मेरा सेफलिंक फ़ोन खो जाने या टूट जाने के बाद मैं उसके बदले दूसरा सेफलिंक फ़ोन कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
संक्षेप में:आपके सेफलिंक फोन को खोना या क्षतिग्रस्त होना निराशाजनक हो सकता है, लेकिन कंपनी एक सरल प्रतिस्थापन प्रक्रिया प्रदान करती है। प्रतिस्थापन का ऑर्डर देने के लिए, सेफलिंक वेबसाइट पर जाएँ और ग्राहक सहायता से संपर्क करें
परिचय
यदि आप अपना सेफलिंक फोन खो देते हैं या क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो आप निराश हो जाएंगे, और आपकी कुछ गतिविधियाँ बाधित हो सकती हैं। सौभाग्य से, सेफलिंक वायरलेस यह सुनिश्चित करने के लिए एक सरल, सुविधाजनक प्रतिस्थापन प्रक्रिया प्रदान करता है कि आपको जल्द से जल्द प्रतिस्थापन मिल जाए। यह योग्य कम आय वाले व्यक्तियों को मुफ्त सेल फोन और मिनट प्रदान करने के लिए सरकार द्वारा समर्थित एक कार्यक्रम है। पात्रता के लिए, आपको एक सक्रिय सेफलिंक ग्राहक होना चाहिए, और आपकी खरीदारी सेफलिंक कार्यक्रम के माध्यम से की गई होगी। यहां सेफलिंक से रिप्लेसमेंट फोन ऑर्डर करने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया दी गई है।
सेफलिंक वेबसाइट पर जाएँ
प्लेटफ़ॉर्म की किसी भी सेवा तक पहुँचने के लिए, आपको सबसे पहले कंपनी की वेबसाइट पर जाना होगा। Google SafeLink और कंपनी होमपेज तक पहुंचने के लिए परिणाम पृष्ठ पर पहले लिंक पर क्लिक करें।
समर्थन से संपर्क करें
फ़ोन रिप्लेसमेंट पाने का सबसे अच्छा तरीका सेफलिंक ग्राहक सहायता से संपर्क करना है। नीचे स्क्रॉल करें और "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें।
"हमारे साथ चैट करें" पर क्लिक करें
इसके बाद, प्लेटफ़ॉर्म कंपनी सहायता प्रतिनिधियों के लिए संपर्क जानकारी प्रदान करता है। सेफलिंक उनसे संपर्क करने के कई तरीके प्रदान करता है: आप फोन कॉल कर सकते हैं, ईमेल भेज सकते हैं, या समर्थन के साथ चैट कर सकते हैं। आगे बढ़ने के लिए, संपर्क जानकारी के नीचे "हमारे साथ चैट करें" पर क्लिक करें।
"मुझे फ़ोन रिप्लेसमेंट चाहिए" टाइप करें
"हमारे साथ चैट करें" बटन पर क्लिक करने से एक चैट पेज खुलता है जिसका उपयोग आप अपने मुद्दे के बारे में तकनीकी सहायता टीम से संवाद करने के लिए कर सकते हैं। चैट एक स्वचालित स्वागत संदेश और चैट के संबंध में अधिक जानकारी के साथ शुरू होती है। एक समर्थन प्रतिनिधि के साथ चैट करने का विकल्प सेफलिंक प्लेटफ़ॉर्म को सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने के लिए आपकी सेवाओं की समीक्षा करने की अनुमति देता है। प्लेटफ़ॉर्म अपनी गोपनीयता नीति और कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता नोटिस के लिंक भी प्रदान करता है। स्वागत संदेश का उत्तर "मुझे फ़ोन बदलने की आवश्यकता है" लिखकर दें।
अपना नाम प्रदान करें
फ़ोन बदलने की आवश्यकता बताने के बाद, आपको एक उत्तर प्राप्त होता है जिसमें आपसे अपना नाम बताने के लिए कहा जाता है। अपना पूरा नाम टाइप करें और "भेजें" बटन पर क्लिक करें।
अपना ईमेल पता दर्ज करें
अपना नाम बताने के बाद आपको अपना ईमेल पता देना होगा। इसे टाइप करें और आगे बढ़ने के लिए "भेजें" पर क्लिक करें।
अपना फ़ोन नंबर प्रदान करें
इसके बाद आपको अपना सीरियल नंबर या मोबाइल नंबर देना होगा। इसे दर्ज करें और सबमिट करें।
उस मुद्दे का चयन करें जिसके लिए आपको सहायता चाहिए
इसके बाद चैट उन सबसे सामान्य मुद्दों पर कुछ विकल्प प्रदान करती है जिनके लिए ग्राहकों को सहायता की आवश्यकता होती है। यह आपको तकनीकी सहायता प्राप्त करने और कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के संबंध में सामान्य प्रश्न पूछने का अवसर भी देता है। आगे बढ़ने के लिए "फ़ोन अपडेट या समस्याएँ" पर क्लिक करें।
कारण बताएं कि आपको फ़ोन बदलने की आवश्यकता क्यों है
उपरोक्त चरणों के बाद, प्लेटफ़ॉर्म आपको कंपनी में एक लाइव सपोर्ट एजेंट से जोड़ता है। एजेंट पूछता है कि आपको फ़ोन बदलने की आवश्यकता क्यों है। यह बताकर आगे बढ़ें कि यह खो गया है या टूट गया है।
फ़ोन नंबर प्रदान करें
एक बार फिर, आपको अपना फ़ोन नंबर प्रदान करना होगा। वहां से, प्रतिस्थापन ढूंढने में आपकी सहायता के लिए सहायता प्रतिनिधि द्वारा पूछी गई सभी जानकारी प्रदान करें। सहायता प्रतिनिधि फ़ोन प्रतिस्थापन के लिए आपकी पात्रता का आकलन करेगा, और यदि आप अर्हता प्राप्त करते हैं, तो आपको कुछ ही समय में अपना प्रतिस्थापन मिल जाएगा।
निष्कर्ष
यदि आप अपना फोन खो देते हैं, तो प्रतिस्थापन पर विचार करने से पहले इसे ढूंढने का प्रयास करना आवश्यक है। कभी-कभी, आप अपना फ़ोन खो देते हैं, और आप इसे किसी अन्य फ़ोन का उपयोग करके, Google Android प्रबंधक का उपयोग करके, या "मेरा iPhone ढूंढें" या iCloud का उपयोग करके अपने नंबर पर कॉल करके ढूंढ सकते हैं। अपना फ़ोन बदलते समय, आप प्रतिस्थापन मॉडल नहीं चुन सकते। सेफलिंक उनकी उपलब्धता के अनुसार फोन उपलब्ध कराता है।
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