अगर मैं एक सीधी बात इंटरनेट या सेल सेवा आउटेज है, तो मैं कैसे जाँच करूँ?
क्या आपके स्ट्रेट टॉक इंटरनेट ने काम करना बंद कर दिया था? समस्या अभी हुई है या नहीं, या हो रही है और बंद हो रही है, यहाँ एक आउटेज की जांच कैसे करें।
स्ट्रेट टॉक एक ऐसी कंपनी है जो कोई भी अनुबंध सेवा योजना नहीं देती है जिसमें असीमित डेटा, कॉल और टेक्स्ट शामिल हैं। यह फोन पर शानदार डील भी प्रदान करता है।
स्ट्रेट टॉक को Tracfone Wireless द्वारा संचालित किया जाता है। इसका उद्देश्य वायरलेस सेल सेवा के साथ अपने ग्राहकों को प्रदान करने से जुड़े खर्च को कम करना है।
स्ट्रेट टॉक के साथ आप उनकी महान सेवा योजनाओं के साथ प्रति वर्ष $ 950 तक बचा सकते हैं। उनमें से एक $ 45 असीमित योजना है लेकिन हमेशा कोने के चारों ओर एक नया, बेहतर सीधी बात योजना है।
जब आपको पता चलता है कि स्ट्रेट टॉक से आपके पास इंटरनेट या सेल सेवा नहीं है, तो आपको किसी भी तरह की असुविधा से घबराना नहीं चाहिए। आपकी पहली चाल यह सुनिश्चित करने के लिए होनी चाहिए कि समस्या वास्तव में सेवा के साथ है न कि आपके उपकरणों के साथ।
समस्या निवारण
समस्या निवारण समाधान मौजूद उपकरणों की तरह ही भरपूर होते हैं। आपके डिवाइस के साथ एक समस्या यह कारण हो सकती है कि आप स्ट्रेट टॉक से सेल सेवा प्राप्त करने में असमर्थ हैं। ऐसे परिदृश्य में, आपके डिवाइस का समस्या निवारण समस्या को ठीक करेगा।
सबसे आम समाधानों में से एक है अपने डिवाइस को बंद करना, 10-30 सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें और फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद कुछ मिनट के लिए सिग्नल बार की जाँच करें।
आपको यह भी सुनिश्चित करने के लिए अपने वाई-फाई को बंद कर देना चाहिए कि आप स्ट्रेट टॉक नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा आपको वाई-फाई कॉलिंग इश्यू को सिग्नल को ब्लॉक करने से रोकने के लिए अपनी वाई-फाई कॉलिंग सेटिंग को 'सेल्युलर प्रिफर्ड' या 'सेल्युलर ओनली' में बदलना चाहिए।
डिवाइस के 'नेटवर्क मोड' को 'ऑटो' में रीसेट करना भी एक समाधान है जिसे आप आज़मा सकते हैं। आप अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को भी रीसेट कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे अपडेट हैं। आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं।
एक अन्य समस्या निवारण समाधान नवीनतम संस्करण के लिए डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर रहा है। आप एक मैनुअल नेटवर्क चयन भी कर सकते हैं और उन नेटवर्क की तलाश कर सकते हैं जिनसे आपका डिवाइस कनेक्ट हो सकता है।
सेवा आउटेज मैप की जाँच करें
यदि आप उपरोक्त समस्या निवारण समाधानों का प्रयास करते हैं, लेकिन आपके डिवाइस द्वारा सबूत के रूप में अभी भी कोई सेवा कवरेज नहीं है, तो आपको यह देखना चाहिए कि क्या आपके क्षेत्र में सेवा आउटेज है।
कई साइटें हैं जो महाद्वीपीय संयुक्त राज्य भर में सेल सेवा प्रदाताओं को ट्रैक और रिपोर्ट करती हैं। ऐसी साइटों में downdetector.com , isitdownrightnow.com और Outage.Report शामिल हैं।
यदि आपके क्षेत्र में सर्विस आउटेज है, तो इसकी पुष्टि करने के लिए आपको उपरोक्त साइटों में से एक या कई स्थानों पर जाना चाहिए। यदि कोई सेवा आउटेज है, तो आपको स्वयं आउटेज की रिपोर्ट भी देनी चाहिए और कवरेज के बहाल होने की प्रतीक्षा करनी चाहिए।
यदि मानचित्र बताता है कि आपके क्षेत्र में सेवा कवरेज है, लेकिन आप अभी भी अपने डिवाइस पर इंटरनेट या सेल सेवा प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आपको ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।
ग्राहक सेवा से सम्पर्क करें
अपने क्षेत्र में सेवा कवरेज समस्या के बारे में रिपोर्ट करने या पता लगाने के लिए अंतिम उपाय का विकल्प सीधे ग्राहक सेवा से संपर्क करना है। आप निम्न विधियों के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं:
फ़ोन
स्ट्रेट टॉक ग्राहक सेवा के लिए आपका फोन कॉल तेज और संक्षिप्त होना चाहिए। यदि आप आउटेज की वजह से हताशा के बावजूद आरक्षित रहते हैं तो आप बेहतर सेवा करेंगे।
आप GetHuman से स्ट्रेट टॉक के ग्राहक सेवा फोन नंबर को पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
सीधी बातचीत
लाइव ग्राहक सेवा सहायता हर दिन लोकप्रियता में बढ़ रही है। आप ग्राहक सेवा से संवाद करने और यह स्थापित करने के लिए लाइव चैट सुविधा का उपयोग कर सकते हैं कि आप अपने क्षेत्र में सेल या इंटरनेट सेवा क्यों नहीं प्राप्त कर रहे हैं।
यह जानने के लिए कि लाइव चैट उपलब्ध है और चैट का लिंक प्राप्त करें, गेटहुमन पर जाएं ।
ईमेल
स्ट्रेट टॉक की ग्राहक सेवा में ईमेल आश्चर्यजनक रूप से त्वरित और कुशल हैं। अपने क्षेत्र में सेल सेवा कवरेज के बारे में पूछते हुए एक संक्षिप्त अभी तक विस्तृत ईमेल लिखें।
सीधे टॉक ग्राहक सेवा ईमेल प्राप्त करने के लिए, GetHuman पर जाएं ।
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से Straight Talk जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मैं एक सीधी बात इंटरनेट या सेल सेवा आउटेज है, तो मैं कैसे जाँच करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।