मैं अपना रशकार्ड खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं?

क्या आप अपने रशकार्ड खाते तक पहुंचने में असमर्थ हैं? आप इसे कुछ सरल चरणों में एक्सेस कर सकते हैं। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप इसे पुनर्प्राप्त कर सकते हैं यदि आप अपनी पहचान की पुष्टि करते हैं। आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए आवश्यक जानकारी में से कुछ शामिल हैं; आपका सामाजिक सुरक्षा नंबर और 16 अंकों का कार्ड नंबर।

जब आप अपने रशकार्ड खाते के पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक गुप्त प्रश्न का उत्तर देने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपको उत्तर याद नहीं है, तो भी आप अपने ईमेल का उपयोग करके अपना खाता पुनः प्राप्त कर सकते हैं।

अगर आपका अकाउंट हैक हो गया है

यदि आपको संदेह है कि कोई व्यक्ति आपकी अनुमति के बिना आपके खाते तक पहुंच सकता है, तो आपको जल्द से जल्द समर्थन टीम को रिपोर्ट करना चाहिए। यदि इसे हैक किया गया है, तो वे इसे पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। निम्नलिखित कदम आपको अपने खाते की सुरक्षा करने में मदद कर सकते हैं;

1. अनचाही ईमेल्स को इग्नोर करें

अवांछित ईमेल भेजकर हैकर्स आपके खाते में जाने की कोशिश कर सकते हैं। भले ही वे वैध वित्तीय संस्थान प्रतीत हों, ईमेल की रिपोर्ट करें या हटाएं। फ़िशिंग हमले कुछ सामान्य तरीके हैं जो हैकर्स आपके खाते में जाने के लिए उपयोग करते हैं। रशकार्ड आपको अपने खाते या किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का विवरण भेजने के लिए नहीं कहेगा। अटैचमेंट खोलने और उन लिंक पर क्लिक करने से बचें जिनकी सुरक्षा आप अनिश्चित हैं।

2. एक सुरक्षित कनेक्शन है

जब भी आप अपने निजी डेटा में लॉग इन करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सुरक्षित कनेक्शन है। सार्वजनिक वाई-फाई से बचें क्योंकि यह आपकी सुरक्षा से समझौता कर सकता है। अधिकांश इंटरनेट ब्राउज़र स्क्रीन पर एक पैडलॉक आइकन दिखाएगा।

3. एक स्ट्रांग और यूनिक पासवर्ड का इस्तेमाल करें

एक ऐसे पासवर्ड का उपयोग करें जिसका अन्य लोग अनुमान नहीं लगा सकते। एक मजबूत पासवर्ड में अपरकेस अक्षर, लोअरकेस अक्षर और प्रतीकों का संयोजन होना चाहिए। इसमें कम से कम छह अक्षर होने चाहिए।

4. आपका खाता जानकारी गुप्त

अपने खाते की जानकारी किसी के साथ साझा न करें। भले ही आप अपने परिवार और दोस्तों पर भरोसा कर सकते हैं, वे आपकी जानकारी उन लोगों के साथ साझा कर सकते हैं जो भरोसेमंद नहीं हैं।

जब भी आप इसका उपयोग करके समाप्त करें अपने खाते से लॉग आउट करें।

5. एंटी-वायरस और एंटी-स्पाइवेयर स्थापित करें

एंटी-वायरस और एंटी-स्पाइवेयर सॉफ्टवेयर आपके खाते को सुरक्षित रखने में आपकी मदद कर सकते हैं। सॉफ़्टवेयर और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नियमित रूप से अपडेट करें।

6. संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करें

यदि आप अपने खाते में किसी भी संदिग्ध गतिविधि को देखते हैं, तो हो सकता है कि अनधिकृत लोग आपके खाते तक पहुंच प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हों। आपको जल्द से जल्द सपोर्ट टीम को रिपोर्ट करना चाहिए।

आपका खाता खोलना

सुरक्षा मुद्दों के कारण रशकार्ड आपके खाते को लॉक कर सकता है। वे आपके अनुरोध पर आपके कार्ड को ब्लॉक भी कर सकते हैं। ग्राहक सेवा से संपर्क करें और उन्हें इसे अनब्लॉक करने में मदद करने के लिए कहें।

वे आपसे आपकी राज्य आईडी, जन्म प्रमाण पत्र, सामाजिक सुरक्षा कार्ड और हाल ही में आपके उपयोगिता बिल की प्रति उपलब्ध कराने के लिए कह सकते हैं। दस्तावेजों की समीक्षा की जाएगी और आपका खाता अनब्लॉक हो जाएगा। आपके खाते के अनलॉक होने से पहले आपको कुछ समय तक इंतजार करना पड़ सकता है। अनुवर्ती कॉल करने से प्रक्रिया को गति देने में मदद मिल सकती है।

सपोर्ट टीम से संपर्क करें

यदि आपको अपना खाता ठीक करने में कोई परेशानी है, तो आपको सहायता के लिए सहायता टीम से संपर्क करना पड़ सकता है। रशकार्ड से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक कस्टमर केयर एजेंट से जुड़े रहेंगे जो आपकी समस्या का सबसे उचित समाधान खोजने में आपकी मदद करेगा।

रशकार्ड से मदद मांगते समय, आपको यह ध्यान देने की आवश्यकता है कि आपको पहली बार कोशिश करने पर मदद नहीं मिल सकती है। मदद लेने से पहले आपको कुछ बार कॉल करना पड़ सकता है। यदि ग्राहक सहायता एजेंटों में से एक आपकी मदद नहीं कर सकता है, तो बाद में फिर से कॉल करें और आप एक अधिक सहायक के साथ जुड़े हो सकते हैं।

रशकार्ड अपने सोशल मीडिया साइट्स या ईमेल पर समर्थन की पेशकश नहीं करता है। सहायता प्राप्त करने का एकमात्र तरीका प्रतिनिधि के साथ बोलना है।