मैं अपने स्प्रिंट बिल का भुगतान कैसे कर सकता हूं?
स्प्रिंट ग्राहकों के पास भुगतान करने से बचने के लिए कई तरह के कार्य हो सकते हैं। हालाँकि, आपके द्वारा चुनी गई विधि आपकी बिलिंग स्थिति के परिणाम को प्रभावित करेगी। आप अपने बिल का विवाद कर सकते हैं, भुगतान की व्यवस्था कर सकते हैं, या बस अपने बिल का भुगतान करने के लिए चुन सकते हैं। आपके पास कई विकल्प हैं। हालांकि, स्प्रिंट बिलिंग मुद्दों वाले ग्राहकों को समायोजित करने के लिए विभिन्न प्रकार के विभिन्न तरीके प्रदान करता है।
स्थिति उत्पन्न हो सकती है जो आपके फोन / वायरलेस बिल का भुगतान करने से बचने के लिए आवश्यक है। आपके पास भुगतान करने के लिए अन्य महत्वपूर्ण बिल हो सकते हैं या आपको लग सकता है कि कोई बिल गलत या अनुचित है। इन उदाहरणों में, आप किसी बिल पर विवाद करने, उसे भुगतान करने से रोकने या इसे पूरी तरह से भुगतान करने से बचने के तरीके खोजने के लिए मजबूर महसूस कर सकते हैं। स्प्रिंट वायरलेस ग्राहक के रूप में, अपने सभी विकल्पों से परिचित होना एक अच्छा विचार है।
ग्राहक सेवा के माध्यम से बिल का विवाद करें
यदि आप अपने स्प्रिंट बिल का भुगतान करने से बचने की कोशिश कर रहे हैं क्योंकि आपको लगता है कि यह गलत या अनुचित है, तो इसे विवादित मानें। यह प्रक्रिया ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करके शुरू होनी चाहिए। ग्राहक सेवा नंबर आपके फोन / वायरलेस बिल पर सूचीबद्ध होना चाहिए। स्प्रिंट प्रतिनिधि को अपनी समस्या या चिंता के बारे में बताएं और अपना दावा करने के लिए कोई सहायक दस्तावेज प्रदान करें।
स्प्रिंट को ईमेल या फ़ैक्स योर डिस्प्यूट
स्प्रिंट एक रूप भी प्रदान करता है जो ग्राहकों को अपने विवाद की व्याख्या करने और विवाद का समर्थन करने के लिए किसी भी दस्तावेज को अपलोड / संलग्न करने की अनुमति देता है। आप स्प्रिंट के विवाद केंद्र में अपने विवाद फॉर्म को फैक्स भी कर सकते हैं। इस पद्धति के लिए यह भी आवश्यक है कि यदि आपके पास कोई सहायक दस्तावेज है तो आप जमा करें। ग्राहक अपनी स्थिति के आधार पर CLEC ऑनलाइन विवाद फ़ॉर्म या वैकल्पिक विवाद फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।
लिखित में अपना विवाद प्रस्तुत करें
स्प्रिंट ग्राहक अपने मामले को लिखित रूप में और स्प्रिंट को भेजकर अपने मामले का विवरण देकर, विवाद कर सकते हैं या बिल का भुगतान करने से बच सकते हैं। बेशक, अन्य तरीकों की तरह, इस विधि के साथ भी अपना मामला बनाने के लिए किसी भी सहायक दस्तावेज़ को प्रस्तुत करना एक अच्छा विचार है।
आपका भुगतान रद्द करें
यदि आप अपने स्प्रिंट बिल का भुगतान करने के लिए अधिक समय खरीदने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप ऑनलाइन जाकर अपने खाते को एक्सेस करके अपना आगामी भुगतान रद्द कर सकते हैं। हालाँकि आपको कुछ बिंदु पर अपना बिल चुकाना होगा, लेकिन इससे आपको कुछ समय मिल सकता है। हालाँकि, निर्धारित भुगतान से कम से कम चौबीस घंटे पहले यह कार्रवाई की जानी चाहिए। बस अपने खाते में लॉग इन करें और भुगतान केंद्र पर जाएँ। भुगतान गतिविधि का चयन करें और अपने निर्धारित भुगतान की तलाश करें। भुगतान बदलने या रद्द करने के विकल्प का चयन करें। फिर, अपना भुगतान रद्द करने के लिए बस निर्देशों का पालन करें।
आपके भुगतान में देरी
ग्राहक के पास भुगतान को पुनर्निर्धारित करने के लिए भुगतान की व्यवस्था करने का विकल्प भी है। यह आपके स्प्रिंट खाते में साइन इन करके पूरा किया जा सकता है। भुगतान करने के लिए विकल्प का चयन करें और पिछले देय या कुल देय अनुभाग पर नेविगेट करें। आपके पास कैलेंडर तक पहुंचने और एक नई नियत तारीख का चयन करने का विकल्प होगा। नई भुगतान तिथि को अनुमति देने के लिए अधिकृत करने का चयन करना सुनिश्चित करें। यह विकल्प आपको तैयार होने तक भुगतान करने से बचने की अनुमति देता है। बेशक, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि भुगतान को पुनर्व्यवस्थित करने के लिए आपको इस विकल्प के लिए योग्य होना चाहिए।
भुगतान न करें
ग्राहकों के पास भुगतान करने, भुगतान की व्यवस्था करने या किसी भुगतान को पूरी तरह से विवादित करने का विकल्प होता है। हालांकि, यदि आप इस विकल्प को चुनते हैं, तो आप कुछ बिंदु पर सेवा खो देंगे। साथ ही, आप कई अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकते हैं। इसके अलावा, आपका खाता संभवतः किसी बिंदु पर संग्रह में रखा जाएगा और यह आपके क्रेडिट को प्रभावित कर सकता है।
अपने विवाद को बढ़ाएँ
यदि आप स्प्रिंट ग्राहक सहायता के समाधान प्रस्तावों से नाखुश हैं, तो आपको अपने विवाद / मामले को बढ़ाना होगा। ऐसी स्थितियां हैं जब ग्राहक अपने स्प्रिंट विवाद / दावे के परिणामों से नाखुश हैं। इन उदाहरणों में, ग्राहक अपनी इच्छानुसार समाधान प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त कदम उठा सकते हैं।
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