रद्द करने के बाद मैं सेफलिंक उपकरण कैसे लौटाऊं?
एक समय आता है जब आप एक मोबाइल प्रदाता से सेवाएं बंद करना चाहते हैं और अपने उपकरण वापस करते हैं, संभवतः आपकी खरीद के लिए धनवापसी हो रही है। हालाँकि, यह एक कठिन काम हो सकता है। यही कारण है कि गेटहुम ग्राहकों को अपनी सेवा के मुद्दों के साथ कदम से कदम निर्देश का उपयोग करता है, जैसे ऊपर वाले। हम ग्राहकों से सुरक्षित संपर्क जैसी कंपनियों के सेवा प्रतिनिधियों को भी संपर्क प्रदान करने के लिए उन्हें जल्दी से संपर्क करने के लिए लिंक प्रदान करते हैं।
दूरसंचार कंपनियाँ व्यक्ति से व्यक्ति तक निर्बाध संचार को सक्षम करके दुनिया को एक बेहतर स्थान बनाती हैं। यही कारण है कि कुछ मोबाइल वाहक शुल्क पर प्रीपेड वायरलेस उत्पादों की पेशकश करते हैं, इसलिए ग्राहकों को हर महीने सेवाओं के लिए भुगतान करना पड़ता है।
सेफलिंक एक वायरलेस संचार कार्यक्रम है जो कि संघीय सरकार और TracFone वायरलेस की एक पहल है। इसका मिशन कम आय वाले नागरिकों को सेल फोन सेवाएं प्रदान करना है जिन्होंने खाद्य सेवाओं और कल्याण सहित सामाजिक सेवाओं से लाभ और पंजीकरण किया है। हालांकि, प्रत्येक राज्य पात्रता दिशानिर्देश निर्धारित करता है जो निवासियों को सेवाओं का आनंद लेने के लिए मिलना चाहिए।
कार्यक्रम के साथ, ग्राहकों को मुफ्त सेल फोन और मिनट मिलते हैं। इसका मतलब है कि आप टेलीफोन बिल के बारे में चिंता किए बिना दुनिया के किसी भी हिस्से में किसी से भी संपर्क कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, जो ग्राहक संघीय सहायता के लिए अर्हता प्राप्त नहीं करते हैं वे सेफलिंक के उत्पादों को ऑनलाइन या खुदरा स्टोर में खरीद सकते हैं। आपको अनंत कनेक्शन का आनंद लेने के लिए प्रत्येक माह कम से कम एक बार प्रदाता की सेल फोन सेवाओं का उपयोग करना चाहिए।
लेकिन क्या होगा अगर आप अपनी सेवा रद्द करना चाहते हैं? आप SafeLink के उपकरण कैसे लौटाते हैं? एक कारण या किसी अन्य के लिए, आप अपनी सेवाओं को रद्द करके अपने सुरक्षित लिंक को समाप्त करने का निर्णय ले सकते हैं। और अगर आपने हाल ही में अपना फोन खरीदा है, तो आप धनवापसी के लिए पात्र हो सकते हैं। SafeLink की वापसी नीति के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए आगे पढ़ें।
विस्तृत कदम
सेफलिंक वायरलेस ग्राहकों को उपकरण लौटाने और रिफंड प्राप्त करने की अनुमति देता है जब तक कि वे सही चैनल का उपयोग न करें। आप केवल आपके द्वारा उपयोग किए गए खरीद के मोड के माध्यम से डिवाइस वापस कर सकते हैं; स्टोर या ऑनलाइन।
रिटेल स्टोर खरीद रिटर्न
यदि आप उपकरण वापस करना चाहते हैं और आपके सुरक्षित फोन की खरीद वायरलेस डीलर या रिटेलर से हुई है:
- यदि आपने प्रक्रिया शुरू करने के लिए दुकान की वापसी नीति का उपयोग किया है तो यह सबसे अच्छा होगा
- उस स्टोर से संपर्क करें जहां से आपने अपने उत्पादों को खरीदा था और पूछताछ की थी कि उपकरण वापसी के लिए योग्य है या नहीं
- स्वीकृति की पुष्टि करने के बाद, प्रक्रिया के बारे में जाने के बारे में पूछताछ करें
- स्टोर के मालिक या कर्मचारी अपनी शर्तों को प्रदान करेंगे और यदि आप सभी शर्तों को पूरा करते हैं तो रिटर्न स्वीकार करेंगे
- अब आप अपना धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं
ऑनलाइन खरीदारी
अपने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए SafeLink Wireless से सीधे उत्पादों और सेवाओं को खरीदने वाले लोग उपकरण वापस करने के लिए निम्नलिखित मार्गदर्शिका का उपयोग कर सकते हैं:
- डिवाइस को वापस करने के लिए आपके पास उत्पाद वितरण के दिन से अधिकतम 30 दिन तक हैं
- उन रिटर्न निर्देशों का पालन करें जो आपके उपकरण की पैकेजिंग का हिस्सा थे। इस तरह, आप रिटर्न की प्रोसेसिंग शुरू कर सकते हैं
- सुनिश्चित करें कि उपकरण कार्यशील स्थिति में है (और नए जैसा)
- आपको सभी मूल पैकेजिंग के साथ-साथ चार्जर, बैटरी और मैनुअल जैसे सामान भी वापस करने चाहिए
- उत्पाद में कोई तरल या भौतिक क्षति नहीं होनी चाहिए
- SafeLink पर उपकरण वापस भेजने के लिए शिपिंग लागत के लिए भुगतान करें, और रसीद की एक प्रति भेजें
- सेफलिंक आपके रिटर्न की प्रक्रिया करेगा और यदि आप आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो 30 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपने खाते को क्रेडिट करें
DIY प्रक्रिया थकाऊ हो सकती है, इसलिए आप वापसी प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए ग्राहक देखभाल एजेंटों से संपर्क करने का निर्णय ले सकते हैं। नीचे बताया गया है कि सर्विस रेप को कैसे पकड़ें।
विकल्प
आप फोन नंबर , लाइव चैट , ईमेल या ऑनलाइन हेल्प डेस्क के जरिए सेफलिंक के ग्राहक सेवा एजेंटों तक पहुंच सकते हैं। कर्मचारी आपको वापसी प्रक्रिया में सहायता कर सकते हैं, आवश्यक होने पर अधिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं, और आपके पास पिछले मुद्दों पर अनुसरण कर सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman SafeLink Wireless समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से SafeLink Wireless जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे रद्द करने के बाद मैं सेफलिंक उपकरण कैसे लौटाऊं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।