अगर मैं अपनी आत्मा की हवाई उड़ान के लिए ओवरचार्ज कर दिया गया तो मैं क्या करूँ?
उड़ान पर अधिक शुल्क लिया जाना शायद ही कभी हल करने के लिए एक आसान बात है, लेकिन कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स उनकी ग्राहक सेवा को कॉल करना और पूछताछ करना है कि क्या किया जा सकता है और आपको पहले क्या करना है, अगर कुछ भी हो। आपके कार्ड से सीधे धनवापसी के बजाय, वे बुकिंग रद्द करने और दोबारा प्रयास करने की स्थिति में यात्रा क्रेडिट जारी कर सकते हैं, इसलिए उनकी वापसी नीतियों की समीक्षा करने से मदद मिल सकती है।
फ्लाइट बुक करना आमतौर पर एक बकवास काम है, आप जिस एयरलाइन को पसंद करते हैं उसकी वेबसाइट पर जाते हैं / सहन कर सकते हैं और देख सकते हैं कि उनके पास किस तरह की जगहें हैं और अगर इन पर पैकेज के अच्छे सौदे हैं। क्या होगा यदि आप एक उड़ान बुक करते हैं और किसी भी तरह आपके लिए शुल्क आपकी अपेक्षा से अधिक था? इसके कुछ कारण हैं और यह मार्गदर्शिका उन्हें समझा सकती है और आपको सही दिशा में ले जा सकती है जब यह घटना आपके साथ स्पिरिट एयर के साथ घटित होती है।
आसान स्पष्टीकरण के कुछ
- आपके द्वारा अंतिम बार देखे जाने के बाद से मूल्य में वृद्धि हुई है और आपने बुक करने के बाद तक बदलाव पर ध्यान नहीं दिया होगा।
- आपकी खरीद ने अतिरिक्त शुल्क लिया है।
- आत्मा की ओर से एक कंप्यूटर त्रुटि।
- आपके बैंक / क्रेडिट कार्ड पक्ष में एक कंप्यूटर त्रुटि।
क्या करें
- स्पिरिट एयर से संपर्क करें, उन्हें अपनी 24/7 ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करें या हवाई अड्डे पर स्पिरिट एयर कर्मचारी से संपर्क करें।
- यदि यह आता है तो शिकायत दर्ज करें।
Spirit.com/help पर जाएं और शिकायत का चयन करें और फिर विषय के रूप में अन्य। जितनी जानकारी आप भर सकते हैं भरें और आत्मा से कोई आपसे संपर्क करेगा।
- कारण के आधार पर, स्पिरिट एयर आपके टिकट को वापस करने में सक्षम नहीं हो सकता है। कुछ टिकट नॉन-रिफंडेबल हैं।
- यदि आपकी फ्लाइट रद्द करने का विकल्प दिखा रही है, और आपने इसे अपनी प्रस्थान तिथि से 7 दिन पहले बुक किया है, लेकिन बुकिंग के 24 घंटे के भीतर रद्द कर रहे हैं, तो आप इसे बिना किसी शुल्क के रद्द कर सकते हैं। अपनी उड़ान को बुक करने का एक और प्रयास करने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें कि आपको क्रेडिट प्राप्त हो।
- अपनी बुकिंग के लिए अपने पुष्टिकरण ईमेल की समीक्षा करें। क्या फाइन प्रिंट ने किसी भी अतिरिक्त शुल्क की व्याख्या की? यदि आपकी बुकिंग की लागत का जोड़ और सभी अतिरिक्त शुल्क अभी भी नहीं बढ़ रहे हैं, तो यह आपके वित्तीय संस्थान की ओर से एक त्रुटि हो सकती है।
- यह देखने के लिए कि क्या कोई त्रुटि है, अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को कॉल करें। यदि हां, तो वे इसे ठीक करने में सक्षम होंगे।
कुछ निवारक उपाय
- एयरलाइन के लिए शुल्क अनुसूची की समीक्षा करें और किसी से उनकी उड़ान के लिए ओवरचार्ज होने पर उनकी नीतियों और प्रक्रियाओं के बारे में फोन या संपर्क फ़ॉर्म से पूछताछ करें। वे पीडीएफ की तरह खोजा जा सकने वाला दस्तावेज भेजने में सक्षम हो सकते हैं। एक ही समय में नियंत्रण बटन और F कुंजी को हिट करना अधिकांश कंप्यूटर दस्तावेज़ों में खोज सुविधा लाता है।
- अपने आप को सत्यापित करने के लिए अपने चयनित गंतव्य की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें कि कीमत आपकी आवश्यकताओं के लिए बजट के भीतर है।
- भुगतान सबमिट करने के बाद कभी भी बैक बटन का प्रयोग न करें, इससे आपकी भुगतान विधि पर दोहरा शुल्क लग सकता है जो एयरलाइंस के लिए अदृश्य है।
आगे के प्रश्न?
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