यदि मेरा स्टीम खाता हैक हो गया था तो मैं क्या करूं?

स्टीम एक लोकप्रिय गेमिंग प्लेटफॉर्म है। इसके 300,000 से अधिक उपयोगकर्ता हैं। स्टीम आपके पसंदीदा गेम के बारे में एक्सेस करना, खेलना और चैट करना संभव बनाता है। गेम की लोकप्रियता ने इसे हैकर्स के लिए एक लक्ष्य बना दिया है। अपने स्टीम खाते में लॉग इन करने के लिए, आपको अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान करना होगा। अगर किसी के पास आपके पासवर्ड की पहुंच है, तो वे आपके खाते को हैक कर सकते हैं। सौभाग्य से, आपके पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करना और आपके खाते तक पहुंच प्राप्त करना संभव है। चोरी होने पर अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. अपने कंप्यूटर को स्कैन करें

पहला कदम स्पायवेयर, वायरस और स्पाइवेयर के लिए आपके कंप्यूटर को स्कैन करना है। दुर्भावनापूर्ण कोड आपके खाता नाम और पासवर्ड तक पहुंच सकते हैं। यदि आप इस चरण को पूरा करने से पहले अपना खाता पुनर्प्राप्त करते हैं, तो आप इसे फिर से खो सकते हैं।

2. अपना ईमेल पासवर्ड रीसेट करें

यदि आपके खाते से संबंधित ईमेल से छेड़छाड़ की जाती है, तो आपके खाते को हैक करना आसान हो सकता है। अपने ईमेल के पासवर्ड को बदलें और एक मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें जिसे क्रैक करना मुश्किल है। इससे हैकर के लिए आपके खाते को फिर से एक्सेस करना मुश्किल हो जाएगा।

यदि आप अपने संबंधित ईमेल पते का पासवर्ड नहीं बदलते हैं, तो हैकर पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकता है। अपना पासवर्ड किसी के साथ साझा न करें।

यहां तक कि करीबी दोस्त और परिवार के सदस्य भी आपका अकाउंट हैक कर सकते हैं। ग्राहक सहायता टीम से मदद मांगते समय, उन्हें आपका पासवर्ड नहीं मांगना चाहिए।

आधिकारिक स्टीम वेबसाइटों से सहायता प्राप्त करें

बहुत सारी आधिकारिक स्टीम वेबसाइट हैं जो हैक होने पर आपके खाते तक पहुंचने में आपकी मदद कर सकती हैं। आपको अपना पासवर्ड केवल आधिकारिक वेबसाइटों में दर्ज करना चाहिए। यदि आपको संदेह है कि आप जिस वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं वह आधिकारिक नहीं है, तो आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज नहीं करनी चाहिए।

आधिकारिक साइटें आपको जानकारी प्रदान करेंगी जो भविष्य में आपके खाते को हैक होने से बचाने में आपकी मदद कर सकती हैं। स्टीम खाता सुरक्षा अनुशंसाएँ आपको अपने खाते की सुरक्षा के लिए सुझाव देती हैं।

यदि आप अपने खाते को स्टीम सपोर्ट से पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी;

1. आपके स्टीम खाते से जुड़ा ईमेल पता

2. आपके कार्ड पर नाम

3. कार्ड का प्रकार जो आपने खरीदारी करने के लिए उपयोग किया था

4. आपका बिलिंग पता

5. स्टीम वॉलेट कोड

6. वह ईमेल पता जिसका उपयोग आपने अपने खाते के लिए किया था

7. स्टीम पर आपका उपयोगकर्ता नाम

8. सीडी कीज़

9. आपका खाता स्थानांतरण जानकारी

अपना खाता रीसेट करना

यदि आप अब अपने खाते तक पहुँचने में सक्षम नहीं हैं या किसी हैकर ने आपका उपयोगकर्ता नाम बदल दिया है तो आप अपना खाता रीसेट कर सकते हैं। लॉगिन पेज पर जाएं और 'खोए हुए खाते को पुनः प्राप्त करें' विकल्प पर क्लिक करें। विकल्प पर जाएं 'मुझे अपना खाता नाम पता है' और फिर 'अगला'। अपना खाता रीसेट करने के लिए, आपको अपना खाता नाम और उस खाते से संबद्ध ईमेल प्रदान करना होगा। प्रदान किया गया सत्यापन कोड दर्ज करें और एक गुप्त प्रश्न का उत्तर दें। फिर आपको एक नया पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।

अपने स्टीम खाते का उपयोग करते समय आपको बहुत सतर्क रहना चाहिए। आपका अकाउंट हैक होना बहुत आसान है। यहां तक कि उन खातों वाले उपयोगकर्ता जो प्रामाणिक प्रतीत होते हैं, वे आपको घोटाला करने में सक्षम हो सकते हैं। अपने पासवर्ड किसी के साथ साझा न करें और अनधिकृत साइटों पर भरोसा न करें।

यदि आपको अभी भी अपने स्टीम खाते तक पहुंचने में परेशानी हो रही है, तो मदद के लिए स्टीम ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें । अगर आप तेजी से मदद लेना चाहते हैं तो हेल्प डेस्क पर जाना सबसे अच्छा विकल्प है। यदि आप उन्हें फोन से संपर्क करते हैं, तो आप अपने मुद्दे से निपटने में मदद करने के लिए एक एजेंट से जुड़े रहेंगे। साथी उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए आपको स्टीम पर सभी संदिग्ध खातों की रिपोर्ट करनी चाहिए।