मैं एक शुल्क वापसी के लिए रॉयल मेल कैसे प्राप्त करूं?

परिचय

रॉयल मेल एक ब्रिटिश कूरियर और डाक सेवा प्रदाता है जिस पर कंपनियां पत्र और पार्सल भेजने के लिए भरोसा करती हैं। रॉयल मेल व्यवसाय खाता किसी ऐप या वेबसाइट से संग्रह और डिलीवरी के प्रबंधन की सुविधा प्रदान करता है। रॉयल मेल के माध्यम से वितरित वस्तुओं के लिए, आपको एक शुल्क मिलता है जिसमें आयात वैट और सीमा शुल्क शामिल होता है, जिससे त्वरित डिलीवरी सुनिश्चित होती है। यदि आप रॉयल मेल से धनवापसी चाहते हैं, तो इन चरणों के माध्यम से अनुरोध करें।

रॉयल मेल वेबसाइट पर जाएँ

रॉयल मेल केवल ऑनलाइन सेवाएँ प्रदान करता है, इसलिए यदि आपके खाते में कोई समस्या है तो आपको कंपनी की वेबसाइट पर अवश्य जाना चाहिए। रॉयल मेल वेबसाइट पर जाने के लिए, अपने वेब ब्राउज़र पर "रॉयल मेल" खोजें और खोज परिणामों में से पहले लिंक पर क्लिक करें।

अपने अकाउंट में लॉग इन करें

रॉयल मेल द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं तक पहुँचने के लिए अपने खाते में साइन इन करें। रॉयल मेल अकाउंट्स लॉगिन पेज खोलने के लिए "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें। इससे खाता डैशबोर्ड खुल जाता है.

"खोज" आइकन पर क्लिक करें

एक बार लॉग इन करने के बाद, "खोज" आइकन पर क्लिक करें।

“दावा केंद्र” खोजें

इसके बाद सर्च बार में “दावा केंद्र” टाइप करें। परिणाम लोड करने के लिए खोज आइकन पर क्लिक करें।

“दावा केंद्र-रॉयल मेल ग्रुप लिमिटेड” पर क्लिक करें

खोज बटन पर क्लिक करने से विभिन्न परिणामों के साथ एक नया पृष्ठ खुलता है। पहले खोज परिणाम, "दावा केंद्र-रॉयल मेल ग्रुप लिमिटेड" पर क्लिक करें।

अपना दावा चुनें

कभी-कभी, रॉयल मेल द्वारा भेजे जाने पर आइटम क्षतिग्रस्त हो जाते हैं या खो जाते हैं। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए आपको यह बताना होगा कि संबंधित वस्तु का क्या हुआ। खोई या क्षतिग्रस्त वस्तुओं, विलंबित वस्तुओं और क्षतिग्रस्त संपत्ति के लिए रिफंड का अनुरोध करना संभव है। दावा करने का तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि आइटम कहां पोस्ट किया गया था, डाक शुल्क का भुगतान कैसे और कहां किया गया था, और सेवा का उपयोग किया गया था। यदि आपका सामान डाकघर के माध्यम से भेजा गया था तो "डाकघर में" पर क्लिक करें।

बुनियादी प्रश्नों के उत्तर दें

प्लेटफ़ॉर्म एक ऑनलाइन दावा प्रपत्र खोलता है जो आपके दावे की पात्रता का आकलन करता है। आपको कुछ बुनियादी सवालों का जवाब देना होगा, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या आपने रॉयल मेल द्वारा आइटम पोस्ट किया था, उपयोग किए गए खाते का प्रकार, और क्या आप ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर प्रदान की गई ट्रैक की गई रिटर्न सेवा का उपयोग कर रहे थे।

आइटम विवरण भरें

अगला अनुभाग लौटाए गए आइटम से संबंधित विशिष्ट विवरण मांगता है। यदि आप फ्रैंकिंग मशीन का उपयोग करते हैं तो डाई नंबर दर्ज करें। यह भी निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें कि क्या आइटम यूके से बाहर भेजा गया था और आइटम भेजने के लिए किस उत्पाद का उपयोग किया गया था। श्रेणी उत्पाद, ट्रैकिंग नंबर और पोस्टिंग दिनांक दर्ज करें जो आपकी रसीद से मेल खाता हो।

अपना विवरण दर्ज करें

अगला भाग व्यक्तिगत जानकारी मांगता है। निर्दिष्ट करें कि आप एक व्यवसायिक या व्यक्तिगत ग्राहक हैं, डिलीवरी की तारीख, और पोस्टिंग का प्रमाण प्रदान करें। यदि आप किसी क्षतिग्रस्त वस्तु के लिए धनवापसी का दावा कर रहे हैं, तो क्षतिग्रस्त वस्तु या पैकेजिंग की छवियां प्रदान करें। एक आवश्यक हिस्सा अपना पता दर्ज करना है क्योंकि आपका धनवापसी स्वीकृत होने के बाद इसका उपयोग चेक भेजने के लिए किया जाएगा।

प्राप्तकर्ता का विवरण दर्ज करें

एक बार जब आप अपनी जानकारी भर लें, तो अपने प्राप्तकर्ता की जानकारी भी दर्ज करें। कंपनी इस जानकारी का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करती है कि वस्तु कहां गई है। यदि प्रक्रिया के दौरान आपको कोई समस्या आती है तो रॉयल मेल ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

निष्कर्ष

रॉयल मेल एक अनुभवी डाक सेवा प्रदाता है जो सफल डिलीवरी के लिए जाना जाता है। यदि शिपिंग के दौरान आइटम खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है तो आप रिफंड का दावा कर सकते हैं। उचित चरणों का पालन करने से परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित होता है। यदि आपको प्रक्रिया के दौरान असफलताओं का अनुभव होता है, तो ग्राहक सहायता आगे सहायता प्रदान करती है।