अगर मेरे पोस्टमेट्स का आदेश गलत है तो मैं क्या करूं?
संक्षेप में:यदि आप पोस्टमेट्स ऑर्डर के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो इसे हल करने का सबसे अच्छा तरीका उनकी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना है। आप ऐप, सोशल मीडिया या सहायता के माध्यम से उन तक पहुंच सकते हैं
परिचय
यदि आपको पोस्टमेट्स ऑर्डर के साथ कोई समस्या आ रही है, तो इसे हल करने का एकमात्र तरीका उनकी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना है। आप ऐप, सोशल मीडिया और उनकी वेबसाइट पर सहायता केंद्र के माध्यम से उनके समर्थन तक पहुंच सकते हैं। क्या आप पोस्टमेट्स से संपर्क करने की योजना बना रहे हैं क्योंकि उन्होंने आपको गलत ऑर्डर भेजा है या इसके लिए आपसे दो बार शुल्क लिया है? इस गाइड को पढ़ें और हम आपको पोस्टमेट्स सपोर्ट से संपर्क करने में मदद करेंगे।
ऐप खोलें
पोस्टमेट्स से संपर्क करने का सबसे आसान तरीका उनके ऐप के माध्यम से है। अपने मोबाइल फोन या टैबलेट पर पोस्टमेट्स ऐप खोलें और सुनिश्चित करें कि आप लॉग इन हैं।
अपनी प्रोफ़ाइल टैप करें
अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग तक पहुंचने के लिए किसी व्यक्ति या आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो जैसा दिखने वाला आइकन ढूंढें। यह आमतौर पर पृष्ठ के ऊपरी बाएँ कोने पर स्थित होता है।
समर्थन टैप करें
एक बार जब आप खाता सेटिंग पृष्ठ पर हों, तो ग्राहक सहायता पृष्ठ पर जाने के लिए नीचे सहायता पर टैप करें। पोस्टमेट्स को ईमेल करने से पहले, यह सलाह दी जाती है कि आप सामान्य समस्या अनुभाग पृष्ठ पर पहले यह देख लें कि क्या आपको वहां कोई समाधान मिल सकता है। अन्यथा, सहायता से संपर्क करने के लिए ईमेल विकल्प पर विचार करें।
ईमेल टैप करें
समर्थन पाने के लिए ऐप के मैसेजिंग फ़ंक्शन का उपयोग करें। ग्राहक सहायता टीम से त्वरित समाधान प्राप्त करने के लिए संपूर्ण विवरण दर्ज करना न भूलें।
आप help@postmate.com पर एक विस्तृत ईमेल भेजकर पोस्टमेट्स ग्राहक सहायता को सीधा ईमेल भी भेज सकते हैं।
सोशल मीडिया के माध्यम से पोस्टमेट्स से संपर्क करें
ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए आप पोस्टमेट्स एक्स खाते पर भी जा सकते हैं। इस प्रोफ़ाइल लिंक का उपयोग करें: https://twitter.com/postmate_help?lang=en
अपनी समस्या के विवरण के साथ बेझिझक एक ट्वीट या सीधा संदेश भेजें। पोस्टमेट्स ग्राहक सहायता 24/7 खुली है।
अपने अकाउंट में लॉग इन करें
अपने ऑर्डर के संबंध में पोस्टमेट्स से संपर्क करने का दूसरा तरीका अपने खाते में लॉग इन करना है। आप सहायता केंद्र के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें.
अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करें
सहायता केंद्र टैप करें
हमसे संपर्क करें पर क्लिक करें
ईमेल टैप करें
अपनी समस्या के विवरण सहित फ़ॉर्म भरें और रिपोर्ट समस्या पर क्लिक करें। पोस्टमेट्स ग्राहक सहायता द्वारा आपसे संपर्क करने की प्रतीक्षा करें।
निष्कर्ष
त्वरित समाधान पाने के लिए, यदि संभव हो तो फ़ोटो सहित अपनी समस्या के सभी विवरण शामिल करें। यदि आप एक्स के माध्यम से उनसे संपर्क करते हैं तो अपने खाते से जुड़ा अपना ईमेल पता और ऑर्डर आईडी शामिल करना न भूलें। यदि आपको अभी भी अपने पोस्टमेट्स ऑर्डर के साथ समस्या हो रही है, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करने में संकोच न करें।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman Postmates समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Postmates जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मेरे पोस्टमेट्स का आदेश गलत है तो मैं क्या करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।