मैं पॉशमार्क को ऑर्डर कैसे लौटाऊं?

परिचय

पॉशमार्क आपको आसानी से नई या पुरानी वस्तुओं की ऑनलाइन खरीदारी करने की अनुमति देता है। प्लेटफ़ॉर्म में अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए पॉश प्रोटेक्ट और पॉश ऑथेंटिकेट जैसे सिस्टम मौजूद हैं। अपनी खरीदारी करने से पहले, आपको आइटम की स्थिति, फ़ोटो और समीक्षाओं की समीक्षा करनी चाहिए क्योंकि बिक्री अंतिम है। हालाँकि, यदि आपके पास कोई वैध कारण है तो आप एक सीधी प्रक्रिया के माध्यम से ऑर्डर वापस कर सकते हैं और रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। पॉशमार्क को ऑर्डर वापस करने के तरीके के चरण-दर-चरण अन्वेषण के लिए आगे पढ़ें।

पॉशमार्क वेबसाइट खोलें

यदि आपने पॉशमार्क पर कोई वस्तु खरीदी है, लेकिन जो आपको मिला है वह उसके विवरण से मेल नहीं खाता है, तो पॉशमार्क वेबसाइट पर जाकर शुरुआत करें। अपने वेब ब्राउज़र पर "पॉशमार्क" टाइप करें और खोज परिणामों वाले नए पृष्ठ पर शीर्ष लिंक का चयन करें।

अपने अकाउंट में लॉग इन करें

पॉशमार्क वेबसाइट के शीर्ष दाईं ओर "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें।

अपना खाता लॉगिन विवरण दर्ज करें

इसके बाद, लॉगिन पेज खुलता है। आप अपने खाते तक Google, Facebook, अपनी Apple ID, या अपने ईमेल पते के माध्यम से पहुंच सकते हैं। अपना विवरण दर्ज करें, फिर "लॉग इन" पर क्लिक करें।

अपनी प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें

एक बार जब आप अपने खाते में लॉग इन हो जाएं, तो ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाने के लिए अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।

"मेरी खरीदारी" पर क्लिक करें

ड्रॉप-डाउन मेनू आपके ऑफ़र, बंडल और खाता सेटिंग्स सहित विभिन्न विकल्पों को प्रकट करता है। विकल्पों पर स्क्रॉल करें और "मेरी खरीदारी" पर क्लिक करें।

अपना ऑर्डर चुनें

जब आप "मेरी खरीदारी" पर जाते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म उन उत्पादों की एक सूची प्रकट करता है जिन्हें आपने समय के साथ पॉशमार्क पर खरीदा है। सूची से वह उत्पाद चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। ध्यान दें कि किसी वस्तु को वापस करने में सक्षम होने के लिए आपको विक्रेता की वापसी नीति का पालन करना होगा। कुछ कारक किसी वस्तु की वापसी योग्यता को प्रभावित करते हैं, जिसमें उपयोग, खरीद के बाद दिनों की संख्या और वस्तु की स्थिति शामिल है। खरीदारी के तुरंत बाद किसी वस्तु को वापस करना सबसे अच्छा है और सुनिश्चित करें कि आप उस वस्तु की स्थिति में हस्तक्षेप नहीं करते हैं जिसे आप वापस करना चाहते हैं।

"समस्याएँ/आदेश पूछताछ" पर क्लिक करें

जब आप उस आइटम का चयन करते हैं जिसे आप वापस करना चाहते हैं, तो एक नया पृष्ठ विकल्पों का एक नया सेट और ऑर्डर के बारे में अधिक विवरण दिखाता है। नीचे स्क्रॉल करें और "समस्याएँ/आदेश पूछताछ" पर क्लिक करें।

समस्या प्रकार का चयन करें

"समस्याएँ/आदेश पूछताछ" बटन पर क्लिक करने से आइटम लौटाने के लिए प्रासंगिक कुछ चयनों के साथ एक ड्रॉप-डाउन मेनू खुलता है। "आदेश जैसा वर्णित नहीं है" चुनें। यह वेबसाइट को आपके आइटम पर पूछताछ शुरू करने के लिए प्रेरित करता है।

तश्वीरें अपलोड करो

अगले चरण में, प्लेटफ़ॉर्म आपके दावे के समर्थन में साक्ष्य प्राप्त करने का प्रयास करता है। छवियों को अपलोड करने के लिए एक अनुभाग और एक विवरण अनुभाग के साथ एक नया पृष्ठ खुलता है जहां आप अधिक जानकारी प्रदान करेंगे। जिस आइटम को आप वापस करना चाहते हैं उसकी स्पष्ट तस्वीरें लें और उन्हें प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड करें। तस्वीरें अपलोड करने के बाद रिटर्न के उद्देश्य का विवरण लिखें। अधिक मजबूत मामले के लिए छवियों को आपके विवरण से मेल खाना चाहिए।

"सबमिट करें" पर क्लिक करें

प्रासंगिक जानकारी और अनुलग्नक प्रदान करने के बाद, "सबमिट करें" पर क्लिक करें।

ग्राहक समर्थन से संपर्क

यदि आपके पास अपने रिटर्न के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो पॉशमार्क ग्राहक सहायता से संपर्क करें। ड्रॉप-डाउन मेनू खोलने के लिए खाता मुखपृष्ठ पर अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें। मेनू विकल्पों पर स्क्रॉल करें और "पॉशमार्क सपोर्ट सेंटर" पर क्लिक करें।

निष्कर्ष

पॉशमार्क अपने उपयोगकर्ताओं को महत्व देता है और परेशानी मुक्त रिटर्न सक्षम करके खरीदारों को नकली या क्षतिग्रस्त वस्तुओं से बचाता है। यदि आपको पॉशमार्क पर ऑर्डर के साथ कोई समस्या है, तो सहायता टीम को समस्या की रिपोर्ट करना या तीन दिनों के भीतर विक्रेता को आइटम वापस करना सबसे अच्छा है। सही प्रक्रियाओं का पालन करके, आप अपने शेड्यूल में हस्तक्षेप किए बिना आसानी से प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं का आनंद ले सकते हैं।