मैं स्क्वायरट्रेड के साथ दावा कैसे दायर करूं?
आप स्क्वायरट्रेड पर एक दावा दायर कर सकते हैं इन सहायक सुझावों के साथ आसानी से।
SquareTrade एक कंपनी है जो उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरणों के उपयोगकर्ताओं को विस्तारित वारंटी प्रदान करती है। उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स जो एक विस्तारित वारंटी प्राप्त कर सकते हैं, उनमें आईफ़ोन, टीवी, स्मार्टफ़ोन, टैबलेट, लैपटॉप और उपकरण शामिल हैं।
स्क्वेयरट्रेड से कवरेज तब शुरू होता है जब आप अपनी योजना खरीदते हैं। आकस्मिक क्षति के लिए कवरेज खरीद की तारीख से शुरू होती है, जबकि निर्माता की वारंटी समाप्त होने पर यांत्रिक और विद्युत विफलताओं के लिए कवरेज शुरू होती है।
इससे पहले कि आप स्क्वायरट्रेड पर एक दावा दायर करने की प्रक्रिया शुरू करें, आपको कुछ निश्चित जानकारी तैयार करने की आवश्यकता है ताकि आप सर्वोत्तम और सबसे तेज़ सेवा प्राप्त कर सकें।
आपको उस आइटम की आवश्यकता होती है जिसके लिए आप अपने पास दावा दायर कर रहे हैं ताकि पूछे जाने पर इसके बारे में विशिष्ट विवरण प्रदान कर सकें। आपको उस आइटम के कुछ तत्वों को भी लिखना होगा, जिसके लिए आप आइटम के सीरियल या मॉडल नंबर, IMEI या MEID नंबर, मॉडल, वाहक, मेमोरी, आकार और रंग सहित अन्य का दावा कर रहे हैं।
आखिरी चीज जो आपको चाहिए वह है आइटम की रसीद। आइटम खरीदते समय आपको प्राप्त रसीद की एक हार्ड कॉपी या सॉफ्ट कॉपी जमा करनी होगी। आप निम्नलिखित प्रक्रिया के माध्यम से आइटम की अपनी रसीद प्रस्तुत कर सकते हैं:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और squaretrade.com खोलें
- यदि आपके पास एक खाता नहीं है, तो अपने खाते में प्रवेश करें या खाता स्थापित करें
- उस आइटम के नाम पर क्लिक करें जिसके साथ वारंटी है जिसके लिए आप रसीद जमा करना चाहते हैं
- अगले पृष्ठ के दाईं ओर एक बॉक्स में 'मेरी रसीद प्रबंधित करें' पर क्लिक करें
- अगले पेज पर नीले 'फ़ाइल चुनें' बटन पर टैप करें
- उस फ़ाइल प्रारूप का चयन करें जिसमें आप रसीद यानी JPG, JPEG, PNG या PDF अपलोड करना चाहते हैं। यदि आपके पास एक भौतिक रसीद का चित्र है और उसे अपलोड करें
- 'हां, इस फाइल का उपयोग करें' टैब पर क्लिक करें
- रसीद भेजने के लिए 'अभी जमा करें' पर क्लिक करें।
आपको अपना दावा दायर करने से पहले आइटम में डेटा का बैकअप लेना चाहिए। यदि आपके आइटम को पुनर्स्थापित या प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है, तो आपके डेटा का बैकअप लेने में विफलता पूर्ण नुकसान का कारण होगी।
यदि आपके पास अपना दावा सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए एक iPhone है, तो आपको अपने 'फाइंड माय आईफोन' ऐप को भी निष्क्रिय करना होगा। यह सुनिश्चित करता है कि स्क्वेयरट्रेड की मरम्मत या आपके iPhone को बदलने के दौरान आपका डेटा सुरक्षित रहे।
दावा दायर करना
आप सीधे कदम प्रक्रिया द्वारा SquareTrade पर एक दावा दायर कर सकते हैं। दावा दायर करने के लिए आपकी योजना को पंजीकृत करने की आवश्यकता नहीं है।
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और squaretrade.com खोलें
- यदि आपके पास एक खाता नहीं है, तो अपने खाते में प्रवेश करें या खाता स्थापित करें। खाता स्थापित करने के लिए आपने अपनी सुरक्षा योजना को खरीदने के लिए जिस ईमेल पते का उपयोग किया है, उसकी सिफारिश की जाती है
- पृष्ठ के शीर्ष में 'फ़ाइल का दावा करें' टैब पर क्लिक करें और दावे को दर्ज करने के लिए अनुदेश का पालन करें
- क्लेम फाइल करने के लिए 'सबमिट' पर क्लिक करें।
दावा स्वीकृति
आइटम के आधार पर दावा दायर करने के बाद, आइटम कैसे क्षतिग्रस्त हो गया और जब आप दावा दर्ज करते हैं, तो कई क्रियाएं हो सकती हैं। सबसे सर्वव्यापी में आपके आइटम को एक सुरक्षित बॉक्स में एक स्क्वेयरट्रेड सर्विस सेंटर में शिपिंग करना, एक तकनीशियन से इन-होम मरम्मत प्राप्त करना, एक टूटी हुई वस्तु का प्रतिस्थापन, एक प्रतिस्थापन के लिए प्रतिपूर्ति या आइटम की मरम्मत करना, समस्या निवारण समाधान ऑनलाइन या अधिक से अधिक की पेशकश की जा सकती है। फोन और अपने स्थानीय मरम्मत की दुकान के साथ एक मरम्मत की शुरुआत।
आप सीधे SquareTrade ग्राहक सेवा से संपर्क करके भी दावा दायर कर सकते हैं। SquareTrade के दो तरीके हैं जिनके माध्यम से उनकी ग्राहक सेवा आपको दावा दायर करने में मदद कर सकती है; फोन और ईमेल।
फोन के माध्यम से दावा दायर करना ईमेल द्वारा करने से अधिक तेज़ है लेकिन ईमेल आपके दावे को प्रस्तुत करने के लिए बहुत अधिक स्थान प्रदान करता है। आप GetHuman पर फोन नंबर और ईमेल पता दोनों पा सकते हैं।
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GetHuman SquareTrade समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से SquareTrade जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं स्क्वायरट्रेड के साथ दावा कैसे दायर करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।