यदि मेरा रॉकस्टार गेम्स खाता हैक हो गया था तो मैं क्या करूं?

परिचय

रॉकस्टार गेम्स अपने ग्राहकों को गेम और माल बेचता है। आप अपने प्लेस्टेशन को अपने रॉकस्टार गेम्स खाते से कनेक्ट कर सकते हैं लेकिन लिंकिंग प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको दोनों खातों में लॉग इन करना होगा। यदि आप रॉकस्टार में लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो आपके खाते से छेड़छाड़ या हैक किया जा सकता है। अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए सबसे पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है अपना पासवर्ड बदलना लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने खाते से जुड़े ईमेल पते तक भी पहुंच है अन्यथा आपका पासवर्ड बदलना असंभव होगा। अपने रॉकस्टार गेम्स खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए इस गाइड का उपयोग करें।

अपना पासवर्ड रीसेट करें

आप पासवर्ड बदलकर अपना खाता पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इस लिंक का उपयोग करें: https://signin.rockstargames.com/forgotten-password?cid=rsg

बस अपने रॉकस्टार गेम्स खाते से संबद्ध ईमेल पता टाइप करें और पासवर्ड रीसेट करें पर क्लिक करें।

यदि आपका पासवर्ड रीसेट करने से काम नहीं बनता है और आप अभी भी अपने रॉकस्टार गेम्स खाते तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें।

रॉकस्टार गेम्स से संपर्क करें

यदि आप अपना पासवर्ड रीसेट करके अपना रॉकस्टार गेम्स खाता पुनर्प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो अगला कदम रॉकस्टार से संपर्क करना है। हम अगले भाग में चरणों की रूपरेखा प्रस्तुत करेंगे।

इस लिंक पर जाएँ: https://support.rockstargames.com/categories/200013106?step=9c11f443

लॉगिन नहीं कर सकते के अंतर्गत समझौताकृत खाता टैप करें

फॉर्म भरें

अपने रॉकस्टार गेम्स खाते से संबद्ध ईमेल पता दर्ज करें और अपने कंसोल या अपने रॉकस्टार गेम्स खाते के लिए अपनी पीएसएन ऑनलाइन आईडी दर्ज करें। आपको समस्या का विवरण भी शामिल करना होगा - और यथासंभव विस्तृत होना चाहिए। यदि लॉग इन करने पर आपको कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट लें और उसे फॉर्म पर अपलोड करें। ध्यान दें कि सिस्टम केवल 20 एमबी फ़ाइल आकार तक ही स्वीकार कर सकता है।

वेब टिकट सबमिट करें पर क्लिक करें

फॉर्म भरने के बाद सबमिट पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अगला कदम रॉकस्टार गेम्स द्वारा आपके खाते के संबंध में आपसे दोबारा संपर्क करने की प्रतीक्षा करना है। वे आमतौर पर 24 घंटों के भीतर जवाब देते हैं।

यदि आपके लॉग इन न कर पाने का कारण आपकी 2-चरणीय सत्यापन प्रक्रिया में कोई समस्या है, तो ऊपर दिए गए उसी लिंक का उपयोग करें, लेकिन समझौता किए गए खाते के बजाय 2-चरणीय सत्यापन पर टैप करें। अपना ईमेल, समस्या का विवरण दर्ज करें और एक स्क्रीनशॉट अपलोड करें। प्रक्रिया अभी भी वही है: आपको ग्राहक सहायता के आपसे संपर्क करने के लिए इंतजार करना होगा, जो 24 घंटों के भीतर है।

निष्कर्ष

जैसे ही आप अपना रॉकस्टार गेम्स खाता पुनर्प्राप्त कर लेते हैं, तो आपके खाते में सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ने के लिए 2-चरणीय सत्यापन प्रक्रिया स्थापित करने की अनुशंसा की जाती है (यदि आपने अभी तक नहीं किया है)। एक मजबूत पासवर्ड बनाएं और इसे कभी भी किसी के साथ साझा न करें। अपने पासवर्ड सहेजने के लिए पासवर्ड मैनेजर टूल का उपयोग करें। रॉकस्टार गेम्स के सहायता पृष्ठ पर भी आपके खाते के संबंध में बहुत सारे संसाधन हैं। सहायता टीम से संपर्क करने से पहले प्रासंगिक समाधानों की जाँच करें। यदि आपको अभी भी अपने रॉकस्टार गेम्स खाते को लेकर अन्य चिंताएँ हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।