मैं शेरेटन के साथ किसी आरोप का विवाद कैसे करूँ?

जब आप शेरेटन होटल या रिसॉर्ट में ठहरते हैं, तो आपको आम तौर पर केवल वही दरें और शुल्क देखने चाहिए जिनके बारे में आप अपने बिल में चेक इन करते समय जानते थे। हालाँकि, कुछ परिस्थितियों में आप अपने बिल पर आश्चर्यजनक शुल्क पा सकते हैं, जैसे कि यदि आपके वहां रहने के दौरान शेरेटन की संपत्ति क्षतिग्रस्त हो गई थी या यदि आपने रूम सर्विस का ऑर्डर दिया था। यदि आपके शेरेटन बिल में कोई आश्चर्यजनक शुल्क लगाया गया है, जिसे आप अनुचित मानते हैं, तो आप शुल्क पर विवाद करके अपना पैसा वापस पाने का प्रयास करना चाह सकते हैं।

कोई भी सबूत इकट्ठा करें कि आरोप एक गलती थी

इससे पहले कि आप आरोप पर विवाद करें, आपको वह सबूत जुटा लेना चाहिए जिससे पता चले कि आरोप एक गलती थी। यदि आपसे आपकी अपेक्षा से अधिक दर वसूल की गई है, तो कुछ ऐसा ढूंढें जिसमें कम दर का उल्लेख हो। यदि आपके पास कोई चित्र है जो दर्शाता है कि आपके आगमन पर आपका कमरा पहले से ही क्षतिग्रस्त था, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें बचा लें। किसी भी शेरेटन कर्मचारी के साथ आरोप के बारे में आपकी किसी भी बातचीत का रिकॉर्ड सहेजें।

शेरेटन के साथ एक आरोप पर विवाद

जब आपको कोई भी सबूत मिल जाए, तो शेरेटन के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करके और एक प्रतिनिधि को आरोप के बारे में बताकर और आपको क्यों लगता है कि यह एक गलती थी, बताकर विवाद शुरू करें। शेरेटन प्रतिनिधि के स्वयं शुल्क वापस करने में सक्षम होने की संभावना नहीं है, लेकिन वे उन लोगों को शामिल करेंगे जो इसके बारे में निर्णय ले सकते हैं। बस यह ध्यान रखें कि विवाद की प्रक्रिया लंबी हो सकती है।

अपने बैंक से चार्जबैक अनुरोध करना

यदि शेरेटन निर्णय लेता है कि आरोप उचित था और आप अभी भी इससे असहमत हैं, तो आप अपने बैंक के साथ आरोप पर विवाद कर सकते हैं। इस प्रकार के विवाद को "चार्जबैक" कहा जाता है। एक बार जब आप चार्जबैक शुरू कर देते हैं, तो आपका बैंक चार्ज की जांच शुरू कर देगा। यदि यह निर्णय लेता है कि आपसे शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए, तो यह आपको रिफंड देगा, भले ही शेरेटन क्या सोचता हो। हालाँकि, आप चार्जबैक शुरू करके विवाद शुरू नहीं कर सकते। यदि आप पहले शेरेटन से बात शुरू नहीं करते हैं, तो आपका बैंक चार्जबैक की अनुमति नहीं देगा।

आरंभ करने के लिए, अपने बैंक के ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों में से किसी एक से बात करें और स्थिति स्पष्ट करें। चार्जबैक के लिए प्रत्येक बैंक की अपनी जांच प्रक्रिया होती है, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका बैंक कौन सा है, यह संभवतः एक लंबी प्रक्रिया होगी। आपके शुरू करने के बाद, आपका बैंक विवादित शुल्क के बारे में शेरेटन के बैंक से पूछताछ करेगा और अपने प्रारंभिक निष्कर्षों के आधार पर, जांच पूरी होने तक आपको एक अनंतिम क्रेडिट दे सकता है, जो एक धनवापसी है जिसे आपको वापस करना होगा यदि आपका बैंक शेरेटन के पक्ष में है आरोप के बारे में

लघु दावा न्यायालय में शेरेटन पर मुकदमा

यदि चार्जबैक आपके लिए काम नहीं करता है और आप लड़ाई छोड़ने को तैयार नहीं हैं, तो आपका आखिरी मौका शेरेटन होटल या रिसॉर्ट के खिलाफ छोटे दावों की अदालत में मुकदमा दायर करना है। विभिन्न न्यायालयों के न्यायक्षेत्रों में इसके लिए अलग-अलग नियम और प्रक्रियाएँ हैं। उन्हें अपने अधिकार क्षेत्र की वेबसाइट पर देखें।

शेरेटन से संपर्क किया जा रहा है

शेरेटन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए, आपको फ़ोन का उपयोग करना होगा। शेरेटन के ग्राहक सेवा विभाग के लिए कोई ऑनलाइन संपर्क विकल्प नहीं हैं।