मेरा क्लैश ऑफ क्लंस क्यों लोड नहीं हो रहा है?

यदि आप अपने क्लैश ऑफ़ क्लैन्स को लोड न करने के साथ समस्याएँ नोटिस करते हैं, तो आपके गेम को फिर से काम करने में मदद करने के लिए यहाँ कुछ क्विक टिप्स दिए गए हैं।

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
१९ अग. २०१९

कुलों का टकराव आईओएस और एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध एक बड़े पैमाने पर परीक्षण किया गया मोबाइल फोन गेम है। ज्यादातर मामलों में, यह गेम बिना मुद्दों के आसानी से चलता है। हालांकि, कई बार, यह लोड करने में विफल रहता है, और यह समस्या का पता लगाने की कोशिश करने में काफी निराशाजनक हो सकता है।

सच्चाई यह है कि सुपरसेल को इतने बड़े उपयोगकर्ता आधार को प्रबंधित करने और यह सुनिश्चित करने में समस्या हो सकती है कि सब कुछ सुचारू रूप से चले। एक बार थोड़ी देर में, उनकी डेवलपर टीम से एक रखरखाव ब्रेक लेने की उम्मीद की जाती है, जो इस तरह के मुद्दों की ओर जाता है।

यदि आप क्लैश ऑफ़ क्लैन्स के बहुत बड़े प्रशंसक हैं, तो यह उस समय के दौरान एक सदी जैसा लगेगा। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके कुलों का टकराव क्यों नहीं हो रहा है और आप इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।

क्लैश ऑफ क्लैश को चलाने के लिए न्यूनतम विनिर्देश क्या हैं?

इससे पहले कि हम आपके गेम को लोड न करने के संभावित कारणों को देखें, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आप क्लैश ऑफ़ क्लैन्स को चलाने के लिए आवश्यक सभी न्यूनतम विनिर्देशों को पूरा करें। विनिर्देशों हैं:

  1. यदि आप एक Android उपयोगकर्ता हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन Android संस्करण 4.0.3 या उच्चतर पर चल रहा है
  2. क्लैश ऑफ़ क्लेन्स को न्यूनतम 0.5 जीबी रैम की आवश्यकता होगी, लेकिन यह सुनिश्चित करना अच्छा है कि हैंगिंग के मुद्दों से बचने के लिए आपके पास कम से कम 1 जीबी है
  3. आपका स्मार्टफोन स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन न्यूनतम 800 be480 पर सेट होना चाहिए
  4. सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम 100MB मुक्त आंतरिक संग्रहण है
  5. यह भी सुनिश्चित करें कि आपने क्लैश ऑफ क्लैन्स का आधिकारिक संस्करण डाउनलोड कर लिया है

क्यों मेरा कुलों का टकराव नहीं हो रहा है?

यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपने उपरोक्त सभी विशिष्टताओं को पूरा कर लिया है और आपका गेम अभी भी लोड नहीं हो रहा है, तो यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल होती है, देखने के लिए निम्न चीज़ें करने का प्रयास करें:

  1. यह सत्यापित करने के लिए अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें कि यह काम कर रहा है या नहीं। आप ऐसा कर सकते हैं कि Google पर कुछ खोज सकें या अपने ऐप स्टोर या Google Playstore से कोई ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि आपके इंटरनेट में समस्या है, तो अपने नेटवर्क को पुनरारंभ करने का प्रयास करें यदि आप मोबाइल डेटा पर हैं या अपने मॉडेम को पुनरारंभ करें और अपने स्मार्टफोन को वाई-फाई से फिर से कनेक्ट करें।
  2. यदि आप अपने इंटरनेट की जांच करते हैं और पता लगाते हैं कि यह ठीक काम कर रहा है और फिर भी आपका क्लैश ऑफ क्लंस लोड नहीं हो रहा है, तो अपने डिवाइस को रिस्टार्ट करने का प्रयास करें। इस चरण में आपके डिवाइस को पुनः आरंभ करने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद आपके डिवाइस को नेटवर्क से जोड़ना शामिल है।
  3. यदि आपका गेम अभी भी लोड नहीं हो रहा है, तो अपने डिवाइस में ऐप को फिर से डाउनलोड करने पर विचार करें।

खेल के स्पष्ट कैश और डेटा

ज्यादातर मामलों में, किसी भी मोबाइल ऐप के नए अपडेट के बाद, अक्सर लोडिंग की समस्या होती है। इसलिए, यदि आपने हाल ही में अपना गेम अपडेट किया है और यह लटका हुआ है, तो पुराने कैश और डेटा को क्लियर करने पर विचार करें, यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा। अपने कैश और अपने क्लैश ऑफ़ क्लैन्स गेम के डेटा को साफ़ करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:

  1. अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन के सेटिंग मेनू पर जाएं
  2. एप्लिकेशन मैनेजर पर क्लिक करें या टैप करें
  3. सभी टैब पर जाने के लिए दाईं ओर स्वाइप करें
  4. नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप क्लैश ऑफ़ क्लैन्स टैब तक नहीं पहुँचते हैं और फिर उस पर क्लिक करें
  5. एक बार जब आप वहां हों, तो क्लियर कैश बटन पर क्लिक करें या टैप करें और फिर प्रक्रिया को पूरा करने के लिए क्लियर डेटा बटन पर टैप करें
  6. एक बार जब आप पुराने गेम के कैश और डेटा को साफ कर लेते हैं, तो अपनी होम स्क्रीन पर वापस जाएं और अपने गेम को लॉन्च करने का प्रयास करें। यदि यह समस्या थी, तो सबकुछ ठीक होना चाहिए।

सुपरसेल सपोर्ट टीम से संपर्क करें

यदि आप सब कुछ करने की कोशिश करते हैं और आपका गेम लोड नहीं हो रहा है, तो अंतिम विकल्प सुपरसेल सपोर्ट टीम से संपर्क करना है । आप या तो एक ईमेल भेज सकते हैं और उत्तर की प्रतीक्षा कर सकते हैं या उन्हें तत्काल सहायता के लिए बुला सकते हैं।

आगे के प्रश्न?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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