अगर मेरे टिकटमास्टर टिकट खो गए या चोरी हो गए तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपने टिकटमास्टर से टिकट खरीदे हैं और वे अब खो गए हैं या चोरी हो गए हैं, तो कुछ सरल कदम हैं, जिनसे आप अपने टिकटों की वसूली कर सकते हैं। कुछ उपयोगी टिप्स के लिए पढ़ते रहें।
टिकटमास्टर एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है, जो इवेंट्स, कॉन्सर्ट्स और गेम्स के टिकट बेचता है। अमेरिकी कंपनी का मुख्यालय कैलिफोर्निया में है, और 2010 में लाइव नेशन एंटरटेनमेंट के नाम से लाइव नेशन के साथ विलय कर दिया गया।
यदि आपने टिकटमास्टर से टिकट खरीदे हैं और वे अब खो गए हैं या चोरी हो गए हैं, तो कुछ सरल कदम हैं, जिनसे आप अपने टिकटों की वसूली कर सकते हैं। आपको क्या करना चाहिए यह जानने के लिए पढ़ते रहें।
आपका प्रिंट-इन-होम टिकट खोया
कुछ वेबसाइट, जैसे कि Groupon, केवल आपको एक बार वाउचर देखने और प्रिंट करने की अनुमति देती है। टिकटमास्टर इन नियमों के तहत काम नहीं करता है। यदि आपने अपने टिकट खो दिए हैं और आपने प्रिंट-इन-होम विकल्प चुना है, तो आप बस अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं और उन्हें पुन: प्रिंट कर सकते हैं।
स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में, 'साइन इन' पर क्लिक करें।
आप अपने ईमेल पते और पासवर्ड से अपने खाते में प्रवेश कर सकते हैं।
इसके बाद, स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में, अपने नाम पर क्लिक करें।
'माई टिकट' चुनें ।
आपको एक नए पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जो आपकी आगामी घटनाओं को दर्शाता है। उस घटना का पता लगाएं जिसके लिए आपने अपने टिकट खो दिए थे और 'विवरण देखें' पर क्लिक करें ।
स्क्रीन के शीर्ष पर 'टिकट प्रिंट करें ' चुनें ।
हालाँकि, यदि आप चिंतित हैं कि किसी को आपके खोए हुए टिकट मिल गए हैं और उनका उपयोग करने का प्रयास करेंगे, तो आप टिकटमास्टर ग्राहक सेवा टीम से जारी किए गए नए बारकोड के साथ टिकटों से संपर्क कर सकते हैं। यदि आपके सामने कोई और आपके टिकट को स्कैन करता है, तो दुर्भाग्य से, आप घटना में शामिल नहीं हो पाएंगे।
क्षतिग्रस्त, खोया या चोरी का टिकट: फोन के माध्यम से टिकटमास्टर से संपर्क करें
यदि आपने उन टिकटों का आदेश दिया था जो आपको मेल किए गए थे, तो आप टिकटमास्टर से संपर्क करके नए टिकट जारी कर सकते हैं। यदि आपको ईवेंट से तीन दिन पहले मेल में अपने टिकट नहीं मिले हैं, तो आपको सहायता के लिए तत्काल टिकटमास्टर से संपर्क करना होगा।
आप टिकटमास्टर कस्टमर सपोर्ट टीम को फोन के जरिए कॉल कर सकते हैं। टीम सोमवार से शनिवार तक सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक और रविवार से दोपहर 6:00 बजे ईएसटी तक उपलब्ध है। औसत प्रतीक्षा समय 25 मिनट है। एक जीवित व्यक्ति से जल्दी से बात करने के लिए, जैसे ही स्वचालित संदेश से बात शुरू होती है, शून्य दबाएं।
एक बार जब आप एक लाइव ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ जुड़े होते हैं, तो वे आपसे ऑर्डर पुष्टिकरण संख्या या खरीद के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड का विवरण पूछेंगे।
ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जब टिकटमास्टर टिकटों को बदलने में सक्षम नहीं है। खुदरा स्थान से नकद में टिकट का भुगतान किया गया था, या किसी घटना के लिए सामान्य प्रवेश के लिए टिकट, प्रतिस्थापन के लिए लागू नहीं हो सकता है।
यदि टिकट फिर से जारी किए जाते हैं, तो आपको घटना से पहले बॉक्स ऑफिस से उन्हें लेने की संभावना होगी। एकमात्र व्यक्ति जो टिकट लेने में सक्षम होगा वह मूल आदेश बनाने वाला व्यक्ति होगा, और उन्हें पहचान दिखाना होगा और मूल रूप से उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड को दिखाने की आवश्यकता हो सकती है।
कुछ मामलों में, प्रतिस्थापन टिकट शुल्क लिया जाएगा।
टिकटमास्टर सलाह देते हैं कि उनके टिकटों को नकद के रूप में माना जाना चाहिए और हमेशा एक सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत किया जाना चाहिए।
ध्यान दें कि टिकटमास्टर अपने टिकटों को हीट-सेंसिटिव पेपर पर प्रिंट करता है, इसलिए भविष्य में होने वाले नुकसान से बचने के लिए अपने टिकट को सीधे धूप से दूर रखने की सलाह दी जाती है।
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