मैं टूटे हुए या टूटे हुए सेफलिंक फ़ोन को कैसे ठीक कर सकता हूँ?
Safelink आपको एक बार अपने टूटे या टूटे फोन को बदलने की अनुमति देता है। प्रक्रिया सरल है और आप इसे तेजी से प्राप्त करने के लिए रश डिलीवरी का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपको कोई चिंता है, तो समर्थन टीम तक पहुंचने के कई तरीके हैं।
मैं एक टूटे या टूटे हुए Safelink फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं?
Safelink सरकार द्वारा प्रायोजित एक सेलफोन कंपनी है। यह अपने ग्राहकों को पात्र ग्राहकों के लिए मासिक एयरटाइम क्रेडिट के साथ बिना तामझाम के सेलफोन प्रदान करता है।
यदि आपके पास नौकरी है, तो आप एक सेफेलिंक फोन के लिए पात्र हो सकते हैं। यदि आपकी सकल घरेलू आय संघीय सरकार के गरीबी मानकों के 135% से कम या कम है, तो आप अर्हता प्राप्त करते हैं। यदि आप अधिकांश संघीय एजेंसियों से समर्थन प्राप्त करते हैं तो आप पात्र भी हो सकते हैं।
यदि आपके पास फटा या टूटा हुआ सेफेलिंक फोन है, तो आप इसे बदल सकते हैं। प्रतिस्थापन पाने के लिए इन चरणों का पालन करें।
अपने फोन को टूटे या टूटे होने की सूचना दें
एक बार जब आप महसूस करते हैं कि आपका फोन टूट गया है या टूट गया है, तो सफेलिंक को रिपोर्ट करें और मदद मांगें। मदद लेने के लिए फोन पर उनसे संपर्क करना सबसे अच्छा तरीका है। ग्राहक सहायता एजेंट के साथ बात करते समय, वे आपसे कुछ प्रश्नों के उत्तर देने के लिए कह सकते हैं। कुछ सबसे महत्वपूर्ण विवरण जिन्हें आपको प्रदान करने की आवश्यकता है; आपका घर का पता, आपका सेफेलिंक फ़ोन नंबर, आपके सामाजिक सुरक्षा नंबर के अंतिम चार अंक और आपकी जन्मतिथि। यदि आपके पास प्रासंगिक विवरण नहीं है, तो ग्राहक सहायता एजेंट यह साबित नहीं कर सकता है कि आप खाता धारक हैं।
अपने फोन को बदलने के लिए कहें
जब आप समर्थन एजेंट से संपर्क करते हैं, तो उन्हें बदलने में मदद करने के लिए कहें। वे एक प्रतिस्थापन अनुरोध आरंभ करने में आपकी सहायता करेंगे। आपका प्रतिस्थापन फ़ोन आपके पते पर निःशुल्क भेजा जाएगा। जब तक आप रश डिलीवरी का विकल्प नहीं चुनते, आपको 10 कार्यदिवस तक इंतजार करना पड़ सकता है।
आप केवल एक बार प्रतिस्थापन के लिए पूछ सकते हैं। यदि आपका फोन फिर से टूट या फट जाता है, तो आपको नए हैंडसेट की पूरी कीमत चुकानी पड़ सकती है।
सक्रियण
जब आप अपना प्रतिस्थापन फोन प्राप्त करते हैं, तो यह सक्रिय हो जाएगा और उपयोग के लिए तैयार होगा। आपको बस बैटरी डालने और अपने फोन को पावर देने की आवश्यकता है। यदि आप इसका उपयोग करते समय किसी भी चुनौती में भाग लेते हैं, तो समर्थन टीम से संपर्क करें और मदद मांगें। समर्थन एजेंट आपको इसे सक्रिय करने या समस्या के कारण की पहचान करने में मदद कर सकते हैं।
आपके प्रतिस्थापन Safelink फोन में केवल 10 मिनट होंगे। आपके सभी मौजूदा मिनट जब्त कर लिए जाएंगे। अगले महीने में, आप हमेशा की तरह अपने निःशुल्क मिनट प्राप्त करेंगे।
आपका Safelink प्रतिस्थापन फोन शायद सबसे अधिक नवीनीकृत किया जाएगा। यदि आप अपना प्रतिस्थापन फोन खो देते हैं, तो आपको एक नया खरीदना होगा। यदि यह पारगमन में खो जाता है, तो इसे TracFone के एकमात्र विवेक में बदला जा सकता है।
यदि आप अपने फोन को बदलने की कोशिश करते समय किसी भी चुनौती में भाग लेते हैं, तो आप सहायता टीम की मदद ले सकते हैं। एक Safelink एजेंट से बात करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। जब आप किसी एजेंट के साथ जुड़े हों, तो अपनी समस्या उन्हें यथासंभव सटीक रूप से समझाएं। समर्थन एजेंट पेशेवर और अनुभवी हैं। वे आपको तेजी से आवश्यक मदद देंगे।
प्रतिनिधि के साथ बोलने का एक अन्य विकल्प लाइव चैट पर है। यह फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है।
यदि आपको किसी एजेंट से बात करने की जरूरत नहीं है, तो आप ईमेल पर सहायता मांग सकते हैं। सहायता टीम को अपनी समस्या का एक संक्षिप्त ईमेल भेजें, लेकिन सभी प्रासंगिक विवरण शामिल करें। आप के रूप में धैर्य रखें और समर्थन टीम के एक सदस्य को कुछ ईमेल वापस भेजने की आवश्यकता हो सकती है।
Safelink हेल्प डेस्क में बहुत सारे टिप्स और सुझाव हैं जो आपके प्रश्न का उत्तर देने में मदद कर सकते हैं। अन्य सहायता विकल्पों की खोज करने से पहले सहायता डेस्क पर सहायता लें।
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