मैं एक शुल्क वापसी के लिए टिकटमास्टर कैसे प्राप्त करूं?
टिकटमास्टर के पास अपेक्षाकृत सख्त नो-रिफंड पॉलिसी है। हालांकि, कुछ अपवाद हैं। यदि आप टिकटमास्टर से धनवापसी चाहते हैं तो सहायता के लिए इन उपयोगी सुझावों का पालन करें।
टिकटमास्टर कंसर्ट, इवेंट्स और स्पोर्ट्स गेम्स के लिए टिकट प्रदाता है। ग्राहक ऑनलाइन, फोन पर या व्यक्तिगत रूप से टिकट खरीद सकते हैं। अमेरिकी कंपनी की स्थापना 1976 में हुई थी और अब यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर चल रही है।
टिकटमास्टर के पास अपेक्षाकृत सख्त नो-रिफंड पॉलिसी है। हालांकि, कुछ अपवाद हैं। यदि आपके ईवेंट पुनर्निर्धारित, स्थगित या रद्द किए गए हैं, तो आप धनवापसी के लिए पूछ सकते हैं। (यूएस ओपन और एमएलबी गेम इस नियम के अपवाद हैं।) इसके अलावा, यदि आपने अपने चेकआउट के दौरान टिकट बीमा खरीदा है और बीमा पॉलिसी द्वारा कवर किए गए कारणों में से एक के लिए उपस्थित नहीं हो सकते हैं, तो आप एक प्राप्त कर पाएंगे। आपके टिकट की कीमत के 100% के लिए प्रतिपूर्ति।
स्थगित या पुनर्निर्धारित घटनाओं के लिए ऑनलाइन धनवापसी का अनुरोध कैसे करें
यदि आपका ईवेंट स्थगित या पुनर्निर्धारित किया गया है, तो आपको फ़ोन या ईमेल के माध्यम से परिवर्तनों के टिकटमास्टर द्वारा सूचित किया जाएगा। आपके टिकट स्वचालित रूप से नई तारीख और समय के लिए योग्य होंगे। यदि आप नई तारीख या समय नहीं दे सकते हैं, और रिफंड को कलाकार या कलाकार द्वारा अनुमोदित किया गया है, तो आपके टिकटमास्टर ऑनलाइन खाते में धनवापसी विकल्प होगा। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके देखें कि क्या आप अपने ईवेंट के लिए ऑनलाइन धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
शीर्ष दाएं कोने में 'साइन इन करें ' चुनें ।
आप अपने ईमेल पते और पासवर्ड से अपने खाते में प्रवेश कर सकते हैं।
एक बार साइन इन करने के बाद, ऊपरी दाएं कोने में स्थित व्यक्ति आइकन चुनें और 'मेरा खाता' पर क्लिक करें ।
स्क्रीन के बाईं ओर, 'मेरा टिकट' चुनें ।
जिस इवेंट के लिए आप धनवापसी चाहते हैं उसे चुनें और 'विवरण देखें' का चयन करके उस पर क्लिक करें ।
'वापसी' का चयन करें ।
वे टिकट चुनें जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं।
विवरणों की समीक्षा करें और अपने सबमिशन की पुष्टि करें।
आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा जिसे आपका अनुरोध सफलतापूर्वक सबमिट कर दिया गया है। टिकट रिफंड 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्राप्त किया जाना चाहिए।
ध्यान दें कि यदि आप अपने ईवेंट पर धनवापसी का विकल्प ऑनलाइन नहीं देखते हैं, तो आप उस विशेष ईवेंट के लिए धनवापसी के पात्र नहीं हो सकते। हालाँकि, आप पुष्टि करने के लिए टिकटमास्टर ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं।
रद्द किए गए ईवेंट के लिए धनवापसी
जब कोई ईवेंट रद्द हो जाता है, तो टिकटमास्टर स्वचालित रूप से सभी टिकटों के लिए धनवापसी जारी करता है। ग्राहकों से कोई कार्रवाई की जरूरत नहीं है।
आपको ईमेल या फ़ोन के माध्यम से सूचित किया जाएगा कि आपका ईवेंट रद्द कर दिया गया है।
आपके धनवापसी को संसाधित किया जाएगा और आपके द्वारा खरीद के लिए उपयोग किए गए भुगतान की उसी विधि पर जमा किया जाएगा। ध्यान दें कि कोई भी यूपीएस शुल्क वापस नहीं किया जाता है।
घटना रद्द होने के बाद आपको रिफंड लगभग 7-10 व्यावसायिक दिन लगेंगे।
इवेंट टिकट इंश्योरेंस क्लेम
टिकटमास्टर अपने ग्राहकों को टिकट बीमा खरीदने का विकल्प प्रदान करता है। टिकट बीमा दावों के लिए केवल उल्लिखित परिस्थितियों को मंजूरी दी जाती है।
यदि आपने टिकट बीमा खरीदा है, तो आपको www.EventTicketProtection.com पर ऑनलाइन दावा करना होगा या फोन के माध्यम से एलियांज क्लेम कार्यालय से संपर्क करना होगा । प्रतिनिधि सोमवार से गुरुवार तक सुबह 7:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक और शुक्रवार सुबह 7:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक सीएसटी पर उपलब्ध हैं। औसत प्रतीक्षा समय दो मिनट है।
टिकटमास्टर ग्राहक सहायता टीम को कॉल करें
यदि आपको धनवापसी का अनुरोध करने में कठिनाई हो रही है, तो आप टिकटमास्टर ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं । ग्राहक सेवा टीम सोमवार से शनिवार तक सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक और रविवार से दोपहर 6:00 बजे ईएसटी तक उपलब्ध है। औसत प्रतीक्षा समय 25 मिनट है।
टिकटमास्टर पर अपने टिकट बेचें
यदि आपने अपने सभी विकल्पों को समाप्त कर दिया है और आपको बताया गया है कि आप धनवापसी के योग्य नहीं हैं, तो आप टिकटमास्टर साइट पर अपने टिकट को फिर से बेचना चुन सकते हैं। बस अपने खाते में प्रवेश करें, घटना का चयन करें, और 'टिकट बेचें' चुनें। आप वही राशि प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं जो आपने मूल रूप से उनके लिए भुगतान किया था।
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