मैं सुपरसेल को बग या खेल की समस्याओं की रिपोर्ट कैसे करूं?
सुपरसेल में कीड़े और खेल की समस्याएं सामने आ सकती हैं। यहां बताया गया है कि आप उन क्लैश ऑफ़ क्लैन्स की समस्याओं को कंपनी को कैसे रिपोर्ट करते हैं।
सुपरसेल दुनिया की अग्रणी मोबाइल गेम विकास कंपनियों में से एक है। कंपनी टोक्यो, सैन फ्रांसिस्को, शंघाई और सियोल में कार्यालयों के साथ फिनलैंड के हेलसिंकी में स्थित है। 2010 में कंपनी के लॉन्च के बाद से, इसने कम से कम पांच मोबाइल गेम्स को वैश्विक बाजार में ला दिया है, जिसमें क्लैश ऑफ क्लैन्स, क्रॉल स्टार्स और क्लैश रॉयल शामिल है।
कुलों का संघर्ष शायद उनकी सबसे बड़ी सफलता है। यदि आप क्लैश ऑफ़ क्लैन्स के प्रशंसक हैं, तो आप जानते हैं कि खेल कितना व्यसनी हो सकता है। हालांकि, खिलाड़ियों को आमतौर पर इस खेल के बारे में एक बड़ी चिंता है। बग या इन-गेम समस्या का अनुभव करने पर सहायता के लिए सुपरसेल तक पहुंचना काफी चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
आपका फोन कॉल अनुत्तरित हो सकता है, और सुपरसेल से एक ईमेल उत्तर प्राप्त करने में एक सप्ताह तक का समय लग सकता है। मामलों को बदतर बनाने के लिए, कुछ खिलाड़ियों को पता नहीं है कि वे बग्स या खेल की समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए सुपरसेल तक कैसे पहुंच सकते हैं। इस पोस्ट में, हम आपको सिखाते हैं कि बग्स या इन-गेम समस्याओं की रिपोर्ट कैसे करें। पता लगाने के लिए पढ़ें।
आम कीड़े
इससे पहले कि हम देखें कि आप सुपरसेल को बग या इन-गेम समस्या की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं, कुछ सामान्य बगों को समझना अच्छा है जिन्हें आप सामना कर सकते हैं। यहां शीर्ष तीन कीड़े आम हैं जो कुलों के संघर्ष और सुपरसेल द्वारा विकसित किए गए अन्य मोबाइल गेम हैं:
- खेल कनेक्ट नहीं कर सकता: कभी-कभी, जब आप अपना मोबाइल ऐप खोलते हैं, तो गेम लोडिंग तक स्थिर रहता है, और "कनेक्शन त्रुटि" संदेश के साथ एक पॉप-अप विंडो दिखाई देती है। यदि आप ऐसा अनुभव करते हैं, तो आपको यह ध्यान रखना होगा कि सर्वर पूर्ण हो सकते हैं और किसी भी अधिक कनेक्शन को स्वीकार करने में असमर्थ हो सकते हैं। एक या दो मिनट में पुन: प्रयास करें, और यदि संदेश पॉप-अप रहता है, तो बाद में पुन: प्रयास करें।
- आपका गांव नहीं बचा है: अक्सर, जब आप अपने सैनिकों, नायकों, इमारतों, मंत्रों को अपग्रेड करते हैं, और फिर खेलने के लिए वापस आते हैं, तो कुछ आइटमों को अपग्रेड नहीं किया जा सकता है जैसा कि आपने उम्मीद की थी। यह ज्यादातर सर्वर की समस्या है, और इसके लिए कोई समाधान नहीं है। सबसे अच्छी बात यह है कि प्रत्येक आइटम को धीरे-धीरे आज़माएं और देखें कि क्या यह काम करता है।
रिपोर्टिंग कीड़े और इन-गेम समस्याएं सुपरसेल के लिए
यदि आपको बग या इन-गेम समस्या का पता चलता है और आप ऐप तक पहुंच सकते हैं और गेम को खोल सकते हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप सपोर्ट टीम को संदेश भेजने के लिए इन-गेम फीचर का उपयोग करें। इन-गेम संपर्क सुविधा तक पहुंचने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें:
- गेम के निचले मेनू में COG व्हील आइकन पर क्लिक करके सेटिंग मेनू पर जाएं
- सहायता और सहायता पर क्लिक या टैप करें और फिर यह चुनने के लिए आगे बढ़ें कि आपको समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता क्यों है
- एक पॉपअप विंडो दिखाई देती है जहाँ आपको अपना संदेश सपोर्ट टीम को टाइप करने की आवश्यकता होती है। इस पाठ बॉक्स में आपके द्वारा सामना की गई बग या इन-गेम समस्या के बारे में बताएं। यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट संलग्न करें और फिर भेजें भेजें।
- धैर्य रखें और समर्थन टीम के जवाब की प्रतीक्षा करें। ध्यान रखें कि सुपरसेल से आपको प्राप्त होने वाली कुछ शुरुआती प्रतिक्रियाएं ऑटो-रिप्लाई हो सकती हैं।
यदि आप इन-गेम में सपोर्ट टीम से संपर्क करते हैं , तो सुनिश्चित करें कि आपने विषय पंक्ति को संपादित नहीं किया है क्योंकि इसमें आपकी विशिष्ट खिलाड़ी आईडी है। यदि आप अपने मोबाइल फोन पर गेम को एक्सेस नहीं कर सकते हैं, तो समर्थन टीम को सीधे ईमेल करने पर विचार करें और उन्हें वे सभी जानकारी प्रदान करें, जिनकी उन्हें आपकी मदद करने के लिए जानकारी होनी चाहिए।
यह आपका फेसबुक प्रोफाइल लिंक, गेम सेंटर का नाम या आपकी खिलाड़ी आईडी हो सकता है। वैकल्पिक रूप से, आप सुपरसेल से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर संपर्क कर सकते हैं। ध्यान रखें कि सुपरसेल से उत्तर प्राप्त करने में 48 घंटे तक का समय लग सकता है।
कभी-कभी, डेवलपर टीम आपको सूचित किए बिना रिपोर्ट की गई बग या इन-गेम समस्या को ठीक कर सकती है। इसलिए, यदि आपका गेम सुपरसेल से उत्तर प्राप्त किए बिना बहाल किया जाता है, तो परेशान न हों।
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