहते हैं, पूछने के लिए एक मोटा मसौदा तैयार करें।

कंपनी को उलझाते समय प्रत्यक्ष रहें और अपने मुद्दों को हवा दें ताकि कंपनी को यह पता चल सके कि कंपनी द्वारा किए गए कार्यों के लिए आप कितने दुखी हैं।

आगे के प्रश्न?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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GetHuman Time Warner समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?

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