मैं आकाश के साथ अपना खाता कैसे रद्द करूं?

आकाश एक ब्रिटिश दूरसंचार और मीडिया कंपनी है और दुनिया में सबसे बड़ी में से एक है। वे दोनों व्यक्तियों और व्यवसायों को टेलीविजन, टॉक और ब्रॉडबैंड इंटरनेट सेवाएं प्रदान करते हैं। कंपनी का मुख्यालय लंदन में है लेकिन कई अन्य यूरोपीय देशों में इसका संचालन होता है।

आप कई कारणों से स्काई के साथ अपना खाता रद्द करना चाह सकते हैं। अब आप उनकी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाह सकते हैं, यह मूल्य वृद्धि की प्रतिक्रिया के रूप में हो सकता है जो इसे बहुत महंगा बनाता है या आप एक अलग प्रदाता से सेवाएं लेने की कोशिश कर सकते हैं।

आकाश रद्द करने की नीति

भले ही आप स्काई के साथ सेवा रद्द करना चाहते हों, आपको रद्द करने से पहले कंपनी को कम से कम 31 दिन का नोटिस देना होगा। 31 दिन की अवधि को आमतौर पर 'कूलिंग ऑफ' अवधि के रूप में संदर्भित किया जाता है क्योंकि यह आपको रद्द करने के अपने फैसले पर पुनर्विचार करने का समय देता है।

ध्यान देने वाली एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको डायरेक्ट डेबिट या किसी अन्य चल रही भुगतान सेवा को रद्द कर देना चाहिए, जिसे आपने स्काई के साथ अनुबंधित किया है क्योंकि कंपनी के साथ आगे भुगतान अभी भी हो सकता है। खाता रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी बिलों का भुगतान किया जाए।

एक न्यूनतम अनुबंध अवधि आकाश से अनुबंधित किसी भी सेवा पर लागू होती है जो आमतौर पर 12 या 18 महीने होती है। यदि आप न्यूनतम अनुबंध अवधि समाप्त होने से पहले स्काई अनुबंध रद्द करते हैं, तो आप प्रारंभिक समाप्ति शुल्क के लिए उत्तरदायी होंगे। आकाश आपको बताएगा कि क्या आप उत्तरदायी हैं और वह राशि जो आप भुगतान करने के लिए उत्तरदायी हैं। आप स्काई वेबसाइट पर विभिन्न प्रारंभिक समाप्ति शुल्क नीतियों को पा सकते हैं।

आप निम्नलिखित प्रक्रिया का उपयोग करते हुए उनकी वेबसाइट के माध्यम से अपना स्काई खाता रद्द कर सकते हैं:

1. अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और स्काई वेबसाइट खोलें
2. अपेक्षित विवरण इनपुट करें और अपने स्काई खाते में प्रवेश करें
3. 'मेरा खाता' पर क्लिक करें
4. 'खाता और सदस्यता' पर जाएं
5. 'मेरी सदस्यता रद्द करें' पर क्लिक करें और आपको यह चुनने के लिए प्रेरित किया जाएगा कि आप किस सदस्यता को रद्द करना चाहते हैं
6. रद्द करने और सफलतापूर्वक रद्द करने के निर्देशों का पालन करने के लिए सदस्यता चुनें। अन्य खाता रद्द करने के लिए प्रक्रिया को दोहराएं।

उपरोक्त प्रक्रिया त्वरित और कुशल होने के बावजूद, अपने स्काई खाते को रद्द करने का सबसे अच्छा तरीका है कि वे अपने ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें और इसे सीधे रद्द करें। आप अपने स्काई खाते को निम्न तरीकों से रद्द करते हैं:

फोन के माध्यम से कॉलिंग

स्काई के संपर्क केंद्र को कॉल करना आपके स्काई अनुबंध को रद्द करने का सबसे अच्छा तरीका है। स्काई टॉक ग्राहकों के लिए कॉल टू स्काई संपर्क केंद्र मुफ्त हैं। हालाँकि, यदि आपके पास स्काई टॉक खाता नहीं है, तो कॉल शुल्क लागू होंगे।

जब आप कॉल करते हैं, तो आप पहले स्वचालित वॉयस प्रॉम्प्ट सुनेंगे। यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप ध्वनि संकेतों का उपयोग करके अपने आकाश खाते को रद्द नहीं कर सकते। इसलिए आपको लाइन पर वॉइस प्रॉम्प्ट की एक श्रृंखला का पालन करना होगा जब तक कि आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से नहीं जुड़े हों।

जब आप अंततः एक ग्राहक सेवा ऑपरेटर से जुड़े होते हैं, तो वह आपको एक स्काई ग्राहक के रूप में रहने के लिए मनाने की पूरी कोशिश करेगा, जो ओ प्रशंसापत्र के अनुसार लंबे समय तक चल सकता है। समझदारी से लेकिन विनम्रतापूर्वक ऑपरेटर को बताएं कि आप अपना खाता रद्द करना चाहते हैं।

आप GetHuman पर फोन नंबर पा सकते हैं।

ईमेल के माध्यम से रद्द करना

ईमेल द्वारा आपका स्काई खाता रद्द करने का एक धीमा विकल्प है। एक ईमेल लंबा हो जाता है क्योंकि आपको अपने खाते की जानकारी प्रदान करनी होगी ताकि आप अपना खाता रद्द कर सकें। यहां तक कि विवरणों की पुष्टि करने के लिए आपको ग्राहक सेवा से कॉल भी आ सकती है। इसलिए, प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए ईमेल में अधिक से अधिक खाता जानकारी शामिल करें।

चूंकि ईमेल के माध्यम से रद्द करने में कुछ समय लग सकता है, इसलिए आपको अपनी सूचना अवधि की शुरुआत में ईमेल भेजना चाहिए। जिस तारीख को आप ईमेल भेजेंगे, वह नोटिस अवधि की शुरुआत होगी।

आप GetHuman पर ग्राहक सहायता ईमेल पता पा सकते हैं।

स्काई खाता रद्दीकरण की पुष्टि के बाद, स्काई क्यू ग्राहकों को अनुबंध समाप्त होने के 90 दिनों के भीतर अपने स्काई बॉक्स वापस करने होंगे। ऐसा करने में विफलता नॉन-रिटर्न फीस का भुगतान करेगी।