मैं अपने कतर एयरलाइंस की उड़ान के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?

कतर एयरवेज एक वैश्विक एयरलाइन है जो नवीनतम पीढ़ी के विमानों के अपने बेड़े के साथ 160 से अधिक गंतव्यों में कार्य करता है। यह अपने यात्रियों के लिए एक सहज यात्रा अनुभव सुनिश्चित करता है, जिसमें विशेष आवश्यकता वाले लोगों को आवश्यक चिकित्सा सहायता प्रदान करके उन्हें शामिल किया जाता है।
शारीरिक रूप से अशक्त यात्रियों को व्हीलचेयर के साथ हवाई अड्डे के स्थानों पर उपयोग करने के लिए प्रदान किया जाता है ताकि उन्हें एक बिंदु से दूसरे स्थान पर ले जाया जा सके। यात्रियों को उड़ान बुक करते समय व्हीलचेयर के लिए एक विशेष सेवा अनुरोध प्रस्तुत करना होता है। एक विकल्प ऑनलाइन बुकिंग कर रहा है या प्रस्थान से कम से कम 48 घंटे पहले स्थानीय एयरलाइन कार्यालयों को कॉल कर रहा है।
अपनी गतिशीलता सहायता या व्हीलचेयर के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को बुकिंग के दौरान या उसके दौरान ग्राहक सेवा एजेंटों को सूचित करना चाहिए। व्हीलचेयर या गतिशीलता सहायता नि: शुल्क ली जाती है।
नीचे गतिशीलता सहायता के बारे में कुछ आवश्यकताएँ दी गई हैं:

1. यात्रियों को किसी भी समय अपने व्हीलचेयर का उपयोग करने की अनुमति है। हालाँकि, आपको हवाई अड्डे पर व्हीलचेयर का उपयोग करके अपनी आवंटित सीटों पर ले जाया जाएगा।
2. व्हीलचेयर या गतिशीलता सहायक उपकरण जो बैटरी द्वारा संचालित होते हैं, उन्हें चेक किए गए सामान के रूप में स्वीकार किया जाता है और विमान पकड़ क्षेत्र में संग्रहीत किया जाता है। हालांकि, लीक या दोषपूर्ण बैटरी वाले व्हीलचेयर की अनुमति नहीं है।
3. यात्रा से पहले आपको अपने व्हीलचेयर और बैटरी के बारे में विस्तृत जानकारी के साथ स्टाफ प्रदान करना होगा। यह जानकारी टीम को पर्याप्त उपाय करने में सहायता करेगी।
4. विमान में यात्री के केबिन में एक टूटे-फूटे व्हीलचेयर या गतिशीलता सहायक उपकरण जैसे कि कैन, वॉकर और बैसाखी के लिए भंडारण स्थान होता है। हालाँकि, क्षेत्र पहले आओ-पहले पाओ के आधार पर उपलब्ध हैं।
5. यदि यात्री के केबिन में व्हीलचेयर के लिए कोई स्थान नहीं है, तो इसे चेक किए गए सामान के डिब्बे में ले जाया जाएगा। हालांकि, गीली कोशिकाओं या लिथियम बैटरी वाले व्हीलचेयर को केवल यूएस उड़ानों पर अनुमति दी जाती है।

कतर एयरलाइंस की वेबसाइट पर व्हीलचेयर एक्सेस के लिए अनुरोध कैसे करें
1. कतर एयरलाइंस की वेबसाइट ( https://www.qatarairways.com/en-us/homepage.html ) पर जाएं ।
2. पृष्ठ के शीर्ष पर "यात्रा" आइकन पर क्लिक करें।
3. विशेष सेवा का आइकन चुनें
4. विकलांगता और चिकित्सा सेवा अनुभाग का चयन करें
5. पृष्ठ के निचले भाग पर गतिशीलता सहायता पर क्लिक करें।
6. चिकित्सा जानकारी फॉर्म डाउनलोड करें, और इसे भरें
7. व्हीलचेयर सहायता अनुरोध करने और चिकित्सा जानकारी फ़ॉर्म अपलोड करने के लिए प्रबंधन बुकिंग पर क्लिक करें।
8. अपनी बुकिंग संदर्भ टिकट संख्या में कुंजी और चेक-इन के लिए अंतिम नाम और व्हीलचेयर का अनुरोध करें।

कस्टमर केयर एजेंट से यात्रा से 48 घंटे पहले आप मेडिकल जानकारी फॉर्म भरवा सकते हैं।

व्हीलचेयर के लिए अनुरोध करने के लिए अन्य विकल्प
1. कस्टमर केयर डिपार्टमेंट को कॉल करना : आप एयरलाइन कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं जो एक एजेंट के संपर्क में हो जो आपकी व्हीलचेयर रिक्वेस्ट के साथ आपकी सहायता करेगा।
2. हेल्प डेस्क: कतर एयरलाइंस में ग्राहक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, फोरम और ऑनलाइन हेल्प डेस्क है, जहां यात्री एजेंटों से सहायता का अनुरोध कर सकते हैं।

अंतिम विचार
कतर एयरलाइंस बिना किसी अतिरिक्त लागत के यात्रियों को व्हीलचेयर सहायता प्रदान करती है। हालांकि, हवाई अड्डे पर किसी भी भ्रम से बचने के लिए अनुरोध को जल्द से जल्द करना सुनिश्चित करें।