यदि मैं अपने स्टीम खाते पर आइटम गुम कर रहा हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?

खेल खेलने और बनाने के लिए स्टीम अंतिम मंच है। इसमें लगभग 30, 000 गेम हैं और उपयोगकर्ता अपडेट, अनन्य सौदों और अन्य महान लाभों का आनंद ले सकते हैं। यदि आप नोटिस करते हैं कि आपके स्टीम खाते से आइटम गायब हैं, तो आप स्टीम ग्राहक सहायता के माध्यम से शिकायत कर सकते हैं।

आपको यह बताने के लिए त्रुटि संदेश नहीं मिल सकता है कि आपकी सूची गायब है। आप इसे तभी नोटिस करेंगे जब आप खेलना चाहते हैं। यदि आपको संदेह है कि आपका खाता हैक हो गया है, तो अजीब गतिविधि के लिए इतिहास की जांच करें। अपनी इन्वेंट्री की जांच करने के लिए किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी गायब है, तो आप निश्चित रूप से एक समस्या है। मदद के लिए आपको स्टीम ग्राहक से संपर्क करना चाहिए।

जब अनइंस्टॉल के रूप में इंस्टॉल किए गए गेम्स दिखाई दें

यदि आपके द्वारा पहले से इंस्टॉल किए गए और खेले गए गेम आपके स्टीम लाइब्रेरी में स्थापित नहीं हैं, तो समस्या हो सकती है। सौभाग्य से, अपने खेल को फिर से स्टीम पर पहचानने योग्य बनाना संभव है।

यदि आपके गेम और फाइलें अनइंस्टॉल हो जाती हैं, तो इसका मतलब है कि स्टीम अब फाइलों को पहचान नहीं सकती है। यदि खेल अभी भी अपने मूल स्थानों में दिखाई देते हैं, तो आप उन्हें लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एक डाउनलोड को संकेत देगा जो स्टीम के लिए फाइलों को पहचानना संभव बनाता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए अपने डिफ़ॉल्ट स्टीम इंस्टॉलेशन पर जाएं कि गेम फ़ोल्डर्स उनके उपयुक्त स्थान पर हैं।

यदि आपने अपने मुख्य स्टीम फ़ोल्डर से अलग स्थान पर गेम इंस्टॉल किए हैं, तो आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं;

1. स्टीम लॉन्च करें

2. स्टीम, सेटिंग्स और फिर डाउनलोड पर जाएं

3. स्टीम लाइब्रेरी फोल्डर्स बटन पर क्लिक करें। यह आपको आपके सभी मौजूदा लाइब्रेरी फ़ोल्डरों के लिए निर्देशित करेगा

4. 'लाइब्रेरी फ़ॉल्डर' बटन पर टैप करें

5. उस फ़ोल्डर पर क्लिक करें जिसमें आपके इंस्टॉल किए गए गेम हैं

नए लाइब्रेरी फ़ोल्डर को जोड़ने के बाद, आपको अपने स्टीम लाइब्रेरी में अपने इंस्टॉल किए गए गेम को देखना चाहिए।

खेलों को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें

यदि स्टीम अभी भी आपके गेम को नहीं पहचानता है, तो आपको गेम्स को फिर से इंस्टॉल करना होगा। आपको इस विकल्प का सहारा लेना चाहिए, यदि आपने निर्देशों को पूरा कर लिया है और अभी भी कोई समस्या है।

आप इस मुद्दे को कैसे रोक सकते हैं?

आप समस्या को भविष्य में कभी भी होने से रोक सकते हैं। स्टीम या किसी स्टीम गेम के साथ बाहरी ड्राइव का उपयोग न करें। बाहरी ड्राइव आपके प्रदर्शन समस्याओं का अनुभव करने की संभावना बढ़ाते हैं। जब आप अपेक्षा नहीं करते हैं तो आपका बाहरी ड्राइव कंप्यूटर से कनेक्ट या डिस्कनेक्ट हो सकता है। यदि आप अपने बाहरी ड्राइव का उपयोग करते समय एक समस्या में भाग लेते हैं, तो स्टीम और अपने गेम को आंतरिक ड्राइव पर स्थापित करने का प्रयास करें।

सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर को बंद करने के लिए हर बार स्टीम को ठीक से बंद करने की अनुमति देते हैं। इससे आपको समस्याओं से बचने में मदद मिल सकती है। यदि आप Windows को स्टीम को बंद करने के लिए बाध्य करते हैं, तो आपकी स्टीम लाइब्रेरी दूषित हो सकती है।

तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन आपके कुछ गेम खोने के कारण हो सकते हैं। वे स्टीम को महत्वपूर्ण जानकारी लिखने से रोक सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपने कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं किया है जो स्टीम के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है।

कुछ अनुप्रयोगों में गंभीर समस्याएं हो सकती हैं जैसे कि एप्लिकेशन क्रैश और कनेक्टिविटी की हानि। यदि आपको उन कार्यक्रमों की पहचान करने में परेशानी होती है जो समस्याएं पैदा कर रहे हैं, तो आपको अपनी मदद के लिए एक पेशेवर से पूछना चाहिए।

यदि आपको अपने स्टीम खाते में कोई समस्या है, तो आपको मदद के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। उन तक पहुंचने के लिए बहुत सारे रास्ते हैं। यदि आप एक एजेंट के साथ बात करना चाहते हैं, तो आपको उन्हें फोन से संपर्क करना चाहिए। एजेंट से बात करते समय, यथासंभव विस्तार प्रदान करने का प्रयास करें। औसत प्रतीक्षा समय लगभग 22 मिनट है। हेल्प डेस्क मदद पाने का एक और शानदार तरीका है। आप सहायता टीम या अन्य स्टीम उपयोगकर्ताओं की मदद ले सकते हैं।