मैं सेफोरा से धनवापसी कैसे प्राप्त करूं?
यदि आपने सेफ़ोरा से कोई खरीदारी की है जिसे आपको वापस करना है, तो आप धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं यदि आप इसे 30 दिनों के भीतर वापस कर देते हैं। यदि आप उस अवधि के बाद लेकिन 60 दिनों के भीतर इसे वापस कर देते हैं, तो आप ऑनलाइन सेफोरा के लिए क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं। वापसी करने के लिए, आप प्रीपेड रिटर्न लेबल का प्रिंट आउट लेने के लिए ऑनलाइन जा सकते हैं और इसे FedEx द्वारा शिप कर सकते हैं। आप इसे सेफोरा स्टोर में भी ला सकते हैं।
यदि आपने सेफोरा से कुछ खरीदा है, लेकिन उसे वापस करना है, तो आपको यह सीखना होगा कि सेफोरा से रिफंड कैसे प्राप्त करें। यह लेख आपको सिखाएगा.
सेफोरा की वापसी नीति
खरीदारी के 30 दिनों के भीतर किया गया रिटर्न उसी खाते में रिफंड के लिए योग्य होगा जिसका उपयोग आपने खरीदारी के लिए किया था। खरीदारी के 31 से 60 दिनों के बीच किए गए रिटर्न के लिए, आप क्रेडिट के रूप में रिफंड प्राप्त कर सकते हैं, जिसका उपयोग आप सेफोरा के लिए ऑनलाइन कर सकते हैं, लेकिन सेफोरा स्टोर में नहीं। उस समय के बाद रिफंड संभव नहीं है. मूल शिपिंग शुल्क तब तक वापस नहीं किया जाएगा जब तक कि वापसी का कारण सेफोरा की ओर से कोई त्रुटि न हो। सभी रिटर्न नई जैसी स्थिति में होने चाहिए। सेफोरा सभी रिटर्न का निरीक्षण करेगा और अपने विवेक से उन्हें स्वीकृत या अस्वीकृत करेगा।
मेल द्वारा रिटर्न बनाना
मेल द्वारा अपनी सेफोरा खरीदारी वापस करने के लिए, इस प्रक्रिया का पालन करें:
- सेफोरा की वेबसाइट पर जाएं।
- पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें.
- हेल्प हेडर के अंतर्गत रिटर्न और एक्सचेंज लिंक पर क्लिक करें।
- तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको "रिटर्न शुरू करने या ट्रैक करने के लिए यहां क्लिक करें" लिंक दिखाई न दे।
- लिंक पर क्लिक करें।
- उपयुक्त टेक्स्ट फ़ील्ड में अपना ऑर्डर नंबर और ज़िप कोड दर्ज करें।
- अगले बटन पर क्लिक करें।
- संकेतों का पालन करें.
- प्रीपेड रिटर्न लेबल का प्रिंट आउट लें।
- अपना रिटर्न मूल पैकेजिंग में पैक करें और मूल पैकिंग स्लिप भी शामिल करें। यदि आपके पास अब मूल पैकेजिंग नहीं है, तो एक अच्छी तरह से गद्देदार बॉक्स या लिफाफे का उपयोग करें।
- प्रीपेड रिटर्न लेबल संलग्न करें।
- पैकेज को FedEx पर लाएँ और इसे वापस सेफोरा भेज दें।
सेफोरा को आपके रिटर्न को संसाधित करने में 30 दिन तक का समय लगेगा। आपके वित्तीय संस्थान को आपके खाते में रिफंड लागू करने में कुछ दिन अधिक लग सकते हैं।
व्यक्तिगत रूप से रिटर्न बनाना
रिटर्न, खरीदारी के लिए उपयोग किया गया डेबिट या क्रेडिट कार्ड, सरकार द्वारा जारी आईडी और मूल पैकिंग स्लिप अपने साथ सेफोरा स्टोर पर लाएँ और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से मदद माँगें। कृपया ध्यान दें कि यदि आपने इसे फ्री-स्टैंडिंग सेफोरा स्टोर से खरीदा है तो आपको अपना रिटर्न फ्री-स्टैंडिंग सेफोरा स्टोर में लाना होगा। आपने कोहल या जेसीपीनी के सेफोरा में जो कुछ भी खरीदा है, उसे उसी तरह के स्टोर में वापस किया जाना चाहिए, या मेल द्वारा लौटाया जाना चाहिए।
उपहार वापसी करना
यदि आप प्राप्त उपहार वापस करना चाहते हैं, तो आपको सेफोरा की ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करना होगा और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से आपके लिए रिटर्न सेट करना होगा। आपको सेफोरा ऑनलाइन खरीदारी के लिए उपयोग योग्य क्रेडिट प्राप्त होगा, लेकिन ईंट और मोर्टार सेफोरा स्टोर्स में खरीदारी के लिए नहीं।
अंतर्राष्ट्रीय रिटर्न बनाना
अंतर्राष्ट्रीय रिटर्न बनाने के लिए, आपको मदद के लिए सेफोरा ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करना होगा।
सेफोरा से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो आप फोन द्वारा सेफोरा ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। कोई ऑनलाइन संपर्क विकल्प नहीं हैं. .
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Sephora समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Sephora जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं सेफोरा से धनवापसी कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।