मैं अपने स्प्रिंट पैकेज को डाउनग्रेड कैसे करूं?
यदि आप स्प्रिंट ग्राहक हैं और अपने मोबाइल या इंटरनेट प्लान को डाउनग्रेड करना चाहते हैं, तो इन सरल चरणों का पालन करें।
स्प्रिंट एक अमेरिकी दूरसंचार कंपनी है जो वायरलेस मोबाइल और इंटरनेट सेवाएं प्रदान करती है। मूल रूप से ब्राउन टेलीफोन कंपनी में जड़ों के साथ 1899 में स्थापित, यह अब यूएस टुडे में चौथा सबसे बड़ा मोबाइल नेटवर्क प्रदाता बन गया है, स्प्रिंट 54 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। यदि आप स्प्रिंट ग्राहक हैं और आपको अपने पैकेज को डाउनग्रेड करने की आवश्यकता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अपनी योजना को बदलने के लिए ध्यान दें, आप खाते के मालिक या खाते के अधिकृत उपयोगकर्ता होने चाहिए। जब भी आप अपना अनुबंध बढ़ाए बिना अपनी योजना को बदल सकते हैं। हालाँकि, आपके लिए उपलब्ध योजनाएं आपकी पात्रता के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। स्विच करने की योजना के परिणामस्वरूप सेवा एड-ऑन या छूट का नुकसान हो सकता है। और, डिवाइस और टर्म प्रतिबंध लागू हो सकते हैं।
एक बार जब आप परिवर्तन कर लेते हैं, तो आपका नया प्लान परिवर्तन आपके अगले बिल पर दिखाई देगा। एक बार योजना में बदलाव करने के बाद, यदि आप इसे अब नहीं पेश करते हैं तो आप अपनी पुरानी योजना में वापस नहीं लौट सकते। हालाँकि, आप हमेशा किसी भी समय अन्य उपलब्ध योजनाओं में बदल सकते हैं।
अपने स्प्रिंट पैकेज को ऑनलाइन डाउनग्रेड करें
- Https://www.sprint.com/ पर जाएं
- शीर्ष दाएं कोने में, 'साइन इन करें ' चुनें ।
- अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करें।
- मेनू से, 'माई स्प्रिंट' और 'चेंज प्लान' चुनें।
- यदि आपके पास स्प्रिंट के साथ कई डिवाइस हैं, तो उस डिवाइस पर क्लिक करें जिसे आप डाउनग्रेड करना चाहते हैं।
- प्रदर्शित विकल्पों में से अपनी नई योजना चुनें। विकल्पों में ऐसी योजनाएँ शामिल होंगी जो आपकी वर्तमान योजना के लिए बहुतायत में हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप एक डाउनग्रेड किए गए विकल्प को चुनते हैं।
- पृष्ठ के निचले भाग में 'कार्ट में जोड़ें' चुनें।
- योजना ऐड-ऑन स्क्रीन पर प्रदर्शित होंगे। आप चाहें तो कोई भी चुनें।
- 'जारी रखें' चुनें ।
- 'चेकआउट' चुनें । अपनी योजना की समीक्षा करें और आवश्यकतानुसार बदलाव करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और 'पूर्ण योजना परिवर्तन' चुनें ।
- नई योजना के विवरण के साथ आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाएगा।
स्प्रिंट ग्राहक सेवा में कॉल करें
यदि आपको ऊपर बताए गए चरणों में कठिनाई हो रही है, तो आप स्प्रिंट ग्राहक सेवा लाइन में कॉल कर सकते हैं। आपको खाता स्वामी या अधिकृत उपयोगकर्ता के रूप में अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए व्यक्तिगत और खाता विवरण प्रदान करना होगा। इसके बाद, ग्राहक सेवा एजेंट से सभी डाउनग्रेड पैकेज विकल्पों के माध्यम से आपको चलने के लिए कहें। वह विकल्प चुनें जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करे। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को लाइन में रखना सुनिश्चित करें जब तक कि आपको योजना परिवर्तनों के बारे में एक पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला है और विवरणों की समीक्षा नहीं की है।
स्प्रिंट ग्राहक सेवा से संपर्क करें वाया लाइव चैट
आप स्प्रिंट ग्राहक सेवा से उनकी लाइव चैट कार्यक्षमता के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं। हमेशा की तरह, आपको अपनी पहचान साबित करने के लिए जानकारी देनी होगी। अपने सभी डाउनग्रेड किए गए विकल्पों के बारे में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बातचीत करने के बाद, एक नई योजना चुनें। अपने नए प्लान की पुष्टि करने वाले ईमेल प्राप्त होने तक ग्राहक सेवा एजेंट को चैट पर रखना सुनिश्चित करें।
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