मैं हैक किया गया रॉबिनहुड खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं?
यदि आपके रॉबिनहुड खाते में गलत बैलेंस है या आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आपको हैक कर लिया गया हो। सबसे पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है अपना पासवर्ड बदलना। इसके बाद, अपना ईमेल पता बदलें। अंत में, रॉबिनहुड ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को समस्या की रिपोर्ट करें।
यदि आपने हाल ही में अपने रॉबिनहुड खाते में लॉग इन किया है और पाया है कि शेष राशि बहुत कम है या यदि आप अपने खाते में बिल्कुल भी लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो आप हैकिंग के शिकार हो सकते हैं। अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए आप कुछ चीज़ें कर सकते हैं, और आपको उन्हें यथाशीघ्र करना चाहिए।
आपके पासवर्ड में बदलाव
सबसे पहले, अपना पासवर्ड बदलें ताकि हैकर आपके खाते तक नहीं पहुंच सके। आप ऐसा तब भी कर सकते हैं, जब हैकर ने आपका पासवर्ड पहले ही बदल दिया हो और आप अब लॉग इन नहीं कर सकते। बस लॉगिन पेज पर जाएं और पासवर्ड भूल गए विकल्प पर क्लिक करें। रॉबिनहुड आपको अपना पासवर्ड बदलने के लिए एक लिंक के साथ एक ईमेल भेजेगा।
अपना ईमेल पता बदलना
क्योंकि हैकर के पास आपके रॉबिनहुड खाते से जुड़े ईमेल तक पहुंच हो सकती है, इसलिए आपको अपना ईमेल पता भी बदलना चाहिए। अन्यथा, हैकर आपका पासवर्ड बदल देगा और आपको आपके खाते से बाहर कर देगा। अपना ईमेल पता ऑनलाइन बदलने के लिए, इस प्रक्रिया का पालन करें:
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में खाता आइकन पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पर क्लिक करें.
- अपने ईमेल पते पर क्लिक करें.
- एक नया ईमेल पता दर्ज करें.
रॉबिनहुड ऐप के साथ अपना ईमेल पता बदलने के लिए, इस प्रक्रिया का पालन करें:
- स्क्रीन के नीचे अकाउंट आइकन पर टैप करें।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन बार आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स पर टैप करें.
- खाता जानकारी पर टैप करें.
- ईमेल एड्रेस पर टैप करें.
- अपना ईमेल पता बदलने के लिए संकेतों का पालन करें।
समस्या की रिपोर्ट करना
पासवर्ड और ईमेल बदलकर अपना खाता सुरक्षित करने के बाद, रॉबिनहुड ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को घटना की रिपोर्ट करें। ऐसा करने के लिए आपको सहायता मंच का उपयोग करना होगा, क्योंकि वहां कोई अन्य ग्राहक सेवा संपर्क विकल्प नहीं हैं। आपको सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान उनसे संपर्क करना चाहिए, क्योंकि आपको कई विभागों के लोगों से बात करने की आवश्यकता हो सकती है।
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