यदि मुझे टाटा पर नेटवर्क या कनेक्शन संबंधी समस्याएँ आती हैं तो मैं क्या करूँ?

क्या आप टाटा स्काई पर कनेक्शन समस्याएँ हैं? टाटा स्काई के बहुत से ग्राहक इसी समस्या का अनुभव करते हैं। सौभाग्य से, इसे ठीक करना संभव है। कनेक्शन की समस्याएं विशेष रूप से टाटा स्काई डीटीएच उपयोगकर्ताओं के लिए आम हैं। उपयोगकर्ताओं को उनके सेट-टॉप बॉक्स पर कोई संकेत नहीं मिल सकता है। नेटवर्क और आम मुद्दों के बारे में सबसे निराशाजनक बात यह है कि वे अचानक शुरू होते हैं। आपको बस अपनी स्क्रीन पर 'नो सिग्नल' का संदेश मिलता है। अपने एंटीना को समायोजित करना सबसे स्पष्ट समाधानों में से एक है, लेकिन यह हमेशा काम नहीं करता है। समस्या के कुछ सबसे सामान्य कारण और उनके संभावित समाधान निम्नलिखित हैं।

टाटा स्काई एक सिस्टम अपग्रेड के माध्यम से जा सकता है

यदि आपका कनेक्शन कम है, तो यह हो सकता है क्योंकि सिस्टम अपग्रेड से गुजर रहा है। यदि टाटा स्काई अपने सिस्टम को अपग्रेड कर रहा है, तो वे आपको टाटा स्काई होम चैनलों के माध्यम से जानकारी देंगे। यदि आप उन चैनलों पर जानकारी नहीं देखते हैं, तो आपको एक अलग समस्या का सामना करना पड़ सकता है। दुर्भाग्य से, इस समस्या के बारे में आप कुछ नहीं कर सकते।

दैत आनंद का गरीब बोध

यदि आपका डिश एंटीना अच्छी तरह से संरेखित नहीं है, तो नेटवर्क या कनेक्शन समस्याएं हो सकती हैं। समस्या को हल करने के लिए इसे वास्तविक रूप देने का प्रयास करें। आपके उपग्रह डिश पर, एक कम-शोर ब्लॉक डाउनकंट्रैक्टर (LNB) है। सिग्नल मिलने तक इसे हिलाने की कोशिश करें।

सैटेलाइट सेटिंग्स

यदि आप अपने उपग्रह मापदंडों को समझते हैं, तो आप उन्हें सेटिंग्स में संपादित कर सकते हैं। एक गुप्त सेवा मेनू है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं। यदि आप वास्तव में इसे नहीं समझते हैं तो इस विकल्प का उपयोग न करें। उस विकल्प को खोजने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. अपना सेट-टॉप बॉक्स ऑन करें

2. अपने रिमोट पर 'ऑर्गनाइज़र' बटन दबाएँ

3. मेनू पर क्लिक करें 'सिस्टम सेटिंग्स'

4. "0" और "1" बटन एक साथ दबाएं

5. अपने टाटा स्काई रिमोट पर 'सेलेक्ट' बटन दबाएं

6. इंस्टॉलर सेटअप आपको सहित विकल्प देगा; प्रारूप डिस्क, आरएफ आउटलेट, एलएनबी सेटअप / सैटेलाइट सेटिंग्स, मास्टर रीसेट, मैनुअल ट्यूनिंग, रिमोट टीवी और मोडेम सेटअप।

मौसम की स्थिति

कुछ मौसम की स्थिति का आपके नेटवर्क और सिग्नल की शक्ति पर प्रभाव पड़ सकता है। मौसम के महान नहीं होने पर भी टाटा स्काई पर सिग्नल प्राप्त करना संभव है। ट्रांसपोंडर GSAT K12 T का चयन करने से समस्या ठीक हो सकती है लेकिन यह हमेशा काम नहीं करती है। यदि यह बादल छाए हुए हैं या तेज हवाएं चल रही हैं, तो आपको हवा के रुकने और आसमान साफ होने तक इंतजार करना पड़ सकता है।

यदि आपकी सिग्नल की शक्ति अभी भी खराब है, तो अपने सिग्नल केबलों की जांच करें और सुनिश्चित करें कि वे ठीक से जुड़े हुए हैं। अपने एसटीबी को बंद करें, अपने सिग्नल केबलों को फिर से कनेक्ट करें और फिर से प्रयास करें। अपनी एसटीबी को फिर से शुरू करना समस्या को ठीक करने में लग सकता है।

यदि आप अभी भी अपने नेटवर्क या कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो आयोजक बटन दबाकर अपने सिग्नल की गुणवत्ता और शक्ति की जांच करें। यदि यह कहता है कि आपकी सिग्नल की शक्ति अभी भी शून्य है, तो आपका एसटीबी सिग्नल प्राप्त नहीं कर सकता है। आपको किसी तकनीशियन से संपर्क करना पड़ सकता है। एक तकनीशियन आपके घर पर आएगा और आपकी समस्या के कारण की पहचान करेगा। यदि आपके पकवान की स्थिति बदल गई है या आपको अन्य संकेत समस्याएं हैं, तो वे इसे ठीक करने में मदद कर सकते हैं।

आप मदद के लिए टाटा स्काई ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। यदि आपको कोई समस्या है, तो एक टाटा स्काई तकनीशियन साइट का दौरा करेगा। फोन के माध्यम से ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने का सबसे आसान तरीका है। आप एक वास्तविक मानव से जुड़े होंगे जो आपको 10 मिनट से भी कम समय में समाधान प्रदान करेगा। जब आप शिकायत दर्ज करते हैं, तो टाटा स्काई आपके सबसे अच्छे इंजीनियरों में से एक को सस्ती दर पर आपकी मदद करने के लिए भेजेगा। इन युक्तियों के साथ, आपको यह जानने में सक्षम होना चाहिए कि यदि आपके पास टाटा स्काई पर नेटवर्क या कनेक्शन के मुद्दे हैं तो क्या करें।