यदि डीवीडी क्षतिग्रस्त है तो Redbox को कैसे सूचित करें?
यदि आपने एक डीवीडी किराए पर ली है और इसे क्षतिग्रस्त होने का पता लगाने के लिए इसे घर लाया है, तो Redbox में आपके पैसे वापस पाने, प्रतिस्थापन या दोनों प्राप्त करने के लिए कार्रवाई के कई पाठ्यक्रम हैं। क्या करना है यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
Redbox उन लोगों के लिए एक बढ़िया सेवा है जो एक लोकप्रिय डीवीडी या वीडियो गेम देखना चाहते हैं लेकिन इसे खरीदना नहीं चाहते हैं। (हालांकि उत्पादों को खरीदने का विकल्प भी है)। Redbox वेंडिंग कियोस्क आमतौर पर फास्ट-फूड रेस्तरां, किराने की दुकानों, फार्मेसियों, खुदरा दुकानों और सुविधा स्टोरों में पाए जाते हैं। क्योंकि यह एक कियोस्क सिस्टम है जो एक वेंडिंग मशीन के समान दिखता है, यह जानने के लिए भ्रमित हो सकता है कि डीवीडी क्षतिग्रस्त होने पर रेडबॉक्स को कैसे सूचित किया जाए। एक क्षतिग्रस्त डीवीडी या वीडियो गेम के बारे में उन्हें सूचित करने के लिए Redbox तक पहुंचने के सरल चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए पढ़ते रहें।
लाइव चैट के माध्यम से Redbox ग्राहक सेवा से संपर्क करें
बाईं ओर मेनू के निचले भाग में, 'हमसे संपर्क करें' चुनें ।
पृष्ठ के निचले भाग में, 'हमारे साथ चैट करें ' चुनें ।
आपको एक नए पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जहाँ आपसे कुछ जानकारी भरने को कहा जाता है।
'हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?' 'समस्या निवारण' का चयन करने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें और फिर 'डिस्क' चुनें ।
अपना पूरा नाम, ईमेल पता, अपने भुगतान कार्ड के अंतिम चार अंक, उस शीर्षक का नाम, जिसे आपने किराए पर लिया या खरीदा है, और जिसे आपको सहायता प्राप्त करने की आवश्यकता है उसका संक्षिप्त विवरण प्रदान करें।
'गेट कनेक्टेड' पर क्लिक करें ।
लाइव चैट 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध है। एजेंट आपको अपने अगले चरणों के माध्यम से निर्देशित करने में सक्षम होगा।
Redbox ग्राहक सेवा से फ़ोन के माध्यम से संपर्क करें
यदि आप फोन पर किसी से बात करना पसंद करते हैं, तो आप Redbox ग्राहक सेवा टीम में कॉल कर सकते हैं। टीम सप्ताह में सात दिन, सप्ताह में 24 घंटे उपलब्ध है। किसी जीवित व्यक्ति से जल्दी बात करने के लिए, जैसे ही आपने डायल किया है, सात दबाएं।
ईमेल के माध्यम से Redbox ग्राहक सेवा से संपर्क करें
Redbox की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए आप सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप पहले से ही अपने ट्विटर खाते में साइन इन नहीं हैं, तो आपको साइन इन करना होगा। शीर्ष दाएं कोने में 'लॉग इन' चुनें। अपने फ़ोन नंबर, ईमेल या उपयोगकर्ता नाम और अपने पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करें।
अपनी स्क्रीन के बाईं ओर 'कलरव' चुनें।
अपने डीवीडी के क्षतिग्रस्त होने के बारे में एक ट्वीट लिखें, और 'कलरव' चुनें । ध्यान दें कि यह एक सार्वजनिक संदेश होगा और ट्विटर पर हर कोई इस संदेश को देख सकेगा।
यदि आप ट्विटर पर अपने प्रोफ़ाइल पेज पर निजी रूप से Redbox संदेश देना चाहते हैं, तो उनके प्रोफ़ाइल विवरण के अंतर्गत मेल आइकन का चयन करें। अपना संदेश लिखें और इसे भेजें।
आपको ट्विटर से एक सूचना प्राप्त होगी जब कंपनी आपके सार्वजनिक ट्वीट या आपके सीधे संदेश का जवाब देती है।
ईमेल के माध्यम से Redbox ग्राहक सेवा से संपर्क करें
आप समर्थन के लिए ईमेल के माध्यम से Redbox तक पहुँच सकते हैं । टीम को ईमेल का जवाब देने के लिए आमतौर पर 24 घंटे लगते हैं, साल के हर समय।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से Redbox जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि डीवीडी क्षतिग्रस्त है तो Redbox को कैसे सूचित करें? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।