मैं अपने आइटम को स्टिचफिक्स के साथ कैसे एक्सचेंज करूं?
यदि आप स्टिचफिक्स से प्राप्त किसी आइटम से खुश नहीं हैं, तो आप इसे आसानी से एक अलग आकार, रंग या शैली के लिए बदल सकते हैं। बस अपने खाते में लॉग इन करें। और याद रखें, आप किसी वस्तु का विनिमय तभी कर सकते हैं जब वह नई स्थिति में हो और उसमें मूल पैकेजिंग हो। यदि आइटम क्षतिग्रस्त है, दोषपूर्ण है, या यदि आपको गलत आइटम प्राप्त हुआ है, तो धनवापसी का अनुरोध करें।
हम सभी जानते हैं कि कपड़ों की खरीदारी करना कितना कठिन है। या तो आप नहीं जानते कि क्या प्राप्त करें या कुछ ऐसा प्राप्त करें जो आपको पसंद नहीं है। लेकिन क्या होगा अगर कोई ऐसी कंपनी हो जो कपड़ों की खरीदारी में होने वाली परेशानी को दूर कर सके? स्टिचफिक्स एक कपड़े की सदस्यता सेवा है जो आपको हर महीने कपड़ों के पांच आइटम भेजती है। आप इन्हें घर पर आज़मा सकते हैं और केवल उतना ही भुगतान कर सकते हैं जितना आप रखते हैं। यदि आपको कोई चीज़ पसंद नहीं आती है तो आप उसे निःशुल्क वापस कर सकते हैं। साथ ही, स्टाइलिस्ट आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर प्रत्येक आइटम का चयन करते हैं। यदि आप स्टिचफिक्स से प्राप्त किसी वस्तु का आदान-प्रदान करने में रुचि रखते हैं, तो प्रक्रिया आसान है।
स्टिचफिक्स वेबसाइट का उपयोग करें
स्टिचफिक्स वेबसाइट पर जाने के बाद, अपने खाते में लॉग इन करें और इन निर्देशों का पालन करें:
एक बार लॉग इन करने के बाद, आपको अपने सबसे हालिया शिपमेंट में प्राप्त सभी वस्तुओं की एक सूची दिखाई देगी। वह वस्तु ढूंढें जिसे आप विनिमय करना चाहते हैं और उस पर क्लिक करें।
वहां एक बटन होगा जिस पर लिखा होगा "एक्सचेंज आइटम।" उस बटन पर क्लिक करें, और यह आपको एक पृष्ठ पर ले जाएगा जहां आप अपना इच्छित नया आकार या रंग चुन सकते हैं। आप इस पेज पर अपने स्टाइलिस्ट के लिए एक नोट भी छोड़ सकते हैं।
एक बार जब आप अपना चयन कर लें, तो "सबमिट करें" पर क्लिक करें, वे आपके एक्सचेंज की प्रक्रिया करेंगे।
जब आपका एक्सचेंज संसाधित हो जाएगा और आपके नए आइटम पर भेज दिया जाएगा तो आपको एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी। यदि आप ऐसा करना चुनते हैं तो ईमेल में मूल वस्तु को वापस करने के निर्देश भी शामिल होंगे।
ग्राहक सेवा को कॉल करें
यदि आप वेबसाइट पर अपने आइटम का आदान-प्रदान नहीं कर सकते हैं या प्रक्रिया के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप हमेशा ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं। यह नंबर स्टिचफिक्स वेबसाइट पर उपलब्ध है। जब आप किसी वस्तु को बदलने के लिए ग्राहक सेवा को कॉल करते हैं, तो वे आपसे आपका ऑर्डर नंबर और वह वस्तु पूछेंगे जिसे आप बदलना चाहते हैं। वे आपके नए आकार या रंग की प्राथमिकता के बारे में भी पूछेंगे। एक बार जब उनके पास सारी जानकारी आ जाएगी, तो वे आपके एक्सचेंज को संसाधित करने और आपका नया आइटम भेजने में सक्षम होंगे।
मैं किन परिस्थितियों में किसी वस्तु का आदान-प्रदान कर सकता हूँ?
ऐसी कुछ परिस्थितियाँ हैं जिनमें आप किसी वस्तु का आदान-प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि आइटम क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है, तो आपको इसे बदलने के बजाय रिफंड के लिए इसे वापस करना होगा। यदि आपको गलत वस्तु प्राप्त हुई है, तो आप उसे रिफंड के लिए वापस भी कर सकते हैं या उसे सही वस्तु के बदले में भी दे सकते हैं। और अंत में, यदि आपको कोई प्रमोशनल आइटम प्राप्त हुआ है, तो उसे किसी अन्य आइटम के लिए एक्सचेंज नहीं किया जा सकता है। लेकिन इसके अलावा, आपको स्टिचफ़िक्स से प्राप्त किसी भी वस्तु का आदान-प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि मेरे पास मेरी मूल पैकेजिंग नहीं है तो क्या होगा?
यदि आपके पास मूल पैकेजिंग नहीं है, तो भी आप अपना आइटम बदल सकते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि आप अपने रिटर्न के साथ पैकेजिंग का क्या हुआ, यह बताने वाला एक नोट शामिल करें। ग्राहक सेवा टीम आपके एक्सचेंज को तब तक संसाधित कर सकती है जब तक उनके पास अन्य सभी आवश्यक जानकारी है। यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो आप हमेशा ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Stitchfix.com समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Stitchfix.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने आइटम को स्टिचफिक्स के साथ कैसे एक्सचेंज करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।