मैं अपनी आत्मा की हवाई उड़ान के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?
कुछ यात्रियों को हवाई अड्डे पर जाने के लिए व्हीलचेयर सहायता की आवश्यकता होती है। यह अनुशंसा की जाती है कि वे अपनी उड़ान से दो घंटे पहले पहुंचें और चेक-इन के लिए पर्याप्त समय दें और सुरक्षा के माध्यम से जाएं। यदि आप अपनी यात्रा से पहले या उसके दौरान समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप टेलीफोन या इन-पर्सन के माध्यम से अपने एयरलाइन के शिकायत समाधान अधिकारी (सीआरओ) से बात करने का अनुरोध कर सकते हैं। संयुक्त राज्य में सभी एयरलाइनों में एक सीआरओ ड्यूटी पर है जो विकलांगता से संबंधित मुद्दों को हल करने में मदद करता है।
कुछ यात्रियों को अपनी उड़ानों के दौरान अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि वे पूरी तरह से स्थिर हैं, निचले अंगों की विकलांगता है, या सीढ़ियों को नेविगेट नहीं कर सकते हैं। ऐसे यात्रियों को हवाई अड्डे से आराम से जाने के लिए व्हीलचेयर की सहायता की आवश्यकता होती है।
स्पिरिट एयरलाइंस उन लोगों के लिए हवाई अड्डे और जहाज पर सहायता प्रदान करती है, जिन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता होती है कि उन्हें निर्दोष यात्रा का अनुभव हो। नीचे कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप अपनी उड़ान के लिए व्हीलचेयर का उपयोग करने का अनुरोध कर सकते हैं।
स्पिरिट एयरलाइन की वेबसाइट पर जाएं ।
हवाई अड्डे पर परेशानी से बचने के लिए, आप स्पिरिट एयरलाइन की वेबसाइट पर जा सकते हैं और अपनी यात्रा से पहले व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। स्पिरिट एयरलाइंस की वेबसाइट पर जाएं और नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें;
- Https://www.spirit.com/ पर जाएं
- बुकिंग सेक्शन पर क्लिक करें।
- राज्य जहां से आप और आपके गंतव्य बिंदु से यात्रा कर रहे हैं।
- आपके विवरण में कुंजी।
- व्हीलचेयर सहायता के लिए अनुरोध।
हालाँकि, यदि आपने पहले ही अपनी फ्लाइट बुक कर ली थी;
- स्पिरिट एयर वेबसाइट पर जाएं।
- वेबसाइट के मेरे ट्रिप सेक्शन पर जाएँ।
- अपना नाम भरें
- आपके ईमेल पर एक पुष्टिकरण कोड भेजा जाएगा
- अपनी उड़ान के कार्यक्रम में पुनर्निर्देशित होने के लिए "जारी रखें" पर क्लिक करें।
- एक्स्ट्रा में, व्हीलचेयर सहायता जोड़ें।
हवाई अड्डे पर व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध करना
स्पिरिट एयरलाइन में कर्बसाइड चेक-इन नहीं है। इसलिए:
- आप सहायता के लिए टर्मिनल पर एयरलाइन प्रतिनिधि से अनुरोध कर सकते हैं। इस तरीके से, आप स्प्रिट के टर्मिनल के बाहर व्हीलचेयर प्राप्त कर सकते हैं चेक-इन काउंटर, सुरक्षा और अंत में, आपका गेट। अगर आपको वॉशरूम जाने या खाने की ज़रूरत है तो व्हीलचेयर पोर्टर भी आपकी सहायता कर सकता है।
- यदि आपको व्हीलचेयर में विमान को प्री-बोर्ड करने की आवश्यकता है, तो गेट पर प्रतिनिधि को सूचित करें। बोर्डिंग शुरू होने से पहले आपको गेट पर उपस्थित होना होगा।
स्पिरिट एयरलाइन व्हीलचेयर-सहायता यात्रियों से अनुरोध करेगी कि वे एक बार अपने गंतव्य पर पहुंचने तक विमान में बने रहें, जब तक कि प्रत्येक व्यक्ति को हटा नहीं दिया जाता। यह एजेंटों को उन मेहमानों की पहचान करने की अनुमति देता है, जिन्हें मदद की आवश्यकता है और उन्हें तुरंत सहायता करना है।
एजेंट आपको अपना बैग लेने में भी मदद करेंगे और आत्मा के टर्मिनल के बाहर आपकी कनेक्टिंग फ्लाइट में सहायता करेंगे। साथ ही, व्हीलचेयर सहायता प्राप्त करने के लिए आपको एक आत्मा के प्रतिनिधि की पहचान करना आवश्यक है।
जहाज पर सहायता - आइल व्हीलचेयर
स्पिरिट एयरलाइन उन मेहमानों के लिए जहाज पर चढ़ने और गलियारे की सहायता प्रदान करता है, जिन्हें विमान में चढ़ने के बाद अपनी उड़ान की सीटों के लिए समर्थन की आवश्यकता होती है।
जब आप हवाई अड्डे पर पहुंचते हैं, तो एयरलाइन एजेंट को सूचित करना सुनिश्चित करें कि बोर्डिंग करते समय आपको गलियारे के व्हीलचेयर की आवश्यकता होगी। एक बार जब आप अपने गंतव्य पर पहुँच जाते हैं, तो अंतिम अतिथि द्वारा सुचारु रूप से संक्रमण को सुविधाजनक बनाने के लिए आपको व्हीलचेयर सहायता प्राप्त होगी।
वैकल्पिक रूप से
स्पिरिट्स एयरलाइन की ग्राहक देखभाल इकाई आपके मुद्दों को संबोधित करने के लिए घड़ी के आसपास काम करती है। व्हीलचेयर सहायता तक पहुँचने में आपकी सहायता के लिए आप उन्हें कॉल कर सकते हैं।
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