मुझे अपने QuickBooks खाते के लिए तकनीकी सहायता कैसे मिलेगी?
संक्षेप में:QuickBooks व्यावसायिक करों, वित्त और पेरोल को प्रबंधित करने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है, खासकर जब एक अकाउंटेंट के साथ काम करते समय। यदि आपको कोई समस्या आती है, तो QuickBooks डेस्कटॉप में साइन इन करें, क्लिक करें
परिचय
QuickBooks आपके व्यवसाय कर, पेरोल और वित्त को प्रबंधित करने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है। यह विभिन्न उद्योगों के लिए उपयुक्त है, खासकर यदि आप नियमित रूप से अकाउंटेंट या मुनीम के साथ काम करते हैं। सॉफ़्टवेयर सदस्यता-आधारित है, और किसी भी अन्य सॉफ़्टवेयर की तरह, आपको ऐसी समस्याओं का अनुभव हो सकता है जिनके लिए पेशेवर सहायता की आवश्यकता होती है। यदि आपको अपने QuickBooks खाते के लिए तकनीकी सहायता की आवश्यकता है तो यहां बताया गया है कि क्या करना है।
QuickBooks डेस्कटॉप में साइन इन करें
अपने कंप्यूटर पर QuickBooks सॉफ़्टवेयर खोलें और अपने खाते में साइन इन करें।
"सहायता" अनुभाग पर जाएँ
QuickBooks डेस्कटॉप में लॉग इन करने से आपकी कंपनी फ़ाइल दिखाने वाला होमपेज खुल जाता है। एक बार जब आप सफलतापूर्वक अपने खाते में लॉग इन कर लें, तो पृष्ठ के शीर्ष पर "सहायता" विकल्प पर क्लिक करें। सहायता अनुभाग तब उपयोगी होता है जब आप सॉफ़्टवेयर पर किसी विशिष्ट सुविधा का उपयोग करना सीखना चाहते हैं, आपको समस्या निवारण में सहायता की आवश्यकता होती है, या आपके पास कोई अन्य समस्या होती है।
"क्विकबुक डेस्कटॉप हेल्प" चुनें
सहायता विकल्प पर क्लिक करने से कई अन्य विकल्पों के साथ एक ड्रॉप-डाउन मेनू उत्पन्न होता है। पहले विकल्प, "क्विकबुक डेस्कटॉप हेल्प" पर क्लिक करें। जब आपके QuickBooks खाते पर कोई विंडो खुली हो तो आप अपने कीबोर्ड पर f1 पर क्लिक करके भी सुविधा तक पहुंच सकते हैं।
"हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें
"क्विकबुक डेस्कटॉप हेल्प" पर क्लिक करने से आपके खाते में बार-बार आने वाली समस्याओं से निपटने में मदद के लिए लेखों वाला एक सहायता पृष्ठ खुलता है। आप खोज बार पर अपनी चिंता टाइप कर सकते हैं और समस्या के समाधान में सहायता के लिए लेख ब्राउज़ कर सकते हैं। यदि संसाधन मदद नहीं करते हैं, तो आप तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। संसाधन पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें।
किसी सहायता विशेषज्ञ से चैट करें
अगला पॉप-अप एक अनुभाग प्रदर्शित करता है जहां आप सहायता की अपनी आवश्यकता का संक्षेप में वर्णन कर सकते हैं। अनुभाग एक प्रश्न से शुरू होता है जो आपसे आपकी क्वेरी को परिभाषित करने के लिए कहता है। यह स्थान सीमित संख्या में शब्दों के लिए जगह प्रदान करता है; इसलिए, यथासंभव सरल तरीके से अपनी चिंता का वर्णन करें। अपना संदेश टाइप करने के बाद, "जारी रखें" पर क्लिक करें।
"हमारे साथ चैट करें" पर क्लिक करें
प्लेटफ़ॉर्म आपके संदेश को अगली स्क्रीन पर प्रदर्शित करता है और उसके नीचे कुछ त्वरित उत्तर प्रदान करता है। आप समुदाय के सदस्यों द्वारा दिए गए समाधानों के बाद समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए उत्तरों पर क्लिक कर सकते हैं। यदि आप किसी तकनीकी सहायता प्रदाता से जुड़ना चाहते हैं, तो "हमारे साथ चैट करें" पर क्लिक करें। ग्राहक सहायता एजेंट द्वारा आपको जवाब देने से पहले आपको कुछ सेकंड या मिनट इंतजार करना होगा। चैट के दौरान, आप समस्या का विस्तृत विवरण दे सकते हैं और तत्काल सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
फ़ोन कॉल का अनुरोध करें
यदि ग्राहक सहायता प्रतिनिधि के साथ चैट करना आदर्श नहीं है, तो आप फ़ोन कॉल का विकल्प चुन सकते हैं। चैट विकल्प के नीचे, प्लेटफ़ॉर्म एक कॉलबैक अनुभाग प्रदान करता है जहां आप कंपनी से आपको कॉल करने का अनुरोध कर सकते हैं। "हमें आपको कॉल करने के लिए कहें" बटन पर क्लिक करें और लगभग पांच मिनट में किसी सहायता प्रतिनिधि द्वारा आपसे संपर्क करने की प्रतीक्षा करें। चूंकि सहायता टीम के पास सेवा देने के लिए कई ग्राहक हैं, इसलिए सिस्टम आपको एक स्थान बचाता है, ताकि वे आपको तुरंत वापस बुला सकें।
अपनी संपर्क जानकारी सबमिट करें
अपनी कॉल शेड्यूल करने से पहले, आपको अपना फ़ोन नंबर और नाम सबमिट करना होगा। कॉल के दौरान, आप प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित किसी भी मुद्दे पर तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए आपके पास मांगी गई सभी जानकारी है। एक सक्रिय फ़ोन नंबर दर्ज करें जिसका उपयोग आपसे संपर्क करने के लिए किया जाएगा। समाप्त करने के लिए "कॉल प्राप्त करें" पर क्लिक करें।
निष्कर्ष
आप QuickBooks उत्पाद के बाहर तकनीकी सहायता के लिए आधिकारिक QuickBooks वेबसाइट ब्राउज़ कर सकते हैं। वेबसाइट विभिन्न लेख और वीडियो पेश करती है जो उपयोगी जानकारी प्रदान करते हैं। आप यह पहचानने के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न भी खोज सकते हैं कि अन्य व्यक्तियों ने पहले आपकी चिंता को कैसे संभाला है।
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