मैं देर से डिलीवरी के बारे में पब्लिक से शिकायत कैसे करूँ?

Publix संयुक्त राज्य अमेरिका में 1,300 से अधिक स्टोर संचालित करता है, जिनमें से अधिकांश फ्लोरिडा में स्थित हैं। आसान खरीदारी के लिए, चेन ऑनलाइन ऑर्डर के लिए कई तरह के डिलीवरी विकल्प पेश करती है। यदि आपका आदेश देर से आता है, तो शिकायत प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आपने आदेश कैसे दिया। यहां बताया गया है कि कैसे शुरुआत करें।

Publix.com पर दिए गए विलंबित आदेश की रिपोर्ट करें

इंस्टाकार्ट सीधे पब्लिक्स वेबसाइट के माध्यम से रखे गए डिलीवरी ऑर्डर को पूरा करता है। किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, पब्लिक वेबसाइट पर जाएं और अपने खाते में लॉग इन करें, फिर इन चरणों का पालन करें:

• अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में मेनू बटन (तीन क्षैतिज रेखाएँ) पर क्लिक करें
• मेनू से "आपके आदेश" चुनें
• प्रासंगिक आदेश के आगे "समस्या की रिपोर्ट करें" चुनें
• विकल्पों की सूची में से "अन्य" चुनें, फिर समस्या का अपना विवरण लिखें

पब्लिक्स आमतौर पर ऑर्डर की समस्याओं के मुआवजे के रूप में इंस्टाकार्ट खाता क्रेडिट प्रदान करता है। आप इस क्रेडिट का उपयोग पब्लिक और अन्य इंस्टाकार्ट विक्रेताओं के भविष्य के आदेशों पर कर सकते हैं।

यदि आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, या यदि आपको ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज करने के बाद भी मदद की आवश्यकता है, तो आप लाइव एजेंट से बात करने के लिए सीधे पब्लिक को कॉल कर सकते हैं। देर से ऑर्डर आमतौर पर स्थानीय रूप से संभाले जाते हैं, लेकिन अगर आपका स्थानीय स्टोर समस्या का समाधान नहीं करता है तो पब्लिक कस्टमर केयर टीम आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है।

इंस्टाकार्ट ऐप के माध्यम से दिए गए लेट ऑर्डर की रिपोर्ट करें

यदि आपने इंस्टाकार्ट ऐप के माध्यम से डिलीवरी ऑर्डर दिया है तो शिकायत प्रक्रिया थोड़ी अलग है। आरंभ करने के लिए, ऐप खोलें और सुनिश्चित करें कि आप साइन इन हैं। फिर इन चरणों का पालन करें:

• निचले दाएं कोने में "ऑर्डर" आइकन पर टैप करें
• प्रासंगिक आदेश के लिए "सहायता प्राप्त करें" चुनें
• विकल्पों की सूची में से "भिन्न समस्या" चुनें और समस्या का अपना विवरण लिखें

इंस्टाकार्ट मुआवजे के रूप में खाता क्रेडिट या आपके वितरण शुल्क की वापसी की पेशकश कर सकता है। यदि आप समाधान से खुश नहीं हैं, तो आप अधिक सहायता प्राप्त करने के लिए इंस्टाकार्ट ग्राहक सेवा टीम को कॉल कर सकते हैं।

लेट पब्लिक डिलीवरी एफएक्यू

लेट पब्लिक डिलीवरी और सहायता प्राप्त करने के तरीके के बारे में और जानें:

क्या पब्लिक्स देर से डिलीवरी का रिफंड करता है?

Publix पूरी तरह या आंशिक रूप से कुछ देर से डिलीवरी वापस कर सकता है, लेकिन यह स्थिति पर निर्भर करता है। आप Publix ग्राहक सहायता फ़ोन नंबर पर कॉल करके धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

पब्लिक ऑर्डर कौन डिलीवर करता है?

इंस्टाकार्ट शॉपर्स पब्लिक डिलीवरी के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपकी पब्लिक्स डिलीवरी देर से होती है, तो आपको ऑर्डर देने के तरीके के आधार पर पब्लिक्स वेबसाइट या इंस्टाकार्ट ऐप के माध्यम से शिकायत दर्ज करनी चाहिए।

अगर मेरा पब्लिक ऑर्डर कभी नहीं दिखता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

आपने ऑर्डर कैसे दिया, इसके आधार पर आपको लापता ऑर्डर की सूचना पब्लिक या इंस्टाकार्ट को देनी चाहिए। छूटे हुए ऑर्डर वापस किए जा सकते हैं या बदले जा सकते हैं।