मैं रैडिसन को संपत्ति के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करूं?
अगर आपको रैडिसन होटल या रिसॉर्ट संपत्ति में कोई समस्या हुई है, तो आप कंपनी से इसकी शिकायत कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, जिस स्थान पर आप रह रहे हैं, वहां के फ्रंट डेस्क क्लर्क से बात करके शुरुआत करें। यदि वह मदद नहीं करता है, तो प्रबंधक से बात करें। यदि इससे भी मदद नहीं मिलती है, तो आप रैडिसन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं और वहां सहायता मांग सकते हैं।
रैडिसन होटल और रिसॉर्ट्स के अधिकांश मेहमान बिना किसी समस्या का अनुभव किए अपने आरक्षण का आनंद लेते हैं। हालाँकि, यदि आप हाल ही में रैडिसन स्थान पर रुके थे और आपको कोई समस्या महसूस हुई, तो आप कंपनी से इसके बारे में शिकायत करना चाह सकते हैं। इस तरह, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि समस्या ठीक हो जाए और शायद आपको किसी प्रकार का रिफंड भी मिल जाए। रैडिसन संपत्ति के बारे में ठीक से शिकायत कैसे दर्ज करें, यह जानने के लिए इस लेख को पढ़ते रहें। यह आपको सिखाएगा कि इसे इस तरह से कैसे करें कि आपकी सफलता की संभावना अधिकतम हो जाए।
पहला: फ्रंट डेस्क क्लर्क से बात करें
आपकी पहली प्रवृत्ति सीधे प्रबंधक के पास जाने की हो सकती है। हालाँकि, यह एक गलती होगी। प्रबंधक बहुत व्यस्त व्यक्ति है और यदि आप उसे किसी ऐसी बात पर टोकेंगे जिसे फ्रंट डेस्क क्लर्क संभाल सकता है तो वह खुश नहीं होगा। फ्रंट डेस्क क्लर्क का काम यही है। इसके अलावा मैनेजर को पकड़ने में भी कुछ वक्त लग सकता है. फ्रंट डेस्क क्लर्क समस्या का समाधान बहुत तेजी से करने में सक्षम हो सकता है।
अगला: रैडिसन के प्रबंधक से बात करें
यदि क्लर्क आपकी संतुष्टि के अनुसार समस्या का समाधान नहीं कर सकता है, तो प्रबंधक से बात करने का समय आ गया है। जब आप ऐसा करें, तो यह मानने के बजाय कि क्लर्क ने उन्हें सब कुछ बता दिया है, समस्या पर दोबारा विस्तार से विचार करें। प्रबंधक को आपकी समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए।
अंतिम: रैडिसन के ग्राहक सेवा विभाग से बात करें
यदि प्रबंधक भी आपकी सहायता नहीं कर सकता है, तो अंतिम उपाय के रूप में रैडिसन के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को संपत्ति की समस्या और समस्या के समाधान के लिए आपके द्वारा उठाए गए कदमों के बारे में बताएं। किसी से संपर्क करने के लिए, आप फ़ोन या रैडिसन सहायता फ़ोरम का उपयोग कर सकते हैं।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, इस सलाह का पालन करें
अपनी संपत्ति की समस्या के बारे में रैडिसन कर्मचारी से बात करते समय, सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए इस सलाह का पालन करें:
- जिन कर्मचारियों से आप बात करते हैं उनके प्रति हमेशा सम्मानजनक और विनम्र रहें।
- बहुत स्पष्ट रहें कि आप उनसे व्यक्तिगत रूप से परेशान नहीं हैं, केवल संपत्ति के मुद्दे को लेकर हैं।
- केवल तथ्य स्पष्ट करें, अपनी भावनाओं पर चर्चा न करें।
- स्पष्ट रूप से बताएं कि आप कैसे सोचते हैं कि समस्या का समाधान होना चाहिए और आपको खुश करने के लिए क्या करना होगा। अपनी उम्मीदें यथार्थवादी रखें.
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