अगर मुझे स्ट्रिप के साथ भुगतान प्राप्त करने में परेशानी हो रही है तो मुझे क्या करना चाहिए?
संक्षेप में:स्ट्राइप भुगतान में बदलाव या गुम होने के कई कारण हो सकते हैं, जिनमें संभावित बैंक मुद्दे भी शामिल हैं। अपडेट के लिए सबसे पहले अपने स्ट्राइप अकाउंट डैशबोर्ड या ईमेल नोटिफिकेशन की जांच करने की सिफारिश की जाती है। यदि भुगतान अभी भी उपलब्ध नहीं है और कोई समस्या नहीं है, तो यह देखने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें कि क्या समस्या उन्हीं में है। खाता सत्यापन संबंधी समस्याओं के लिए, अपने स्ट्राइप खाते में लॉग इन करें और किसी भी अनुरोधित प्रक्रिया को पूरा करें। आरक्षित स्थिति देखने के लिए, लॉग इन रहें और अपने डैशबोर्ड की जांच करें, जहां स्ट्राइप किसी भी अस्थायी होल्ड पर विवरण प्रदान करेगा। यदि भुगतान संसाधित हो गया है लेकिन प्राप्त नहीं हुआ है, तो कुछ और दिन प्रतीक्षा करें, विशेषकर छुट्टियों या सप्ताहांत के दौरान। यदि समस्या बनी रहती है, तो प्रासंगिक विवरण के साथ अपने बैंक से संपर्क करें। स्ट्राइप भुगतान से संबंधित किसी भी अन्य समस्या के लिए, ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
परिचय
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से स्ट्राइप भुगतान बदला जा सकता है या गायब हो सकता है। यह किसी बैंक समस्या के कारण भी हो सकता है. स्ट्राइप आमतौर पर अपने ग्राहकों को ईमेल या डैशबोर्ड के माध्यम से अपडेट करता है, इसलिए सलाह दी जाती है कि आप अपने खाते में लॉग इन करें और पहले अपने भुगतान के संबंध में अपने डैशबोर्ड या किसी भी ईमेल अधिसूचना की जांच करें। यदि भुगतान में कोई समस्या नहीं है, फिर भी धनराशि उपलब्ध नहीं है, तो यह निर्धारित करने के लिए अपने बैंक को कॉल करें कि क्या समस्या उनके पक्ष में है। अपने स्ट्राइप भुगतान से संबंधित अन्य सभी समस्याओं के लिए, कृपया नीचे दी गई मार्गदर्शिका की समीक्षा करें।
किसी भी खाता सत्यापन समस्या के लिए डैशबोर्ड की जाँच करें
यह कदम उन ग्राहकों के लिए है जिनका भुगतान स्थगित या बदल दिया गया है। अपने स्ट्राइप खाते में लॉग इन करें और अपने डैशबोर्ड पर जाएं क्योंकि हो सकता है कि स्ट्राइप ने आपसे अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध किया हो। आपको अपना भुगतान प्राप्त करने के लिए पहले यह प्रक्रिया पूरी करनी होगी।
स्ट्राइप पहचान और घर के पते का सत्यापन, टैक्स आईडी सत्यापन और कंपनी के स्वामित्व की जानकारी मांग सकता है।
खाता सत्यापन समस्याओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करें:
https://support.stripe.com/topics/verification
अपने डैशबोर्ड में रिजर्व स्थिति देखें
अपने स्ट्राइप खाते में लॉग इन रहें क्योंकि आपके खाते की कोई भी जानकारी आपके डैशबोर्ड पर पाई जाती है।
यदि आपको भुगतान का केवल एक हिस्सा प्राप्त हुआ है, पूरी राशि नहीं तो इस चरण का उपयोग करें। यह आपके खाते पर अस्थायी रिज़र्व या होल्ड के कारण हो सकता है। चिंता न करें क्योंकि स्ट्राइप आमतौर पर अपने ग्राहकों को उनके खाते में अस्थायी रोक के बारे में सूचित करेगा। आप इसे अपना डैशबोर्ड देखकर देख सकते हैं. होल्ड राशि देखने के लिए बस अपने बैलेंस और रिज़र्व पैनल पर जाएँ।
नीचे स्ट्राइप वेबसाइट से लिया गया एक उदाहरण देखें। स्ट्राइप यह विवरण प्रदान करेगा कि खाता रिज़र्व में क्यों है। स्ट्राइप रिजर्व के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए आप अधिक जानें पर भी क्लिक कर सकते हैं।
अपने बैंक से जांचें
यदि आपके स्ट्राइप खाते में कोई समस्या नहीं है और आपके पास अभी भी भुगतान नहीं है तो यह चरण करें। यदि भुगतान पांच दिन से कम समय पहले भेजा गया था और आपके पास अभी भी धनराशि नहीं है, तो इसका आमतौर पर मतलब है कि भुगतान स्ट्राइप से निकल चुका है और बैंक द्वारा संसाधित कर दिया गया है। आपको कुछ और दिनों तक इंतजार करना पड़ सकता है, खासकर छुट्टियों के दौरान या अगर इसे सप्ताहांत में भेजा गया हो।
यदि आपके पास पांच दिनों के बाद भी धनराशि नहीं है, तो बैंक को अपने बैंक खाते का विवरण, भुगतान कब अपेक्षित था, सटीक राशि और प्रेषक प्रदान करें, ताकि बैंक आपके लिए इसकी जांच कर सके और अपडेट प्रदान कर सके।
निष्कर्ष
आप स्ट्राइप को सही बैंक खाते की जानकारी प्रदान करके भुगतान संबंधी समस्याओं से बच सकते हैं। यदि आपने बैंक खाता अपडेट किया है और भुगतान पहले से ही ट्रांज़िट में है, तो धनराशि आपके पुराने बैंक खाते में चली जाएगी। जब खाता पहले ही बंद हो जाएगा, तो धनराशि स्वचालित रूप से आपके स्ट्राइप खाते में वापस आ जाएगी।
क्या आपको अभी भी स्ट्राइप भुगतान में समस्या आ रही है? कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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