मैं एक सीधी बात सेवा आउटेज की रिपोर्ट कैसे करूं?

मैं एक सीधी बात सेवा आउटेज की रिपोर्ट कैसे करूं?

स्ट्रेट टॉक एक अमेरिकी फर्म है जो बिना किसी अनुबंध सेवा की योजना प्रदान करती है जिसमें असीमित डेटा, कॉल और टेक्स्ट शामिल हैं। कंपनी फोन पर आश्चर्यजनक सौदे भी पेश करती है।

स्ट्रेट टॉक Tracfone Wireless द्वारा संचालित है और कंपनी का उद्देश्य अपने ग्राहकों को वायरलेस सेल सेवा प्रदान करने से जुड़े खर्च को कम करना है।

स्ट्रेट टॉक लो कॉस्ट सर्विस प्लान ग्राहकों को प्रति वर्ष 950 डॉलर की बचत करने की अनुमति देता है। उनके पास एक अविश्वसनीय $ 45 असीमित योजना है लेकिन कंपनी हमेशा बेहतर सौदों के साथ आ रही है।

सीधी बात सेवा का उपयोग करने के लाभों को देखते हुए, सेवा कवरेज की कमी एक प्रमुख उपद्रव हो सकती है। जैसे ही आपको एहसास होता है कि आपके पास कोई सेवा नहीं है पता चलता है कि समस्या नेटवर्क के साथ है और आपके डिवाइस को समस्या निवारण करके नहीं।

समस्या निवारण

समस्या निवारण समाधान कई हैं और अक्सर डिवाइस समस्याओं को हल करते हैं। यह बहुत अच्छी तरह से हो सकता है कि डिवाइस की खराबी आपकी सेवा की कमी का कारण है। इस तरह के परिदृश्य में समस्या निवारण के उपाय उपाय हैं।

पहला उपाय जिसे आपको आज़माना चाहिए, वह आपका डिवाइस बंद कर रहा है, 10-30 सेकंड के लिए प्रतीक्षा कर रहा है और इसे फिर से शुरू कर रहा है। जब तक आप कुछ सेवा नहीं करते हैं, तब तक डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद कुछ मिनटों के लिए हर मिनट सिग्नल बार देखें।

यह सुनिश्चित करने के लिए अपने वाई-फाई को बंद करने का प्रयास करें कि आप स्ट्रेट टॉक नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं। Wi-Fi कॉलिंग समस्याएँ सिग्नल को ब्लॉक कर सकती हैं इसलिए अपने Wi-Fi कॉलिंग सेटिंग को 'सेलुलर प्रिफ़र्ड' या 'सेलुलर ओनली' में बदलने का प्रयास करें।

अपने डिवाइस के 'नेटवर्क मोड' को 'ऑटो' में रीसेट करना एक और समस्या निवारण समाधान है जिसे आपको प्रयास करना चाहिए। अपने डिवाइस के नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें और पता लगाएं कि वे वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करके अद्यतित हैं। यदि वे नहीं हैं, तो उन्हें अपडेट करें और देखें कि क्या आपको सिग्नल मिलता है।

अंतिम समस्या निवारण समाधान जो आपको अपने स्ट्रेट टॉक डिवाइस पर आज़माना चाहिए, डिवाइस सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर रहा है। यदि वे अपडेट किए जाते हैं, तो मैन्युअल रूप से एक नेटवर्क का चयन करने का प्रयास करें और उन नेटवर्क की खोज करें, जिनसे आपका डिवाइस स्ट्रेट टॉक सहित कनेक्ट हो सकता है।

सेवा आउटेज मैप की जाँच करें

उपरोक्त समस्या निवारण समाधानों का परिणाम शून्य हो सकता है और आपके पास अभी भी कोई सेवा कवरेज नहीं होगा। यदि हां, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपके क्षेत्र में कोई सेवा आउटेज है।

ऐसी साइटें हैं जो महाद्वीपीय संयुक्त राज्य भर में सेल सेवा प्रदाताओं को ट्रैक और रिपोर्ट करती हैं। ऐसी साइटों में downdetector.com, isitdownrightnow.com और Outage.Report शामिल हैं।

कृपया यह पता लगाने के लिए एक या एक से अधिक साइटों पर जाएं कि आपके क्षेत्र में वास्तव में सेवा आउटेज है। यदि साइट बताती है कि सेवा आउटेज है, तो आपको स्वयं आउटेज की रिपोर्ट करनी चाहिए और बनाई गई रिपोर्ट की संख्या में जोड़ना चाहिए जो तात्कालिकता को बढ़ाती है।

यदि मानचित्र बताता है कि आपके क्षेत्र में सेवा कवरेज है, लेकिन आप अभी भी अपने डिवाइस पर इंटरनेट या सेल सेवा प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आपको ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।

ग्राहक सेवा से सम्पर्क करें

आपके पास अपने क्षेत्र में सेवा कवरेज की कमी के बारे में रिपोर्ट करने के लिए केवल एक विकल्प है जो सीधे ग्राहक सेवा से संपर्क करना है। आप निम्न माध्यमों से अपनी रिपोर्ट बना सकते हैं:

फ़ोन

अपने फोन को स्ट्रेट टॉक ग्राहक सेवा को संक्षिप्त और बिंदु पर करें। अपनी हताशा को अपने पास रखें और कॉल करने से पहले अपनी सीधी बात की जानकारी तैयार रखें।

स्ट्रेट टॉक के ग्राहक सेवा फोन नंबर को पुनः प्राप्त करने के लिए, GetHuman पर जाएं ।

सीधी बातचीत

लाइव ग्राहक सेवा सहायता अधिकांश ग्राहकों द्वारा पसंद की जाती है। स्ट्रेट टॉक के ग्राहक सेवा एजेंटों के साथ एक लाइव चैट आरंभ करें और अपनी रिपोर्ट बनाएं।

यह जानने के लिए कि लाइव चैट कब उपलब्ध है और चैट के लिंक को पुनः प्राप्त करें, GetHuman पर जाएं ।

ईमेल

ईमेल भेजना और स्ट्रेट टॉक की ग्राहक सेवा का उत्तर प्राप्त करना चौंकाने वाला है। अपने क्षेत्र में सेवा कवरेज की कमी के विवरण को रेखांकित करते हुए एक संक्षिप्त ईमेल लिखें। व्यवधान का कारण बताएं यदि आप जानते हैं कि यह क्या है।

सीधे टॉक ग्राहक सेवा ईमेल प्राप्त करने के लिए, GetHuman पर जाएं ।