रॉकस्टार गेम्स से मुझे रिफंड कैसे मिलेगा?

परिचय

रॉकस्टार उपयोगकर्ता किसी भी डाउनलोड करने योग्य सामग्री या डिजिटल गेम को खरीद के 14 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं, बशर्ते कि उन्होंने खरीद के बाद लगातार दो घंटे से अधिक गेम का उपयोग न किया हो। रिफंड पात्रता उन उपयोगकर्ताओं पर भी लागू होती है जो ईयू/यूके/ईईए में रहते हैं। ध्यान रखें कि रिफंड नीति केवल रॉकस्टार गेम्स लॉन्चर या रॉकस्टार गेम्स स्टोर पर खरीदे गए गेम्स के लिए है। यदि आप किसी अन्य रिटेलर से गेम खरीदते हैं और उसका रिफंड चाहते हैं, तो रिफंड पाने का एकमात्र तरीका रिटेलर से संपर्क करना है। रॉकस्टार स्टोर पर रिफंड के बारे में अधिक जानने के लिए इस गाइड को पढ़ें।

भौतिक खरीद के लिए धनवापसी

यदि आइटम प्राप्त नहीं हुआ है, क्षतिग्रस्त है या दोषपूर्ण है तो खरीदार रॉकस्टार गेम्स स्टोर से खरीदे गए भौतिक गेम या आइटम को भी वापस कर सकते हैं। आप या तो रिफंड प्राप्त कर सकते हैं या उसे उसी वस्तु के बदले बदल सकते हैं। आप केवल रॉकस्टार गेम्स सपोर्ट से संपर्क करके धनवापसी या विनिमय का अनुरोध कर सकते हैं। पढ़ते रहते हैं; हम आपको उनका ईमेल पता प्रदान करेंगे ताकि आप अपने धनवापसी के संबंध में रॉकस्टार से संपर्क कर सकें।

यदि आपने स्टोर से डिजिटल गेम खरीदे हैं और उन्हें रॉकस्टार गेम्स लॉन्चर पर भुनाया है, तो आप 14 दिनों के भीतर रिफंड प्राप्त कर सकते हैं, जब तक खुदरा विक्रेता इसकी अनुमति देता है। हालाँकि, इस लेनदेन के लिए, आभासी मुद्रा, भौतिक सामान और आभासी सामान के लिए कोई रिफंड नहीं है।

यदि आपको रॉकस्टार की रिफंड नीति के बारे में अधिक जानकारी चाहिए, तो कृपया यह लिंक खोलें:

https://store.rockstargames.com/en/refund-and-return-policy

इसके अतिरिक्त, ध्यान दें कि रॉकस्टार गेम्स ग्रैंड थेफ्ट ऑटो ऑनलाइन के लिए इन-गेम आइटम या वर्चुअल सामान के लिए रिफंड प्रदान नहीं करता है। आप केवल रॉकस्टार सपोर्ट से संपर्क करके धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। सहायता से संपर्क करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

सहायता पृष्ठ पर जाएँ

इस लिंक का उपयोग करें: एक गेम चुनें: https://support.rockstargames.com/

खरीदे गए गेम पर क्लिक करें.

इस उदाहरण में, हम रेड डेड रिडेम्पशन II चुनेंगे।

खरीद/सक्रियण का चयन करें

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हमसे संपर्क करें पर क्लिक करें

अपने अकाउंट में साइन इन करें

वे आपसे या तो अपने खाते में साइन इन करने या रॉकस्टार गेम्स में शामिल होने के लिए कहेंगे। यदि आप पहले से लॉग इन हैं, तो समर्थन टिकट जमा करने के निर्देशों का पालन करें। अपनी धनवापसी संबंधी चिंता के बारे में रॉकस्टार सपोर्ट टीम के आपके पास वापस आने की प्रतीक्षा करें।

सहायता पृष्ठ पर, रॉकस्टार आपको सहायक संसाधन भी प्रदान करेगा। सहायता से संपर्क करने से पहले उनकी जाँच करें।

रॉकस्टार समर्थन को ईमेल करें

आप अपनी धनवापसी संबंधी चिंता के लिए उन्हें support@rockstargames.com पर ईमेल भी कर सकते हैं।

निष्कर्ष

यदि आप ईयू/यूके/ईईए में रहते हैं, तो आप उन डिजिटल सेवाओं को वापस नहीं कर पाएंगे जो पूरी हो चुकी हैं या पूरी तरह से निष्पादित हो चुकी हैं और जो सामान वैयक्तिकृत थे। यह किसी भी डिजिटल सामग्री या गेम की खरीदारी पर भी लागू नहीं है और आपने स्वीकार किया है कि आप निकासी का अधिकार खो देंगे। Xsolla रॉकस्टार गेम्स का अधिकृत व्यापारी और पुनर्विक्रेता है इसलिए Xsolla रॉकस्टार गेम्स लॉन्चर और रॉकस्टार गेम्स स्टोर से खरीदे गए सभी रिफंड जारी करेगा। यदि आपको अभी भी अपने रॉकस्टार रिफंड या एक्सचेंज के बारे में अन्य चिंताएं हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करने में संकोच न करें।