यदि पोस्टमेट्स बहुत लंबे समय तक लेते हैं तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

यदि पोस्टमेट्स को बहुत अधिक समय लगता है तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

कोई भी ऑर्डर किया हुआ खाना पाने से पहले बहुत देर तक इंतजार नहीं करना चाहता। वैसे भी, खाना ठंडा हो सकता है या ख़राब भी हो सकता है। यही कारण है कि पोस्टमेट्स ऑर्डर किए गए खाद्य पदार्थों को समय पर पहुंचाने का प्रयास करते हैं। कंपनी हमेशा एक अनुमान देती है कि डिलीवरी कब होगी।

कभी-कभी अपरिहार्य परिस्थितियों के कारण पोस्टमेट्स कूरियर समय पर डिलीवरी नहीं कर पाता है। उदाहरण के लिए, कोई व्यापारी आपका ऑर्डर गलत पोस्टमेट्स कूरियर को दे सकता है, या कूरियर ट्रैफ़िक में फंस सकता है। कुछ मामलों में, पोस्टमेट्स कोरियर को पता चलता है कि जब वे पहुंचते हैं तो भोजन अभी तक तैयार नहीं होता है, और उन्हें इंतजार करना पड़ता है, जिससे उन्हें ऑर्डर देर से वितरित करना पड़ता है।

अन्य बार, टालने योग्य परिस्थितियों के कारण डिलीवरी देर से की जाती है। उदाहरण के लिए, पोस्टमेट्स कूरियर एक ही समय में कई ऑर्डर लेते हैं और इसलिए कुछ ऑर्डर देर से वितरित करते हैं। आप अपने पोस्टमेट्स खाते में यह लिखकर इससे बच सकते हैं कि किसी कूरियर को आपका ऑर्डर वितरित करने से पहले अन्य ऑर्डर नहीं लेना चाहिए। कूरियर को टिप देने से भी मदद मिल सकती है।

कल्पना करें कि आपको देर से डिलीवरी मिल रही है और आपको पता चल रहा है कि उत्पाद अपनी सबसे अच्छी स्थिति में नहीं है क्योंकि कूरियर ने डिलीवरी में बहुत अधिक समय लिया। आप निश्चित रूप से चाहेंगे कि पोस्टमेट्स आपके पैसे वापस कर दें। सवाल यह है कि क्या पोस्टमेट्स उस ऑर्डर के लिए रिफंड करेंगे?

क्या आपको देर से डिलीवर होने वाले ऑर्डर के लिए रिफंड मिलेगा?

यदि पोस्टमेट्स ऑर्डर किए गए भोजन को देर से वितरित करता है तो आप रिफंड प्राप्त कर सकते हैं यदि आप अपना ऑर्डर प्राप्त होने के तीन दिनों के भीतर रिपोर्ट करते हैं। धनवापसी का अनुरोध करते समय पोस्टमेट्स मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करें। धनवापसी का अनुरोध करते समय इन चरणों का पालन करें।

1. अपना पोस्टमेट्स मोबाइल एप्लिकेशन खोलें और अपने पोस्टमेट्स खाते में लॉग इन करें।
2. "हम कैसे मदद कर सकते हैं" विकल्प पर क्लिक करें। कई विकल्प दिखाई देंगे.
3. "धनवापसी अनुरोध" विकल्प चुनें। एप्लिकेशन आपको आपके पोस्टमेट्स ऑर्डर इतिहास वाले पृष्ठ पर ले जाएगा।
4. देर से डिलीवर हुए ऑर्डर पर क्लिक करें और बताएं कि आपको उस ऑर्डर के लिए रिफंड की आवश्यकता क्यों है।

आप पोस्टमेट्स से भी संपर्क कर सकते हैं या कंपनी को धनवापसी का अनुरोध करने वाला एक ईमेल भेज सकते हैं। बताएं कि डिलीवरी कब की गई थी और विक्रेता जिसने उत्पाद पेश किया था। एक विस्तृत रसीद और वितरित ऑर्डर की एक तस्वीर अधिक जानकारी प्रदान करेगी। यदि अनुरोध भेजने के दो दिनों के भीतर पोस्टमेट्स आपसे संपर्क नहीं करता है, तो दूसरा ईमेल भेजें।

रिफंड देने से पहले पोस्टमेट्स क्या जांचते हैं

आपको अपना ऑर्डर प्राप्त होने के तीन दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध करना चाहिए। रिफंड करने से पहले पोस्टमेट कई चीजों की जांच करेंगे। यदि पोस्टमेट्स देखते हैं कि आप धनवापसी के योग्य हैं, तो अनुरोध करने के 48 घंटों के भीतर आपको अपना पैसा वापस मिल जाएगा। पोस्टमेट्स जिन चीज़ों की जाँच करता है उनमें शामिल हैं;

वह समय जब ऑर्डर डिलीवर किया गया था

पोस्टमेट्स आपके द्वारा ऑर्डर देने के समय और आपको इसे प्राप्त करने के समय की तुलना करेंगे। यदि डिलीवरी बहुत देर से हुई तो पोस्टमेट्स को कुल लागत के एक हिस्से की प्रतिपूर्ति करने की संभावना है। प्रतिपूर्ति की जाने वाली धनराशि इस बात पर निर्भर करेगी कि ऑर्डर कितनी देर से वितरित किया गया था।

वितरित भोजन की स्थिति

कुछ खाद्य पदार्थ समय पर न मिलने पर खराब हो सकते हैं। यदि आपका खाना पूरी तरह से खराब हो गया है, तो पोस्टमेट्स कुल लागत वापस कर देंगे। अगर आपका खाना पूरी तरह से खराब नहीं हुआ है तो आपको कुल खर्च का एक हिस्सा मिलेगा।