मैं शेंटेल के साथ एक फोन कैसे वापस कर सकता हूं?
My Account में लॉग इन करें और अगर आप nTelos Wireless वाला फोन वापस करना चाहते हैं तो रिटर्न्स देखें। वहां पहुंचने के बाद, रिटर्न डिवाइसेस पर क्लिक करें, और चुनें कि आप किस डिवाइस को वापस करना चाहते हैं। फिर जारी रखें पर क्लिक करें। अपने अनुभव के संबंध में इस पृष्ठ पर कोई भी टिप्पणी या प्रतिक्रिया दर्ज करें। आप फ़ोन क्यों लौटाना चाहते हैं, इस बारे में कुछ प्रश्नों के उत्तर दें। चुनें कि डिवाइस के साथ आए अतिरिक्त एक्सेसरीज़ हैं या नहीं। सबमिट पर क्लिक करें।
एनटेलोस वायरलेस अधिकांश फोन के लिए 30 दिन की रिटर्न पॉलिसी प्रदान करता है। यदि आप तय करते हैं कि आपने जो फोन खरीदा है वह वह नहीं है जो आप चाहते थे या उसमें कोई तकनीकी समस्या है, तो आप इसे प्राप्त होने के कुछ दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं। इन चरणों का पालन करके, आप अपना फ़ोन वापस कर सकते हैं और एक नया, कार्यशील फ़ोन ले सकते हैं।
1. अपने nTelos वायरलेस खाते में लॉग इन करें
यदि आप nTelos वायरलेस वाला फ़ोन लौटा रहे हैं , तो पहला कदम nTelos वायरलेस वेबसाइट पर लॉग इन करना है और लॉग इन पर क्लिक करना है। एक बार लॉग इन करने के बाद, आपको पृष्ठ के शीर्ष पर अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ एक पृष्ठ मिलेगा। वहां से मेरा खाता चुनें. दूसरे पृष्ठ पर पहुंचने से पहले आपको अपना पासवर्ड दर्ज करने का संकेत मिलेगा जहां आप अपने खाते और सेवा योजनाओं के बारे में जानकारी पा सकते हैं। आपको रिटर्न/एक्सचेंज नामक एक लिंक भी दिखाई देगा।
2. अपना विवरण दर्ज करें
इसके बाद, आपको अपना फ़ोन नंबर, ईमेल पता और अंतिम नाम दर्ज करना होगा। इन फ़ील्ड्स को खोजने के लिए पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें। प्रत्येक फ़ील्ड में अपनी जानकारी दर्ज करें और पृष्ठ के नीचे जारी रखें पर क्लिक करें।
3. लौटाने के लिए डिवाइस का प्रकार चुनें
वह डिवाइस प्रकार चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं: स्मार्टफोन या बेसिक डिवाइस। फिर दोबारा जारी रखें पर क्लिक करें. एक बार जब आप अपना डिवाइस प्रकार चुन लेते हैं, तो आप उस विशिष्ट डिवाइस को चुन सकते हैं जिसे आप वापस करना चाहते हैं और बाकी चरणों के माध्यम से आगे बढ़ सकते हैं।
4. आपकी सेवा रद्द करने का कारण
आप कई कारणों से अपनी सेवा रद्द कर सकते हैं. यदि आप अपना फोन वापस करना चाहते हैं, तो मेरा फोन लौटाएं चुनें और फिर वह कारण चुनें जो आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त हो। आपको अपना डिवाइस वापस करने के लिए तीन विकल्प मिलेंगे: आप अपना फ़ोन ख़राब होने के कारण वापस करना चुन सकते हैं, आपको यह पसंद नहीं है या आप कोई अलग मॉडल/रंग/आकार/आदि चाहते हैं।
5. विवरण के साथ एक पुष्टिकरण पृष्ठ
अब आपको एक पुष्टिकरण पृष्ठ दिखाई देगा जिसमें विवरण होगा कि आपके अनुरोध को संसाधित करने में उन्हें कितना समय लगेगा - और ऐसा होने पर nTelos वायरलेस आपको ईमेल भी करेगा। आप अपने रिटर्न का स्टेटस ऑनलाइन चेक कर सकते हैं.
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