मैं एक फटा या टूटा हुआ टी-मोबाइल फोन कैसे ठीक कर सकता हूं?
यदि आपका टी-मोबाइल फोन टूट गया है या टूट गया है, तो आपको नया खरीदने की जरूरत नहीं है। आप इसे अपने बीमा कवरेज के साथ मरम्मत या बदल सकते हैं, कूदो! या डिवाइस सुरक्षा।
मैं एक टूटे या टूटे हुए टी-मोबाइल फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं?
ज्यादातर लोगों को किसी समय पर फटे या टूटे हुए फोन से निपटना पड़ता है। सौभाग्य से, टी-मोबाइल आपके लिए अपना फ़ोन ठीक करना आसान बनाता है। अपने फोन को बदलने के बजाय, आप इसे कुछ सरल चरणों में सुधार सकते हैं।
अगर आपका डिवाइस वारंटी के दायरे में आता है
यदि आपका डिवाइस वारंटी के अंतर्गत आता है, तो आप इसका दावा कर सकते हैं और अपने फोन को रिपेयर करवा सकते हैं।
यह केवल तभी लागू होता है जब आपके पास जंप है! या डिवाइस सुरक्षा।
यदि यह नया है, तो यह एक साल की निर्माता वारंटी में शामिल है। यदि वे डिवाइस के साथ शामिल किए गए थे तो टी-मोबाइल वारंटी आपके सामान को कवर करती है। आपके फोन के साथ आने वाला हर एक्सेसरी उसी वारंटी को कवर करता है। अपने टी-मोबाइल दावे को दर्ज करने के लिए, आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। बता दें कि आपका फोन टूट गया है और आप अपनी वारंटी का दावा करना चाहेंगे।
अपनी वारंटी का दावा
भले ही तरल और भौतिक क्षति आपकी वारंटी में शामिल नहीं हैं, कुछ निर्माता आपके फोन की मरम्मत या विनिमय कर सकते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके फोन में एक विशेष मरम्मत प्रक्रिया है, तो आप एक समर्थन प्रतिनिधि से पूछताछ कर सकते हैं।
यदि आपके पास डिवाइस प्रोटेक्शन या जंप है! फिर आप एक नया या नवीनीकृत फ़ोन प्राप्त करने का दावा कर सकते हैं।
जिन चीजों को आपको जानना चाहिए
आप ऑनलाइन या फ़ोन पर स्टोर में नहीं बल्कि फ़ाइल की प्रशंसा कर सकते हैं
अपना फोन वापस करते समय, वे जिस पैकेज में आप जाते हैं उसका उपयोग करें और निर्देशों का पालन करें
आपको कुछ सवालों के जवाब देने की आवश्यकता हो सकती है
iPhone बीमा के दावे AppleCare द्वारा कवर किए गए हैं
मरम्मत के लिए अपना फ़ोन भेजने से पहले आपको अपनी सारी जानकारी हटा देनी चाहिए
अपना दावा करना
अपनी वारंटी का दावा करने के लिए, आपको बस सपोर्ट टीम से संपर्क करना होगा। वे फोन पर कुछ सवाल पूछेंगे। ग्राहक समर्थन प्रतिनिधि जो आपके साथ बोलता है, बीमा समायोजक के रूप में कार्य करेगा। वे आपको उठाए गए कदमों के बारे में सूचित करेंगे और जब आपके मरम्मत किए गए या टी-मोबाइल फोन की अपेक्षा करेंगे। अपना फ़ोन वापस करने से पहले फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने पर विचार करें।
टी-मोबाइल डिवाइस सुरक्षा
यदि आपका फोन फटा या टूटा हुआ है, तो इसे डिवाइस प्रोटेक्शन के तहत रिपेयर किया जा सकता है। इस विकल्प के साथ, एक प्रमाणित तकनीशियन आएगा और आपकी स्क्रीन को बदल देगा। इस सुरक्षा योजना के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि आपकी स्क्रीन को तुरंत मरम्मत की जा सकती है।
यदि आपको अपने टी-मोबाइल फोन की मदद चाहिए, तो आप सपोर्ट टीम की मदद ले सकते हैं।
चूंकि आपके पास समर्थन एजेंट के साथ सीधे बोलने का मौका है, इसलिए आप अपनी चिंताओं को सटीक रूप से समझा सकते हैं।
यदि आप एक एजेंट के साथ बात करना चाहते हैं, लेकिन फोन समर्थन एक विकल्प नहीं है, तो लाइव चैट पर समर्थन मांगें। जब आप लाइव चैट के लिए विकल्प चुनते हैं, तो आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे समझाइए और जिस प्रकार की मदद आप प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं।
अगर आपको इंतजार नहीं करना है तो फेसबुक / मैसेंजर एक अच्छा सपोर्ट ऑप्शन है। संदेशवाहक की मदद लेना निजी है। यदि आप इसे सार्वजनिक करते हैं, तो आपको तेजी से प्रतिक्रिया मिलने की संभावना है। यदि आप फेसबुक / मैसेंजर पर समर्थन चाहते हैं, तो समर्थन एजेंट आपको फोन पर बातचीत जारी रखने के लिए निर्देशित कर सकता है।
समर्थन एजेंट के साथ संवाद करने का एक अन्य विकल्प वेब पर है। अधिकांश टी-मोबाइल ग्राहक पहले समर्थन विकल्प के रूप में वेब का उपयोग करते हैं। इसमें बहुत सारे विषय शामिल हैं और कुछ सबसे सामान्य मुद्दे जो आपको अनुभव हो सकते हैं। हेल्प डेस्क पर समर्थन मांगते समय, आप एक समर्थन एजेंट के साथ आगे और पीछे जा सकते हैं। वे आपको फोन पर बातचीत जारी रखने के लिए निर्देशित कर सकते हैं।
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