अगर मेरे क्षेत्र में सीधी बात सेवा उपलब्ध है तो मैं कैसे जांच करूं?
स्ट्रेट टॉक में अद्भुत सेवाएं हैं। हालाँकि, आप कुछ स्थानों पर उनका आनंद लेने में असमर्थ हो सकते हैं। सर्विस आउटेज मैप आपको अपने क्षेत्र में सर्विस आउटेज की पहचान करने में मदद करता है। यदि आपके पास अपने क्षेत्र में सेवा की उपलब्धता के बारे में प्रश्न हैं, तो आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं।
अगर मेरे क्षेत्र में सीधी बात सेवा उपलब्ध है, तो मैं कैसे जांच करूं?
स्ट्रेट टॉक देशव्यापी प्रीपेड वायरलेस सेवा प्रदान करता है। सीधी बात संयुक्त राज्य अमेरिका के 99 शामिल हैं। आप सेलुलर सेवा के साथ कहीं भी स्ट्रेट टॉक का उपयोग कर सकते हैं। स्ट्रेट टॉक सभी चार प्रमुख नेटवर्क-स्प्रिंट, वेरिज़ोन, टी-मोबाइल और एटीएंडटी पर चलता है। हर स्ट्रेट टॉक फोन को एक निश्चित नेटवर्क में बांधा जाता है। इसका लचीलापन इसे सबसे लोकप्रिय विकल्पों में से एक बनाता है।
यदि आपके स्थानीय क्षेत्र में कोई कवरेज नहीं है, तो आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। अपने क्षेत्र में सीधी बात सेवा की उपलब्धता की जांच करने के लिए कुछ विकल्प हैं।
सेवा आउटेज मैप
भले ही स्ट्रेट टॉक में अच्छी कवरेज हो, लेकिन यह जरूरी नहीं कि आपके क्षेत्र में महान हो।
सर्विस आउटेज मैप आपको सर्विस आउटेज की पहचान करने में मदद करता है। स्ट्रेट टॉक का लाइव आउटेज मैप है, ताकि आप आउटेज का ट्रैक रख सकें। यदि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज है, तो आपके पास इंतजार करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। आम तौर पर, सेवा की अवधि 24 घंटे से अधिक नहीं होती है।
आपकी सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के कुछ तरीके हैं। सबसे स्पष्ट लोगों में से एक बेहतर सेवा के साथ एक क्षेत्र में जा रहा है। एक अन्य विकल्प आपके डिवाइस को अपग्रेड करना है। नए उपकरणों में पुराने रेडियो की तुलना में बेहतर कवरेज होता है क्योंकि उनके पास बेहतर रेडियो तकनीक होती है। नियम सभी फोन मॉडल पर लागू होता है।
सीधी बात जीएसएम फोन और 'लाओ अपना खुद का फोन' योजनाएं कवरेज
इस योजना के साथ, आप एक फोन का उपयोग कर सकते हैं जो एटी एंड टी, एक अनलॉक जीएसएम फोन और वेरिज़ोन वायरलेस पर बंद है। आपका कवरेज आपके द्वारा निर्दिष्ट नेटवर्क के प्रकार पर आधारित है।
पुराने फोन के लिए कवरेज
यदि आपके पास पुराने टॉक-ब्रांडेड फोन हैं, तो वे अलग नेटवर्क का उपयोग करते हैं। उनमे शामिल है; नेटवर्क-ए, नेटवर्क-एस, नेटवर्क-टी और नेटवर्क-वी।
स्ट्रेट टॉक-ब्रैंडेड '4G-LTE' फोन कवरेज
यदि आपको अपना 4G-LTE फ़ोन मिलता है, तो आपका कवरेज BYOP मानचित्रों में से एक होगा।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
समर्थन टीम से संपर्क करके अपने क्षेत्र में सेवा की उपलब्धता की जांच करने का एक बढ़िया विकल्प है। यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो समर्थन टीम से संपर्क करने के लिए बहुत सारे विकल्प हैं। समर्थन एजेंट आपके स्थान का विवरण मांग सकते हैं।
स्ट्रेट टॉक से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आपको समर्थन एजेंट के साथ सीधे बोलने का मौका मिलता है। यदि आप फोन पर समर्थन लेना चाहते हैं, तो आपको अपनी सहायता प्राप्त करने से पहले कुछ बार कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। प्रतिनिधि के साथ बोलने का एक अन्य विकल्प लाइव चैट पर है। यह फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है।
यदि आपको किसी एजेंट से बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो ईमेल पर समर्थन मांगने पर विचार करें। इस विकल्प के साथ, आपको ईमेल को आगे और पीछे एक्सचेंज करना पड़ सकता है। इसके बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि आपको समर्थन प्रतिनिधियों के साथ अपने संचार के रिकॉर्ड मिलते हैं।
अगर आप जनता से मदद माँगना नहीं चाहते हैं तो ट्विटर एक बढ़िया समर्थन विकल्प है। आपको तेजी से मदद मिलने और अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभवों से लाभ होने की संभावना है।
फेसबुक / मैसेंजर पर समर्थन मांगने पर आपको वही लाभ मिलते हैं। सोशल मीडिया साइटों पर समर्थन मांगते समय, समर्थन एजेंट आपको फोन पर उनसे संपर्क करने के लिए कह सकते हैं।
स्ट्रेट टॉक सपोर्ट टीम में बहुत सारे लक्षित सुझाव और सुझाव हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं।
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