मैं शटरफ्लाई सपोर्ट से कैसे संपर्क करूं?
यदि आप शटरफ्लाई के सदस्य हैं और जानना चाहते हैं कि वर्तमान सौदे क्या हैं या आपको किसी ऑर्डर या अनुपलब्ध अपलोड के साथ कोई समस्या है, तो आप ग्राहक सहायता से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। Shutterfly के नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान, आप मुद्दों को हल करने या जानकारी प्राप्त करने के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। नियमित ग्राहक सेवा घंटों के बाहर, आप समस्याओं को देखने या जानकारी प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन स्वचालित Shutterfly सहायक का उपयोग कर सकते हैं।
लाखों फ़ोटोग्राफ़र फोटो भंडारण के लिए शटरफ्लाई का उपयोग करने का आनंद लेते हैं, और उन्होंने अपनी तस्वीरों से प्रिंट और उपहार आइटम बनाए हैं। शटरफ्लाई सदस्य के रूप में, आप अपने और अपने प्रियजनों के लिए अद्वितीय उपहार बना सकते हैं, लेकिन कई बार आपको किसी समस्या को हल करने या जानकारी के लिए शटरफ्लाई से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। आप शटरफ्लाई सहायता से कैसे संपर्क करते हैं?
शटरफ्लाई सपोर्ट से कैसे संपर्क करें
शटरफ्लाई समर्थन से संपर्क करने के दो तरीके हैं: टेलीफोन के माध्यम से या ऑनलाइन सहायक के माध्यम से।
टेलीफ़ोन
यदि आपको किसी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने की आवश्यकता है, तो आप निम्नलिखित दिनों/घंटों के दौरान यहां टेलीफोन के माध्यम से शटरफ्लाई से संपर्क कर सकते हैं:
- सोमवार-शुक्रवार सुबह 7 बजे से शाम 5 बजे तक प्रशांत मानक समय।
- प्रशांत मानक समयानुसार शनिवार और रविवार सुबह 8 बजे से शाम 4 बजे तक।
ऊपर सूचीबद्ध समय के दौरान, एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपकी किसी भी समस्या में आपकी सहायता करने में सक्षम होगा।
ऑनलाइन सहायक
यदि आपको शटरफ्लाई द्वारा स्थापित नियमित ग्राहक सेवा घंटों के बाहर सहायता की आवश्यकता है, तो आप शटरफ्लाई ऑनलाइन सहायक से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। ऑनलाइन सहायक तक पहुँचने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर ब्राउज़र में शटरफ्लाई की वेबसाइट खोलें।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और "सहायता" के अंतर्गत "ग्राहक सहायता" पर क्लिक करें।
- अपनी स्क्रीन के नीचे दाईं ओर "शटरफ्लाई असिस्टेंट" बटन पर क्लिक करें।
- संदेश बॉक्स में अपना प्रश्न या समस्या टाइप करें या उस समस्या के लिए विकल्पों में से चयन करें जिसे आप हल करना चाहते हैं।
- ऑनलाइन सहायक बॉट आपको शटरफ्लाई वेबसाइट पर समस्या के संभावित समाधान के लिए निर्देशित करेगा।
- जब आपने समस्या का समाधान कर लिया है या यह निर्धारित कर लिया है कि आपको लाइव ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए इंतजार करना होगा, तो ऑनलाइन सहायक को बंद करने के लिए चैट बॉक्स में "x" पर क्लिक करें।
- "चैट समाप्ति की पुष्टि करें" पर क्लिक करें।
- यदि ऑनलाइन सहायक द्वारा आपकी समस्या का समाधान नहीं किया गया है तो "प्रतिलेख सहेजें" चुनें। जब आप नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान ग्राहक सहायता से संपर्क करेंगे तो यह चैट लॉग/प्रतिलेख काम आएगा।
- एक बार जब आप प्रतिलेख सहेज लेते हैं, तो शटरफ्लाई असिस्टेंट को बंद करने के लिए "चैट बंद करें" पर क्लिक करें।
शटरफ्लाई उपयोगकर्ताओं को मुद्दों को हल करने या वर्तमान प्रचार या आगामी सौदों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करने के लिए दो तरीके प्रदान करता है। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, यहां शटरफ्लाई से संपर्क करें।
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से Shutterfly जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं शटरफ्लाई सपोर्ट से कैसे संपर्क करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।